Averiguar el estado de la batería de tu Surface no es precisamente intuitivo, especialmente si estás solucionando problemas de carga o notas que la batería se ha acortado. La buena noticia es que hay algunas herramientas integradas, como el Símbolo del sistema, la app Surface e incluso UEFI, que pueden darte una idea general de lo que está sucediendo. Realizar estas comprobaciones puede ayudarte a determinar si la batería se está agotando o si el problema radica en otra cosa. Sinceramente, es un poco raro, pero el informe de batería de powercfg puede revelar datos como la capacidad de diseño frente a la carga completa actual, lo cual es bastante revelador. A veces, en una Surface, fue necesario reiniciarla y un par de intentos antes de que el informe se generara correctamente, así que no te sorprendas si al principio es un poco complicado.
¿Cómo comprobar el estado de la batería de tu Surface?
Usar el símbolo del sistema de Windows: el método técnico
Esta función es útil porque analiza las estadísticas detalladas. Básicamente, crea un informe que muestra la capacidad de diseño, la carga completa, el número de ciclos y todo lo demás. Si la batería se está agotando, lo verá aquí. Un aviso: en algunas configuraciones, el informe puede tardar un segundo o requerir una nueva ejecución; Windows no siempre es perfecto con estos comandos. Esto es lo que debe hacer:
- Presiona Windows + S, escribe cmd. Haz clic derecho en Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.
- Escriba:
powercfg /batteryreport /output "C:\battery-report.html"y presione Enter. - Una vez hecho esto, abre el archivo desde la unidad C:\ para ver los detalles. Compara la Capacidad de Diseño con la Capacidad de Carga Completa y el número de ciclos de carga. Si ves una capacidad considerablemente menor que la original, es señal de que está desgastada.
Utilice la aplicación Surface: para una comprobación rápida
Este es un poco más sencillo, sobre todo si no te gustan mucho los comandos. Ofrece un indicador visual sencillo del estado de la batería. Abre la aplicación Surface desde el menú Inicio y luego ve a Información del dispositivo. En Batería, deberías ver el estado de la batería y la capacidad restante. No es tan detallado como el informe, pero es suficiente para ver si la batería está en la zona roja o no. En algunos equipos funcionó perfectamente al instante; en otros, tienes que reiniciar o volver a abrir varias veces.
Comprobar la energía y la batería en la configuración de Windows
Esta opción no es tan completa, pero es útil para realizar comprobaciones rápidas y ver el historial de consumo de energía. Ve a Ajustes > Sistema > Energía y batería. Luego, haz clic en Uso de la batería para obtener más detalles. Aquí puedes ver qué aplicaciones consumen energía, y si notas picos anormales o una descarga rápida, es señal de que tu batería podría estar agotada. Es bastante básica, pero suficiente para detectar comportamientos extraños antes de profundizar en aspectos más técnicos.
Ver información de la batería en UEFI: la opción de bajo nivel
Porque el firmware de Surface no solo sirve para funciones sofisticadas de arranque o recuperación. Puedes obtener estadísticas de batería directamente desde UEFI. Para ello, apaga la Surface por completo, mantén pulsado Subir volumen y pulsa Encendido hasta que se cargue el menú UEFI. Ve a Información de la batería, que te dará una lectura detallada: detalles reales del hardware que Windows a veces oculta. Esto no es para comprobaciones rutinarias, pero puede ser útil si Windows informa incorrectamente o sospechas que hay problemas graves de hardware.
Si la entrada táctil te dificulta la resolución de problemas, aquí tienes una nota rápida: para desactivar la pantalla táctil de Surface, ve al Administrador de dispositivos (haz clic derecho en Inicio, selecciona Administrador de dispositivos), busca Dispositivos de interfaz humana y desactiva la pantalla táctil compatible con HID. A veces, una pantalla táctil inestable puede dificultar la lectura o la ejecución de comandos.
Preguntas frecuentes
Ejecute el powercfg /batteryreportcomando en el Símbolo del sistema y se generará un archivo HTML con toda la información necesaria. Solo asegúrese de ejecutarlo como administrador; de lo contrario, Windows a veces mostrará un error de permisos.
En general, si supera el 80 %, sigue estando en la zona segura. Por debajo de ese valor, podría ser el momento de considerar un reemplazo, especialmente si nota un menor tiempo de ejecución.
La mayoría de las baterías de Surface no están diseñadas para ser intercambiadas por el usuario; Microsoft o los centros de servicio autorizados se encargan de ello. Intentar desmontarla tú mismo podría ser más perjudicial que beneficioso, a menos que tengas experiencia con trabajos delicados de hardware.
No. Solo te indica qué le pasa a la batería. Si el cargador no funciona o Surface no carga correctamente, prueba con otro cargador o solicita asistencia. Las comprobaciones del estado de la batería no solucionan problemas de cableado ni de hardware.
Resumen
Comprobar el estado de la batería de tu Surface es bastante sencillo si sabes dónde buscar. Ya sea mediante comandos, la app Surface o UEFI, obtendrás información decente sin demasiadas complicaciones. Revisar el estado de la batería con regularidad puede ayudarte a anticipar cuándo la batería está a punto de agotarse, lo que te evita apagados repentinos. Porque, sinceramente, es un poco raro cómo Windows oculta mucha información, pero con estos métodos, puedes tener una mejor idea de lo que realmente ocurre entre bastidores.
Resumen
- Utilice powercfg /batteryreport en el símbolo del sistema para obtener estadísticas detalladas
- Consulta la aplicación Surface en Información del dispositivo
- Revise la información de la batería en Configuración > Sistema > Energía y batería
- Mire la información detallada del hardware en UEFI iniciando en el menú de firmware
Cruzo los dedos para que esto ayude.
Espero que esto te ayude a comprender mejor el estado de la batería de tu Surface. No siempre es perfecta, pero es suficiente para saber si tienes una batería en buen estado o si es hora de planificar un reemplazo. A veces, el simple hecho de conocer las cifras facilita la decisión de conservarla o actualizarla. A mí me funcionó; espero que a ti también.