Imprimir desde tu iPhone a la Officejet 4620 puede parecer sencillo, pero a veces es un poco más complicado de lo esperado. Quizás la impresora no aparece en la app, o quizás los trabajos de impresión simplemente se quedan sin imprimir. La buena noticia es que la mayoría de estos problemas se deben a problemas de wifi, firmware desactualizado o, a veces, simplemente a la conexión de la app. Por lo tanto, para que todo funcione correctamente, suele ser necesario revisar la configuración de red, actualizar algunos ajustes o volver a agregar la impresora. Una vez que todo esté en orden, imprimir desde tu iPhone se vuelve prácticamente perfecto: se acabaron los problemas con cables y el tener que usar el ordenador.
Cómo solucionar el problema de la impresión desde iPhone a OfficeJet 4620
Conecte el iPhone y la impresora a la misma red Wi-Fi
Esta es la causa más común de problemas. Si tu iPhone y tu impresora están en redes diferentes, no podrán comunicarse entre sí. Revisa tu Wi-Fi. Ve a Ajustes > Wi-Fi en tu iPhone y asegúrate de que esté conectado al mismo SSID que tu Officejet 4620. En la impresora, pulsa el botón de conexión inalámbrica o navega por el menú (normalmente a través de la pantalla, si la tiene) y verifica que esté conectada a la misma Wi-Fi. De lo contrario, tendrás que volver a conectar la impresora a tu red. Un aviso: a veces la impresora pierde la conexión después de apagar y encender o actualizar el firmware, así que conviene confirmar que la conexión sea estable antes de continuar.
Actualice el firmware de su impresora y el sistema operativo de su iPhone
Esto es un poco raro, pero el firmware o iOS desactualizado puede causar problemas de comunicación inusuales. Para la impresora, visita el sitio web de soporte de HP, busca tu modelo y comprueba si hay una actualización de firmware. Normalmente, descargas un archivo de actualización y lo ejecutas por USB o directamente desde la interfaz web de la impresora. Para tu iPhone, ve a Ajustes > General > Actualización de software. Mantener todo actualizado ayuda a evitar problemas de compatibilidad y correcciones de errores que podrían causar que los trabajos de impresión se bloqueen o fallen.
Reinstalar o restablecer la aplicación HP Smart
Si tu impresora aparece en la aplicación, pero no imprime o funciona de forma inestable, intenta desinstalarla y recuperarla. A veces, la caché o la configuración de la aplicación se corrompen. En el iPhone, mantén pulsado el icono de la aplicación HP Smart, pulsa ” Eliminar aplicación” y vuelve a instalarla desde la App Store. Una vez reinstalada, abre la aplicación y añade la impresora de nuevo; a veces, con solo volver a añadirla se soluciona el problema. Si esto falla, intenta restablecer la configuración de red de la impresora desde el menú de la impresora y vuelve a conectarla a la red Wi-Fi. Parece excesivo, pero en algunas configuraciones, esto soluciona problemas de conexión persistentes.
Agregar manualmente la impresora a través de la dirección IP
Si todo lo demás falla y la impresora sigue sin detectarse automáticamente, puedes intentar agregarla manualmente usando su dirección IP. Para encontrar la IP, imprime una página de configuración de red desde la impresora (normalmente desde el menú de configuración o pulsando una combinación de botones).Luego, en la aplicación HP Smart, ve a “Agregar impresora” y selecciona la opción “Agregar manualmente por IP”.Introduce la dirección IP y comprueba si la aplicación la reconoce. Esto a veces funciona cuando la detección automática no funciona o presenta errores.
Verifique la configuración del firewall o enrutador de su red
Y aquí hay un factor impredecible: a veces, el firewall o la configuración de seguridad de tu router impiden que la impresora se comunique en la red. Si te sientes cómodo investigando, busca la configuración relacionada con UPnP, multidifusión o aislamiento de dispositivos. Desactivar temporalmente ciertas funciones de seguridad puede ayudar a diagnosticar el problema. Porque, claro, el Wi-Fi tiene que complicarlo más de lo necesario…
Consejos para una experiencia de impresión más fluida
- Actualice el firmware y el iOS periódicamente: no hay nada mejor que mantener todo actualizado.
- Asegúrate de que tu red Wi-Fi sea estable, idealmente de 5 GHz si es compatible. Las caídas de Wi-Fi suelen ser las culpables.
- Verifique los niveles de tinta de la impresora y la bandeja de papel: parece obvio, pero la falta de tinta o el papel atascado pueden detener el trabajo de impresión.
- Explore otras funciones de la aplicación HP Smart, como escaneo, mantenimiento y solución de problemas; a veces, señalan más problemas.
- Si las cosas salen terriblemente mal, un rápido ciclo de encendido tanto de la impresora como del enrutador puede solucionar los misteriosos problemas de conectividad.
Preguntas frecuentes
¿Puedo imprimir desde mi iPhone sin Wi-Fi?
No realmente. La impresora debe estar en la misma red, por lo que el wifi es imprescindible a menos que uses Bluetooth directo o una conexión por cable, lo cual es poco común con estos modelos.
¿Necesito algún controlador especial en mi iPhone?
No. La aplicación HP Smart se encarga de todo en segundo plano. No es necesario instalar controladores, lo cual es genial.
Mi OfficeJet 4620 no aparece en la aplicación: ¿qué pasa?
Asegúrate de que la impresora esté encendida, conectada a una red Wi-Fi y en la misma red que tu teléfono. Reinicia la aplicación o, si es necesario, vuelve a agregar la impresora.
¿Cómo puedo saber si mi trabajo de impresión se realizó correctamente?
Normalmente, recibirás una notificación o actualización de estado en la aplicación HP Smart. A veces, la pantalla de la impresora (si la tiene) mostrará un mensaje de confirmación. De lo contrario, simplemente revisa la impresora o la cola de impresión de tu teléfono.
Resumen
- Asegúrese de que el iPhone y la impresora estén en la misma red Wi-Fi.
- Actualice el firmware y el iOS, solo para cubrir las bases.
- Reinstale la aplicación HP Smart y vuelva a agregar la impresora si es necesario.
- Intente agregar manualmente la impresora a través de IP si falla la detección.
- Verifique la configuración de su red si todo lo demás parece estar bien pero aún así no se conecta.
Resumen
En resumen, imprimir desde un iPhone a la Officejet 4620 no es una pesadilla una vez que todo está configurado correctamente. Normalmente, solo es cuestión de arreglar la conexión wifi o actualizar el software. Si estos consejos ayudan a acelerar el proceso o a imprimir con dificultad, es un éxito. A veces solo se trata de probar y hacer pequeños ajustes; a la tecnología le encanta tenernos en la incertidumbre. Esperemos que esto le ahorre algunas horas a alguien y le permita imprimir sin problemas de forma inalámbrica.¡Crucemos los dedos para que ayude!