Cómo solucionar el error 0x8007003B al iniciar sesión en cuentas de Microsoft
Esos molestos errores 0x8007003B aparecen en todo tipo de situaciones, como al intentar iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft en diferentes dispositivos o al agregar una cuenta de correo electrónico a Outlook. Es un poco frustrante, sobre todo porque ocurre en servicios como outlook.com, account.microsoft.com, Xbox o incluso la Microsoft Store. El mensaje de error con “Algo salió mal” y ese código no es muy útil, pero por suerte, existen soluciones probadas. Solo ten en cuenta que a veces se trata de un problema del servidor, pero a menudo es tu culpa, y con algunos ajustes puedes solucionarlo. La idea es estabilizar tu conexión, borrar la caché dañada o ajustar la configuración, porque, por supuesto, Windows tiene que hacerlo más confuso de lo necesario. Después de revisar esto, deberías ver que el proceso de inicio de sesión se simplifica y podrás acceder a tus servicios de Microsoft sin que vuelva a aparecer ese error.
Cómo solucionar el error 0x8007003B en Windows y cuentas de Microsoft
Primero verifique el estado del servidor, porque a veces no es su culpa
Antes de intentar solucionar cualquier problema técnico en tu equipo, visita la página oficial de estado del servicio de Microsoft. Si hay interrupciones, especialmente en la autenticación o servicios relacionados, solo puedes esperar. Asimismo, revisa el estado de Xbox Live si tienes errores de inicio de sesión en Xbox. A veces, en una configuración la interrupción es evidente, pero en otra, el error persiste. En algunos equipos, parece un fallo temporal, pero si todo funciona correctamente, probablemente la causa sea tu red o configuración.
Cambia a una red diferente: tal vez tu IP sea el problema
Si el servidor funciona correctamente y sigues recibiendo este error, probar con otra conexión a internet puede ser útil. Problemas de IP inusuales, configuraciones incorrectas del router o incluso restricciones del ISP pueden provocar fallos de inicio de sesión. Intenta conectarte a través del punto de acceso móvil de tu teléfono o a otra red wifi. Una VPN también podría ser útil si sospechas que tu IP está bloqueada o marcada por algún motivo. Instalar una VPN gratuita (como ProtonVPN o Windscribe) y conectarte brevemente a ella ha, en algunos casos, restaurado tu dirección IP y solucionado el problema de inicio de sesión. No olvides desconectar la VPN si el inicio de sesión funciona después; no es necesario mantenerla activada.
Pruebe con otro navegador web: los problemas con el navegador son más comunes de lo que cree
Los navegadores pueden ser un fastidio a veces, sobre todo si las cookies no funcionan bien o las extensiones fallan. Cambia a otro navegador (por ejemplo, Edge si usas Chrome o Firefox si usas Edge) e intenta iniciar sesión de nuevo. Esto puede revelar si el problema es específico del navegador. Si funciona en otro navegador, borra la caché, las cookies y desactiva las extensiones del navegador problemático antes de volver a intentarlo. Es difícil saberlo, pero los datos en caché o un perfil dañado a veces causan errores de inicio de sesión extraños.
Deshabilite las extensiones del navegador y borre el caché para probar si están alterando el inicio de sesión.
Las extensiones suelen ser la causa de errores de inicio de sesión, especialmente los bloqueadores de anuncios o los complementos de seguridad. Desactívalas temporalmente. En Chrome, puedes hacerlo mediante chrome://extensions/ o en Edge mediante edge://extensions/. El modo incógnito o privado también es útil; si puedes iniciar sesión sin problemas, probablemente el problema esté en tus extensiones o en los datos de la caché. Borrar la caché y las cookies también puede ser la solución. En Chrome: pulsa Ctrl + Shift + Delete, selecciona borrar las imágenes/archivos y las cookies de la caché y reinicia el navegador.
Cambie su configuración de DNS: una solución de red rápida que puede ayudar
A veces, los servidores DNS pueden causar problemas de conexión con los servidores de Microsoft. Cambiar al DNS de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o al de Cloudflare (1.1.1.1 y 1.0.0.1) puede solucionar problemas de acceso repentinos. Para ello:
- Vaya a Configuración > Red e Internet > Wi-Fi (o Ethernet) > Propiedades de hardware.
- Desplácese hacia abajo hasta Asignación del servidor DNS y cámbiela de Automático a Manual.
- Ingrese las direcciones DNS mencionadas anteriormente y guárdelas.
Si no ayuda, vuelva al DNS automático: a veces es solo un ajuste temporal necesario.
Utilice opciones de inicio de sesión alternativas o restablezca su contraseña
Si has configurado métodos de inicio de sesión alternativos (como usar un número de teléfono o un correo electrónico de recuperación), prueba a iniciar sesión de esta manera. A veces, el método principal se bloquea, pero las opciones secundarias funcionan. Si esto no funciona, restablece tu contraseña a través de la página de restablecimiento de contraseña de Microsoft. Cambiar la contraseña puede actualizar la sesión y solucionar los problemas de validación de la cuenta que bloquean el inicio de sesión.
Limpiar el DNS y restablecer la red, ya que los problemas de red pueden ser ocultos
Si nada ha funcionado hasta ahora, aquí tienes un paso más avanzado: restablece la configuración de red. Abre un símbolo del sistema o PowerShell con privilegios elevados (busca “PowerShell”, haz clic derecho y ejecuta como administrador) y prueba estos comandos:
netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdnsComo alternativa, en Windows 11, ve a Configuración > Red e Internet > Configuración de red avanzada > Restablecer red y pulsa “Restablecer ahora”. Recuerda que esto desconectará tu red brevemente, así que guarda todo lo importante.
Verifique su fecha, hora y configuración regional, ya que pueden causar problemas de inicio de sesión extraños.
Asegúrate de que la fecha, la hora y la región de tu PC sean correctas. Si no están configuradas correctamente, los servidores de Microsoft pueden confundirse y bloquear el inicio de sesión. Ve a Configuración > Hora e idioma y verifica que la zona horaria y la fecha sean correctas.
Restablecer la caché de Microsoft Store
Si intentas iniciar sesión en la Tienda o acceder a servicios relacionados con Microsoft Store, reiniciar la tienda podría ayudarte. Presiona Win + R, escribe wsresety luego presiona Intro. La Tienda se abrirá después de un breve reinicio; a veces, esto soluciona el problema de inicio de sesión.
Asegúrese de que los servicios esenciales estén funcionando: la interfaz de usuario podría indicarle que están desactivados
Finalmente, algunos servicios en segundo plano son necesarios para la correcta autenticación de la cuenta Microsoft. Abra Services.msc (escríbalo en el menú Inicio) y confirme que se estén ejecutando y configurados en Automático: – Asistente de IP – Administrador de autenticación de Xbox Live – Servicio de red de Xbox Live – Servicio de instalación de Microsoft Store – Windows Update – Servicios de juegos. Si alguno está detenido, haga clic derecho, seleccione Propiedades, configure el inicio en Automático y haga clic en Iniciar.— La mayoría de las veces, se trata de un problema de red, datos en caché o un problema temporal del servidor. Esta colección de soluciones cubre los escenarios más comunes, y es bastante sorprendente cómo a veces simplemente cambiar el DNS o vaciar la caché DNS puede marcar la diferencia.
¿Qué es el código de error 0x8007003B en Xbox?
Se trata principalmente de un problema de red. El error aparece cuando tu Xbox no se comunica correctamente con los servidores de Microsoft. Normalmente, cambiar de red o reiniciar el router (apagarlo, esperar un momento y volver a encenderlo) lo soluciona. Además, revisa bien tu conexión a internet, ya que si falla, no servirá de mucho.
¿Cómo gestionar “Demasiadas solicitudes” en Microsoft?
Este error aparece cuando tu cuenta o IP se marca por intentar iniciar sesión con demasiada frecuencia. La solución más sencilla es cambiar de red: conéctate a través de otra red Wi-Fi o punto de acceso móvil. A veces, restablecer la red en Windows (a través de Configuración > Red e Internet > Restablecer red) ayuda a eliminar el límite de solicitudes. Esperamos que estos consejos te ahorren dolores de cabeza. Solucionar este problema puede ser un fastidio, pero normalmente solo se necesita algún ajuste de configuración o red.