Hacer una copia de seguridad de tu iPhone en un equipo Windows es sorprendentemente sencillo una vez que le coges el truco. Es una forma eficaz de mantener tus valiosas fotos, mensajes o datos de apps a salvo, sobre todo si no te gusta iCloud o simplemente quieres una copia local. Solo necesitas conectar un cable, tener iTunes (o la app Música si usas Windows 11) y unos minutos. Pero, aunque no lo creas, incluso después de hacerlo varias veces, a veces las cosas salen mal, como que el dispositivo no aparezca o que las copias de seguridad se cuelguen. Esta guía explica algunos pasos prácticos para solucionar problemas y asegurarte de que tu copia de seguridad se realice sin problemas, para que no tengas que adivinar.
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone en Windows
Entrando en el proceso, esto es lo que debe suceder en segundo plano: Tu PC debe reconocer tu dispositivo, iTunes debe ver tu iPhone y luego debes indicarle que guarde una copia localmente. Si alguno de estos pasos falla, la copia de seguridad no funcionará. Aquí te explicamos cómo solucionarlo y poner todo en marcha de una vez por todas.
Método 1: Verifique la conexión USB y la configuración de confianza
- Asegúrate de usar un cable USB decente, incluso certificado por Apple. Las imitaciones baratas pueden causar todo tipo de problemas de conexión extraños.
- Conecta tu iPhone a otro puerto USB, preferiblemente directamente a tu PC en lugar de a través de un concentrador. A veces, ese puede ser el problema.
- Al conectar tu teléfono, deberías ver un mensaje en tu iPhone preguntándote si “Confías” en este ordenador. Pulsa “Confiar” e introduce tu contraseña si es necesario. Este paso es crucial, ya que sin ella, iTunes no podrá acceder a tu dispositivo correctamente y las copias de seguridad fallarán o no se mostrarán.
En algunas configuraciones, esta solicitud de confianza puede retrasarse o ignorarse. Si tu PC no reconoce tu iPhone, prueba a desconectarlo, reiniciarlo y volver a conectarlo. Asegúrate de aceptar la solicitud de confianza.
Método 2: Asegúrese de que iTunes (o el controlador de soporte de dispositivos de Apple) esté instalado y reconocido correctamente
- Abra el Administrador de dispositivos haciendo clic derecho en el menú Inicio y seleccionándolo. Vaya a Controladores de bus serie universal. Busque “Controlador USB para dispositivos móviles de Apple” o algo similar. Si no aparece o muestra un icono de advertencia, es nuestro problema.
- Si el controlador no está o no funciona correctamente, quizás tengas que desinstalar y reinstalar iTunes, asegurándote de instalar la última versión. A veces, Windows no instala el controlador correcto a la primera.
- En algunas máquinas, necesitarás actualizar el controlador manualmente: haz clic derecho en el dispositivo en el Administrador de dispositivos, elige Actualizar controlador, luego “Buscar controladores en mi computadora” > “Permíteme elegir de una lista” y selecciona el controlador de Apple manualmente si lo ves.
Garantizar el correcto reconocimiento de controladores permite que Windows e iTunes se comuniquen correctamente, lo cual es clave para que las copias de seguridad funcionen correctamente. En algunas configuraciones, incluso con todos los controladores correctos, el dispositivo no se detecta de inmediato, por lo que reiniciar el PC y el iPhone puede ser útil.
Método 3: Reiniciar los servicios y iTunes
- A veces, basta con cerrar y reiniciar el Servicio de Dispositivos Móviles de Apple. Para ello, presione Win + R, escriba
services.msc, pulse Intro y busque el Servicio de Dispositivos Móviles de Apple. - Haz clic derecho, selecciona “Detener” y, una vez detenido, vuelve a hacer clic derecho y selecciona ” Iniciar”. Esto restablece el flujo de comunicación.
- Vuelve a abrir iTunes y conecta tu iPhone. Este método suele solucionar problemas cuando se reconoce el dispositivo, pero las copias de seguridad no se inician o no se muestran correctamente.
Método 4: Utilice la terminal o el símbolo del sistema para la solución avanzada de problemas
No todos lo saben, pero a veces resulta útil restablecer la ubicación o la caché de iTunes mediante la línea de comandos. Puedes intentar restablecer algunos archivos de soporte de iTunes ejecutando comandos como:
rd /s /q "%appdata%\Apple Computer\iTunes" del /f /q "%localappdata%\Apple\AppleMobileDeviceSupport\*"Nota: Realice una copia de seguridad de los datos importantes antes de modificar los archivos del sistema. Esto es más avanzado, pero en configuraciones complejas, puede eliminar cachés corruptas que causan problemas de reconocimiento del dispositivo.
Método 5: Verifique la ubicación de su copia de seguridad y el espacio libre
Si el disco duro de tu PC está casi lleno, la copia de seguridad podría fallar silenciosamente. La carpeta de copias de seguridad predeterminada suele estar en C:\Users\[Tu nombre]\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup. Asegúrate de que haya suficiente espacio; de lo contrario, borra las copias de seguridad antiguas o libera espacio de almacenamiento.
Además, considere cambiar la ubicación de la carpeta de respaldo si se está quedando sin espacio: existen herramientas de terceros o trucos de enlaces simbólicos para eso.
Y, por supuesto, a veces Windows lo complica más de lo necesario. Si todo lo demás falla, desinstala y vuelve a instalar iTunes, crea una nueva instalación y vuelve a intentar el proceso. A veces, simplemente se niega a reconocer el dispositivo correctamente hasta que eso sucede.
Resumen
- Verifique el cable y el puerto USB: cámbielos si es necesario.
- Confíe en la computadora de su iPhone cuando se le solicite.
- Asegúrese de que los controladores de Apple estén instalados correctamente en el Administrador de dispositivos.
- Reinicie los servicios de Apple y iTunes.
- Asegúrese de que haya suficiente espacio en disco para las copias de seguridad.
Resumen
Conseguir que tu iPhone haga una copia de seguridad correctamente en Windows puede ser un poco tedioso, sobre todo con todos estos pequeños pasos y peculiaridades. Pero una vez que todo está en orden (controladores, indicaciones de confianza, conexión correcta), es un proceso bastante fiable. Ten en cuenta que, a veces, reiniciar o reinstalar iTunes es la solución más rápida para problemas de reconocimiento persistentes. Con suerte, esto te ahorrará algunas horas de resolución de problemas y te permitirá tener una copia de seguridad limpia y guardada.