Que Xbox Game Sharing no funcione es un problema bastante común, sobre todo cuando ya lo has configurado todo, pero la segunda consola simplemente se niega a ver tus juegos compartidos o títulos de Game Pass. En lugar de cargar tu biblioteca, muestra un mensaje como “¿Tienes este juego o aplicación?”. Es molesto porque, en teoría, todo debería funcionar correctamente una vez configurado. Pero no, a veces la validación de la licencia falla, probablemente debido a una Xbox Home mal configurada, información de facturación sospechosa o simplemente algún fallo de caché que está afectando al sistema.
Antes de empezar con las soluciones, es recomendable comprobar tu conexión a internet con SpeedTest o Fast.com. También puedes consultar el estado de Xbox Live. Si los servidores de Microsoft tienen problemas, no hay mucho que puedas hacer hasta que lo solucionen. Pero si todo está en verde, los pasos de solución de problemas a continuación podrían ayudarte a solucionarlo.
Cómo solucionar el problema de compartir juegos de Xbox cuando no funciona correctamente
Pruebe un reinicio completo: es simple y, por lo general, funciona a la antigua usanza.
Esto ayuda a borrar los datos del sistema en caché y a restablecer la pila de red, lo que a veces puede interrumpir el proceso de validación de la licencia. En algunas configuraciones, esto es suficiente para restablecer el uso compartido. Sinceramente, es curioso cómo a menudo un reinicio rápido soluciona lo que parece un gran problema.
- Mantén pulsado el botón de encendido de Xbox durante 10 a 15 segundos. Sigue presionándolo hasta que la consola se apague por completo.
- Luego, espere entre 30 y 60 segundos (no solo un movimiento rápido) y vuelva a encenderlo.
- Comprueba si el uso compartido de juegos funciona. Muchas veces, esto soluciona el problema de las licencias.
Opción 1: Desactivar la facturación recurrente y forzar una actualización
Esto es un poco raro, pero obliga a tu Xbox a volver a verificar la licencia de suscripción, lo que puede eliminar esos molestos mensajes de “no propiedad”.Si tu suscripción está configurada para renovarse automáticamente, pero hay algún problema, desactivarla y volver a activarla puede restaurarla al estado original.
- Inicie sesión en su cuenta principal de Xbox.
- Ve a Ajustes > Cuenta > Suscripciones. Si no lo encuentras, suele estar en Mis juegos y aplicaciones > Suscripciones.
- Se te pedirá tu clave de acceso. Hazlo.
- Elige la suscripción que te está dando problemas: probablemente Xbox Game Pass o Ultimate.
- Seleccione “Desactivar la facturación recurrente”. Confirme su selección cuando se le solicite.
- Reinicia tu Xbox (sí, otro reinicio) y comprueba si compartir funciona.
Opción 2: Verificar y actualizar la información de pago — Porque las facturas vencidas arruinan las cosas
Si la información de facturación está vencida o no es válida, Xbox podría estar bloqueando la renovación de licencias. Actualizar tu método de pago es una forma sencilla de revalidar todo.
- Inicie sesión en su cuenta principal de Xbox.
- Vaya a Configuración > Cuenta > Pago y facturación.
- Ingrese su clave de acceso si se le solicita.
- Seleccione “Agregar un método de pago”.
- Ingrese la información de una nueva tarjeta de crédito/débito o una billetera electrónica: lo que sea mejor para usted.
- Guarde los cambios y luego reinicie su consola.
- Prueba a compartir de nuevo. A veces, basta con una actualización rápida.
Opción 3: Eliminar y volver a agregar el perfil de Xbox
Si los datos del perfil se corrompen o se almacenan incorrectamente en caché, la validación de la licencia puede fallar. Es un poco molesto, pero eliminar y volver a agregar el perfil suele solucionar los extraños problemas de autenticación que bloquean el contenido compartido.
- Vaya a Configuración > Cuenta > Eliminar cuentas.
- Seleccione el perfil que no comparte correctamente y luego elija Eliminar.
- Mantenga presionado el botón de encendido de Xbox durante 10 a 15 segundos solo para apagar todo.
- Desconecte el cable de alimentación durante 2 o 3 minutos. Esto restablecerá por completo la caché y los archivos temporales.
- Vuelva a enchufarlo, encienda la consola y luego vaya a Iniciar sesión > Agregar nuevo.
- Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta y comprueba si compartir funciona. A veces, esto actualiza la sincronización de la licencia lo suficiente para que todo funcione de nuevo.
Sinceramente, estos pasos no siempre son perfectos, pero cubren las causas más comunes. Si nada funciona, quizás puedas revisar la actualización del sistema de tu consola o incluso contactar con el soporte técnico de Xbox; pero para la mayoría de las personas, este tipo de cosas suele ser suficiente.
Resumen
- Reinicio completo para borrar el caché y restablecer la red
- Deshabilitar y volver a habilitar la facturación recurrente
- Actualizar o agregar nuevos métodos de pago
- Eliminar y volver a agregar el perfil de Xbox
Resumen
Solucionar problemas de juegos compartidos puede ser un fastidio, pero modificar la validación de la licencia y la caché suele ser útil. A veces, basta con reiniciar o actualizar el perfil. Si nada de esto funciona, quizás debas esperar a una actualización del sistema o consultar el soporte técnico de Xbox. Jugar debería ser divertido, no tener que lidiar constantemente con comprobaciones de licencia; crucemos los dedos para que esto ayude a alguien a ahorrarse unas horas.¡Mucha suerte!