Si actualizaste Microsoft Edge recientemente y de repente no encuentras tus contraseñas guardadas, es bastante frustrante. A veces, las actualizaciones alteran la configuración de sincronización o dañan los perfiles locales, dejándote sin acceso a tus credenciales guardadas. No es la mejor opción cuando dependes del administrador de contraseñas de Edge para muchos inicios de sesión diarios. Por suerte, hay algunas cosas que puedes probar para recuperar esas contraseñas perdidas; no es necesario restablecer Windows por completo.
Cómo reparar contraseñas perdidas de Microsoft Edge después de una actualización
Método 1: Restablecer Edge Sync para borrar y actualizar los datos
Esto suele ser lo primero que se debe intentar, ya que los datos de sincronización dañados pueden provocar que las contraseñas desaparezcan o se borren. Al restablecer la sincronización, Edge básicamente fuerza la carga y descarga de las contraseñas de la nube, con la esperanza de obtener la información correcta de otro dispositivo sincronizado. Es como darle un nuevo comienzo a tu perfil. Solo ten en cuenta que, en ocasiones, tendrás que desactivar y activar la sincronización en todos los dispositivos para asegurar que los datos se actualicen correctamente. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo un poco más de lo debido.
- Abra Microsoft Edge y haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha, luego elija Configuración.
- Vaya a la pestaña Perfiles y luego haga clic en Sincronizar.
- Asegúrese de que las contraseñas estén habilitadas.
- Desplázate hacia abajo y selecciona “Resincronizar datos con este dispositivo”. A veces, verás un botón o interruptor con la etiqueta “Sincronizar ahora” o “Resincronizar”.
- Confirme haciendo clic en Volver a sincronizar nuevamente si se le solicita.
Si usas varios dispositivos, es posible que también tengas que desactivar y volver a activar la sincronización para que todo funcione correctamente. Con un poco de paciencia, con suerte, tus contraseñas volverán a aparecer después de esta actualización.
Método 2: Extraer contraseñas de otros dispositivos
Esta es una solución alternativa, pero puede funcionar si tienes Edge sincronizado en varios dispositivos (por ejemplo, tu teléfono u otra computadora) y aún conserva tus contraseñas. La idea es recuperar las contraseñas de un dispositivo que aún no las haya perdido y luego transferirlas a tu computadora principal. Es un poco incómodo, pero a veces es la única manera si la actualización las borró localmente.
- Primero, desconecte su dispositivo de internet: apague el Wi-Fi y desconecte el Ethernet si es necesario. Esto evita que el perfil local dañado se sincronice y sobrescriba las contraseñas guardadas en otros dispositivos.
- Abra Edge, vaya a Configuración > Contraseñas y autocompletar.
- Haga clic en Administrador de contraseñas de Microsoft.
- Haz clic en el menú de tres puntos del Administrador de Contraseñas y selecciona ” Exportar contraseñas”. Guarda el archivo CSV resultante en un lugar seguro. En algunas configuraciones, es posible que debas habilitar la exportación de contraseñas en la guía de soporte oficial de Edge.
- Transfiere el archivo CSV a tu dispositivo actual mediante USB o una red local. No lo sincronices por correo electrónico ni almacenamiento en la nube; al fin y al cabo, son contraseñas.
- Abra Edge en el dispositivo afectado, regrese a Contraseñas y autocompletar.
- Vuelve a hacer clic en el menú y selecciona “Importar contraseñas”. Selecciona el archivo CSV que transferiste.
- Las contraseñas importadas ya deberían estar disponibles. Si no es así, revise el formato del archivo CSV o inténtelo de nuevo.
No es la solución perfecta, pero es mejor que perderlo todo. Solo ten cuidado con ese CSV: no lo dejes tirado.
Método 3: Recrear un nuevo perfil de navegador
Esta es la solución definitiva, pero si el perfil se corrompió durante la actualización, crear uno nuevo podría solucionar el problema. Un perfil nuevo significa empezar de cero, sin problemas de sincronización de contraseñas causados por el perfil anterior. La desventaja es que tendrás que configurar algunas cosas de nuevo, pero al menos tus datos de la nube deberían sincronizarse correctamente una vez que inicies sesión con tu cuenta Microsoft.
- En Edge, haga clic en los tres puntos y navegue hasta Configuración.
- Vaya a Perfiles, luego haga clic en Agregar perfil > Agregar.
- Inicia sesión con tu cuenta Microsoft cuando se te solicite. Puede tardar unos instantes, pero Edge sincronizará tus datos en la nube con el nuevo perfil.
Una vez que el perfil esté activo, ve a edge://settings/passwords y comprueba si aparecen tus contraseñas. Intenta guardar una nueva para comprobarlo. Si vuelven a aparecer, ¡genial! Si no, revisa la configuración de sincronización.
A veces, podrías querer eliminar el perfil antiguo, posiblemente dañado, más tarde. Simplemente ve a Ajustes > Perfiles y elimínalo cuando estés listo. Ten en cuenta que algunas extensiones o personalizaciones podrían requerir reinstalación, y algunas configuraciones podrían tener que ajustarse de nuevo.
Pensamientos adicionales
Es un poco raro, pero estos problemas suelen aparecer después de una actualización o conflictos de sincronización, no porque Microsoft esté eliminando tus contraseñas deliberadamente. Normalmente, se trata de un simple fallo: perfiles incorrectos, archivos dañados o errores de sincronización. Si nada más funciona, considera exportar tus contraseñas periódicamente (usando la función de exportación en Contraseñas) por si acaso. Así tendrás una copia de seguridad y no quedarás totalmente afectado si algo sale mal de nuevo.
Resumen
- Restablecer la sincronización para forzar una nueva sincronización desde la nube.
- Extraiga las contraseñas directamente desde otro dispositivo si es posible.
- Cree un nuevo perfil de usuario para evitar problemas de datos dañados.
- Haga copias de seguridad de sus contraseñas periódicamente, por si acaso.
Resumen
Sinceramente, solucionar esto puede ser un poco tedioso, sobre todo si los perfiles se corrompen o la sincronización falla. Pero con un poco de paciencia y siguiendo estos pasos, algunas personas han logrado recuperar sus contraseñas sin perder mucho tiempo. Crucemos los dedos para que esto ayude a evitar el dolor de cabeza de tener que recordar todas las contraseñas manualmente o restablecer todo desde cero.¡Mucha suerte!