Descargar Microsoft Word en una Mac puede parecer sencillo, pero a veces las cosas se complican. Quizás intentas descargarlo desde la Mac App Store, o tal vez te encuentras atascado en el sitio web oficial de Microsoft debido a restricciones regionales o confusiones con la licencia. En cualquier caso, algunos consejos prácticos y comprobados pueden ayudarte a agilizar el proceso y evitar dolores de cabeza. Con frecuencia, los problemas con descargas lentas o instalaciones fallidas se deben a fallos de red, versiones obsoletas del sistema operativo o problemas de permisos. Por lo tanto, saber qué revisar puede ahorrarte mucho tiempo.
Cómo solucionar problemas al descargar Microsoft Word en Mac
Utilizando la Mac App Store o el sitio web de Microsoft
Primero, asegúrate de descargar desde fuentes confiables. La Mac App Store suele ser más sencilla para la mayoría de los usuarios, ya que gestiona muchos permisos automáticamente. Pero si prefieres el sitio web de Microsoft, asegúrate de estar en la página correcta, como la página oficial de descargas de Microsoft. A veces, las restricciones regionales o los problemas con la cuenta pueden impedir una descarga sin problemas, así que revisa el estado de tu cuenta y la configuración regional.
Método 1: Comprueba la compatibilidad de tu conexión a Internet y macOS
- Comprueba que tu conexión a internet sea estable. Si estás conectado por Wi-Fi, cambiar a una conexión por cable o reiniciar el router puede ayudar.
- Asegúrate de que tu Mac esté ejecutando macOS 10.15 (Catalina) o posterior; el software más reciente de Apple tiende a ser más compatible con las versiones recientes de Office.
- Abre el menú Apple > Acerca de este Mac > Información general para ver la versión de tu sistema operativo y actualízalo si es necesario. A veces, un sistema desactualizado puede causar errores de descarga o fallos en la instalación.
En algunos casos, esto parece no tener relación, pero he visto que fallos extraños se solucionan tras una actualización rápida del sistema operativo, sobre todo en Macs antiguos. Por supuesto, eso también implica comprobar si hay actualizaciones disponibles en Preferencias del Sistema > Actualización de Software.
Método 2: Borrar la caché y restablecer la App Store
Si usas la Mac App Store y la descarga se interrumpe o muestra errores, este podría ser el problema. Borrar la caché puede solucionar problemas de datos corruptos. Abre Terminal y escribe:
open /System/Library/Frameworks/StoreKit.framework/Support/storeassetd.appO mejor aún, intenta borrar la caché de la App Store cerrando sesión y volviendo a iniciarla:
- Abra la aplicación App Store.
- Haz clic en Tienda > Cerrar sesión. Luego, vuelve a iniciar sesión con tu ID de Apple.
- Reinicia tu Mac e intenta descargar de nuevo.
Este proceso puede solucionar algunos errores de descarga relacionados con fallos en la cuenta o corrupción de la caché. Además, consultar la aplicación Consola (que se encuentra en Utilidades ) para ver los registros de errores puede revelar si los permisos o problemas de red bloquean la descarga.
Método 3: Descargar e instalar manualmente Microsoft Word
Si la descarga desde la tienda de aplicaciones o el sitio web sigue fallando, considera descargar el instalador completo directamente. Microsoft ofrece instaladores sin conexión a través de su portal, que a veces permiten saltarse las restricciones de red o de la tienda de aplicaciones. Dirígete a la página de descargas de Microsoft 365, selecciona tu producto y busca los enlaces para descargar el archivo del instalador (con formato.pkg o.dmg).Tras la descarga, abre el archivo, sigue las instrucciones y asegúrate de conceder los permisos necesarios en Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad > General (si macOS bloquea el instalador).
Recuerda que, en algunos Mac antiguos, el instalador puede mostrar advertencias sobre restricciones de la política de seguridad, así que revisa tu configuración de seguridad y permite la instalación de desarrolladores identificados si es necesario.
Otra opción que puedes probar si todo lo demás falla: Solucionar problemas de permisos.
Los permisos pueden ser un engorro al instalar software. Para restablecer los permisos de tu cuenta de usuario, abre la Terminal y ejecuta:
diskutil resetUserPermissions / `id -u`Esto a veces puede ayudar a eliminar los bloqueos de permisos que impiden que las aplicaciones se instalen correctamente. Además, asegúrate de que tu disco no esté lleno; para ello, consulta Acerca de este Mac > Almacenamiento. La falta de espacio puede interrumpir silenciosamente las descargas e instalaciones.
Claro, macOS a veces complica las cosas más de lo necesario. Un poco de paciencia y seguir estos pasos puede marcar la diferencia entre una instalación fallida y un Word que funcione a la perfección.
Resumen
- Comprueba la compatibilidad de tu red y sistema operativo.
- Borra la caché y cierra sesión y vuelve a iniciarla en la App Store.
- Intenta descargar el instalador directamente desde Microsoft.
- Ajusta los permisos y libera espacio si es necesario.
Resumen
Instalar Microsoft Word en una Mac puede ser frustrante si las cosas no salen bien, pero estas soluciones cubren los problemas más comunes: fallos de red, permisos o peculiaridades de un sistema operativo desactualizado. Normalmente, una combinación de comprobar la conexión, actualizar el sistema y, a veces, realizar una instalación manual suele solucionar el problema. Es un poco raro, pero una vez superados los obstáculos iniciales, usar Word en macOS no es tan complicado. Ojalá esto ayude a alguien a resolver los problemas y terminar su trabajo cuanto antes.