Ese error ” Excepción no controlada: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION ” es un verdadero fastidio, especialmente porque aparece inesperadamente cuando intentas cargar un juego o una aplicación. Por lo general, está relacionado con el programa que intenta acceder a memoria a la que no debería, tal vez un error, un conflicto de controladores o archivos dañados. En algunas configuraciones, es un poco extraño, pero actualizar los controladores o corregir los permisos puede solucionarlo temporalmente, solo para que el mismo problema vuelva a surgir más tarde. Si has visto que esto sucede principalmente con los juegos más nuevos, frustrantemente, a menudo se debe a controladores gráficos obsoletos o mal configurados, o incluso a superposiciones de terceros que entran en conflicto en segundo plano. Estas superposiciones (como Discord, Steam, GeForce Experience o Razer Cortex) son conocidas por causar errores de memoria, especialmente si se cargan automáticamente con cada inicio o lanzamiento de juego.
En ocasiones, los archivos defectuosos del juego o los registros de errores persistentes saturan el sistema y provocan fallos aleatorios, por lo que merece la pena intentar eliminarlos. Dado que Windows no es muy útil con los registros de errores, una limpieza manual y una preparación del sistema suelen ayudar a que el juego funcione mejor sin fallos. Ten en cuenta que con algunos títulos antiguos, podría ser necesario el modo de compatibilidad; claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario. Por último, si nada funciona, podría ser necesario reinstalar el juego o esperar a un parche oficial, pero hay muchas soluciones menores que puedes probar primero y que podrían ahorrarte mucha frustración.
Cómo solucionar errores EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION en Windows
Asegúrese de que el sistema tenga suficiente espacio libre y que sus controladores estén actualizados
Antes de complicarte, revisa la unidad C o la unidad donde se encuentra tu sistema operativo: necesitas al menos 10 GB libres. Windows necesita espacio para actualizaciones, archivos temporales y procesos del sistema. Si está casi lleno, podría estar causando problemas de acceso a la memoria. Además, asegúrate de que tus controladores gráficos estén actualizados. Visita el sitio web del fabricante de tu GPU ( Nvidia, AMD o Intel ) y descarga los controladores más recientes. En algunos equipos, los controladores obsoletos eran la causa principal de los fallos, así que mantenerlos actualizados es una obviedad.
- Actualizar controladores gráficos: Esto ayuda a solucionar problemas de compatibilidad con los juegos más recientes. Cuando los controladores están obsoletos, los juegos pueden intentar acceder a direcciones de memoria no compatibles.
- Establecer los gráficos en Medio o Superior: las configuraciones más bajas a veces pueden resultar más difíciles de renderizar para la GPU, especialmente si el juego no está bien optimizado.
- Ejecutar el juego como administrador: Haz clic derecho en el icono del juego o del lanzador y selecciona ” Ejecutar como administrador”. Los problemas de permisos pueden bloquear el acceso a la memoria de los juegos que necesitan escribir en ciertas carpetas o archivos.
- Volver a iniciar sesión o volver a autenticarse: a veces, cerrar sesión y volver a iniciarla en plataformas como Steam o Epic puede solucionar problemas extraños.
- Desactivar superposiciones: desactiva Discord, Steam, NVIDIA GeForce Experience o cualquier aplicación de superposición, porque pueden interferir con la memoria del juego.
- Configuración de fecha y hora: Asegúrese de que el reloj de su PC esté correcto. Una fecha/hora incorrecta puede afectar las comprobaciones en línea o la comunicación con el servidor, lo que podría provocar fallos.Haga clic derecho en el reloj de la bandeja → Ajustar fecha/hora → asegúrese de que las opciones Configurar hora automáticamente y Configurar zona horaria automáticamente estén activadas.
Verificar y reparar archivos del juego
Si la causa del fallo son archivos dañados o faltantes, solucionarlos es sencillo. En Steam, por ejemplo, este proceso puede ser la solución:
- Abre tu cliente Steam.
- Vaya a su Biblioteca y haga clic derecho en el juego ( reemplace el nombre real del juego ), luego seleccione Propiedades.
- Haz clic en Archivos locales → Verificar la integridad de los archivos del juego. En Epic, es similar: haz clic derecho en el juego y selecciona Verificar o Verificar archivos.
- Espere a que revise y repare los datos dañados. A menudo, este proceso corrige la EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION si estaba relacionada con el archivo.
Borrar archivos de volcado de memoria para evitar su acumulación
Los registros de fallos pueden acumularse sin que te des cuenta. Puede que no provoquen fallos directamente, pero su presencia podría provocar inestabilidad o un uso excesivo del disco.
- Abra el Explorador de archivos. Vaya a:
C:\Users\\AppData\Local\Marvel\Saved\Crashes - Eliminar todos los archivos de volcado: busque archivos con extensión
.dmp. - No olvides vaciar la papelera de reciclaje después.
- A menudo, reiniciar el juego puede solucionar problemas persistentes causados por registros corruptos.
Opcional: utilice RAMMAP para borrar la memoria caché
Este consejo es un poco técnico, pero útil si tienes poca RAM o experimentas fallas después de largas sesiones de juego.
- Descargue RAMMAP de la suite Sysinternals: RAMMap.
- Extraer y ejecutar
RAMMap.execomo administrador. - Ve al menú Vacío → Vaciar lista de espera. Esto borra la memoria caché que no se usa, liberando RAM para el juego.
- Cierra RAMMAP y reinicia tu juego para ver si los fallos disminuyen.
Pruebe el modo de compatibilidad
A veces, sobre todo con juegos antiguos o nuevos mal optimizados, usar el modo de compatibilidad ayuda. Engaña a Windows haciéndole creer que estás usando un sistema antiguo, lo que puede solucionar los problemas de memoria.
- Busca el archivo ejecutable principal del juego (.exe).Normalmente se encuentra en C:\Archivos de programa\
. - Haga clic derecho y seleccione Propiedades.
- Haga clic en la pestaña Compatibilidad.
- Marque Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para: y seleccione Windows 8 o Windows 7 en el menú desplegable.
- Haga clic en Aplicar y cerrar.
Reinstalar el juego (si todo lo demás falla)
Sí, a veces una instalación desde cero es la única solución. Si hay archivos corruptos, configuraciones incorrectas o caché corrupta, la reinstalación restablece todo a la configuración predeterminada. Recuerda reiniciar tu PC después de desinstalar antes de reinstalar copias nuevas.
- En Steam, haz clic derecho en el juego → Desinstalar.
- Reinicie su PC.
- Regresa a Steam o al iniciador de tu juego y vuelve a instalarlo desde tu biblioteca.
- Inícielo nuevamente y vea si el bloqueo persiste.
¿Cuestión de tiempo? Esperen a los desarrolladores.
Si nada más lo soluciona, probablemente se deba a que se trata de un error que aún se está solucionando. Mantente atento a los foros oficiales, redes sociales y notas de parches para estar al tanto de las actualizaciones. Los desarrolladores suelen publicar parches para estos problemas, especialmente en las nuevas versiones. Reportar el error también puede ayudar a acelerar la solución; a veces, no saben cuántas personas están afectadas.
Esa es una lista bastante buena de cosas que puedes probar, y espero que alguna te ayude a volver a jugar sin fallos. Se trata principalmente de eliminar los problemas más comunes, como controladores obsoletos, archivos defectuosos, superposiciones o problemas de caché de memoria.¡Mucha suerte! ¡Ojalá te sirva!
Resumen
- Verifique el espacio libre en el disco y actualice sus controladores gráficos.
- Verifica los archivos del juego a través de tu lanzador.
- Limpiar los registros de fallos y eliminar los archivos de volcado.
- Utilice RAMMAP para liberar memoria caché si es necesario.
- Ejecutar en modo de compatibilidad para sistemas más antiguos.
- Reinstale si los problemas persisten.
- Manténgase actualizado con parches oficiales o informe problemas.
Resumen
Todos estos consejos tratan sobre cómo solucionar los problemas comunes de acceso a la memoria causados por una combinación de conflictos de software, archivos dañados o configuraciones incorrectas del sistema. Es cuestión de prueba y error, pero a menudo una de estas soluciones solucionará el problema. Recuerda que, a veces, se trata de un problema recurrente del desarrollador, especialmente con las nuevas versiones. Aun así, seguir estos pasos podría ahorrarte horas de frustración y hacer que tu juego vuelva a funcionar. Con suerte, esto le ahorrará algunas horas a alguien.