Zoom sigue siendo una de las aplicaciones predilectas para reuniones en línea, especialmente desde su gran auge en 2020 durante los confinamientos. Ahora está prácticamente en todas partes: videollamadas en la nube, intercambio de contenido multimedia, chat, todo en un solo paquete. Es como la navaja suiza de las videoconferencias. Y, por supuesto, también funciona en Linux, incluyendo todo tipo de distribuciones basadas en Debian.
Descubrir cómo instalar o desinstalar Zoom no suele ser complicado, pero algunas personas se encuentran con problemas extraños, como que la aplicación no se inicia después de la instalación o que las actualizaciones no se ejecutan. Pero no te preocupes. Aquí tienes un resumen de los métodos que suelen solucionar problemas comunes. Estos métodos son válidos tanto si prefieres la instalación desde la línea de comandos como desde la interfaz gráfica, así que elige el que mejor se adapte a tus necesidades.
Cómo solucionar problemas comunes de instalación o inicio de Zoom en Ubuntu
Método 1: Reinstalar Zoom desde la terminal (a veces los archivos se corrompen)
Esto suele ser lo primero que se debe probar si Zoom no se inicia o se comporta de forma extraña. Reinstalarlo garantiza que se esté usando la versión más reciente y limpia. También ayuda cuando las actualizaciones fallan.
- Abra su terminal ( Ctrl + Alt + T).
- Primero, elimine la instalación actual, incluso si no está seguro de que se haya instalado correctamente:
$ sudo apt remove zoom. A veces, los archivos sobrantes pueden causar errores extraños. - A continuación, borra la caché o los archivos de configuración antiguos que puedan estar causando problemas
$ rm -rf ~/.config/zoom(esto elimina la configuración local de Zoom, lo cual es bastante seguro).En algunas configuraciones, esto restablece ajustes inusuales que impiden que la aplicación se inicie. - Ahora, actualice la información de su paquete:
$ sudo apt update. - Reinstalar Zoom mediante Snap (si usas Ubuntu 20.04 o posterior):
$ sudo snap install zoom-clientSi prefieres el paquete DEB, descarga la versión más reciente del sitio web oficial de Zoom e instálala manualmente. - Una vez instalado, simplemente ejecuta
$ zoom-client. Si Zoom sigue sin iniciarse o se bloquea, comprueba si faltan dependencias como libxcb o libgl. A veces, instalar las dependencias que faltan (mediante$ sudo apt install libxcb1 libgl1-mesa-glx) ayuda.
A veces, en algunas máquinas, la aplicación podría no iniciarse la primera vez tras la actualización. Un reinicio rápido puede ser una solución rápida. Si no es así, repita la reinstalación y esté atento a los mensajes de error de la terminal; suelen indicar qué falta.
Método 2: Usar la GUI para solucionar problemas de inicio (verificar conflictos)
Si prefieres la interfaz gráfica, esta opción suele ser útil si la aplicación se instaló pero no se abre. Es más visual y, a veces, solo es cuestión de reiniciar la aplicación o borrar los permisos.
- Abre el Centro de Software o el equivalente de tu distribución. En Ubuntu, es Actividades > Software.
- Busca Zoom. Si ya está instalado, intenta eliminarlo primero (haz clic en el botón Eliminar ).A veces, desinstalarlo y reinstalarlo soluciona configuraciones corruptas o permisos incorrectos.
- Luego, reinstálalo haciendo clic en Instalar de nuevo. También puedes descargar manualmente el paquete DEB más reciente de Zoom e instalarlo haciendo clic derecho > Instalar.
- Después, iníciala desde el menú de la aplicación. Si no funciona, comprueba si la aplicación tiene los permisos adecuados ( clic derecho > Propiedades > Permisos ) y asegúrate de que tu usuario forme parte de los grupos correctos, como audio o vídeo.
Este método ayuda especialmente si cambiaste configuraciones o permisos accidentalmente, lo que puede impedir que Zoom se inicie correctamente.
Otros consejos rápidos para solucionar problemas
- A veces, borrar y reinstalar no es suficiente. Comprueba si tus controladores gráficos están actualizados. Zoom depende de la aceleración por hardware, y una tarjeta gráfica desactualizada puede provocar fallos.
- Revisa los registros si falla inmediatamente. Ejecuta
$ journalctl -xe | grep zoomo revisa ~/.zoom/logs para encontrar pistas de errores. - Tenga cuidado con las aplicaciones o extensiones de navegador conflictivas (como grabadores de pantalla) que pueden interferir con los permisos o las funciones para compartir de Zoom.
- Además, intente iniciar Zoom desde la terminal con el comando
$ zoom-clientpara ver si aparece algún error directamente en la consola.
Es un poco raro, pero muchos problemas menores provienen de configuraciones sobrantes o dependencias obsoletas. Reinstalar, borrar la caché o actualizar los gráficos suele solucionarlo. Y si sigues atascado, revisar los registros o incluso crear un nuevo perfil de usuario a veces ayuda a aislar el problema.
Resumen
- Reinstale Zoom a través de Snap o DEB si actúa de manera extraña o no se inicia.
- Elimine las configuraciones sobrantes con
rm -rf ~/.config/zoompara restablecer la configuración. - Verifique las dependencias y los controladores gráficos, especialmente si se bloquea al iniciar.
- Utilice los registros de la terminal para ver errores:
journalctlson sus amigos. - A veces, simplemente reiniciar después de una nueva instalación soluciona algunos problemas extraños.
Resumen
Zoom puede ser complicado a veces, sobre todo después de actualizaciones o cambios en el sistema. Reinstalar y borrar la configuración suele solucionar los problemas más comunes. Simplemente evita complicar demasiado las cosas y revisa los registros si no se inicia. Espero que esto le ahorre algunas horas a alguien; a mí me funcionó con varias configuraciones, así que quizás te sirva también.