¿Te aparece ese molesto mensaje de error que indica que la versión de la configuración de Radeon y la del controlador no coinciden ? Sí, puede ser un verdadero fastidio, sobre todo cuando todo parece estar actualizado, pero el software sigue dando problemas. Sinceramente, parece como si Windows y AMD estuvieran en una extraña guerra territorial donde no quieren llevarse bien. Quizás hayas intentado revertir controladores, reinstalar el software de AMD o incluso modificar el Administrador de dispositivos, pero nada funciona. Así que, si estás aquí, probablemente sea porque estás viendo ese error y te preguntas qué solución mágica funcionará. Bueno, esto es lo que funcionó, o al menos, lo que ayuda a la mayoría de la gente a solucionar el problema de la incompatibilidad.
Cómo solucionar la discrepancia entre la configuración de Radeon y la versión del controlador
Método 1: Verifique la versión del controlador a través de la herramienta de diagnóstico de DirectX
- Esta es la opción ideal, ya que parece más fiable que simplemente adivinar. Abre Ejecutar presionando [ ] Windows key + R, luego escribe [ ]
dxdiagy pulsa Intro. Aparecerá mucha información, pero busca en la pestaña Pantalla. - Verás dos (o más) entradas en la pantalla si tienes dos GPU. Busca la que tenga como fabricante AMD Radeon o AMD/Advanced Micro Devices. En algunas configuraciones, esto es sencillo; en otras, podrías tener dudas, como por ejemplo, ¿cuál es el controlador real?
- Busca el número de versión (normalmente junto a la fecha o la versión del controlador).Por ejemplo, el mío indica algo como 26.21.16061.9004. Ese número es el que tendrás que buscar más adelante.
- Ahora abra Ejecutar de nuevo, pero escriba
regedity presione Intro para iniciar el Editor del Registro. Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AMD\CN. - Busque la clave DriverVersion a la derecha. Haga doble clic en ella y reemplace el valor anterior con el número de versión que anotó en dxdiag. Guarde, cierre el registro y reinicie.
- Después de reiniciar, haz clic derecho en el escritorio y selecciona “Configuración de AMD Radeon”. Con suerte, el error ya no aparecerá, ya que la información de la versión en el registro coincide con la del informe del controlador.
Nota: A veces, dejar ese valor de registro en blanco puede empeorar la situación. El cursor de carga aparecerá indefinidamente. Por lo tanto, asegúrese de incluir el número de versión.
Método 2: utilice el Administrador de dispositivos para verificar la versión del controlador
- Para algunas personas es más fácil. Presione la tecla Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos, o presione Windows key + Ry escriba
devmgmt.msc. - Expande “Adaptadores de pantalla” y haz doble clic en tu dispositivo AMD Radeon. Ve a la pestaña “Controlador” y anota el número de versión.
- Esto ayuda a confirmar la versión del controlador instalada directamente en el sistema. A veces, el informe del controlador en dxdiag y el que muestra el Administrador de dispositivos difieren ligeramente, por lo que es útil realizar una verificación cruzada.
- Si no coinciden o el controlador parece estar desactualizado, deberá actualizarlo o reinstalarlo.
Método 3: Instale correctamente el controlador más reciente
Actualizar a ciegas no siempre es suficiente. A veces, la base de datos de controladores del sistema se desincroniza con lo que el software de AMD cree tener instalado. Aquí te explicamos cómo hacerlo correctamente:
- Visita el soporte técnico de AMD o usa su herramienta de detección automática. Esta utilidad analiza tu sistema y sugiere el controlador adecuado.
- Descarga la herramienta de detección automática y ejecútala. Identificará tu GPU exacta y te recomendará la última versión estable del controlador. A veces, el controlador más reciente soluciona esta discrepancia.
- Si realiza la instalación manualmente, asegúrese de desinstalar por completo primero los controladores antiguos (use el Desinstalador de controladores de pantalla (DDU) de Guru3D ), que generalmente hace un trabajo más limpio que el desinstalador de Windows.
- Luego, ejecute el instalador del controlador AMD como administrador, siga los pasos y reinicie su PC.
Opción: Coincidencia de versiones manual
Lo principal es asegurar que los números de versión en el Registro, la información de dxdiag y el Administrador de dispositivos estén sincronizados. A veces, las actualizaciones de Windows o la instalación de controladores solo actualizan parcialmente algunos archivos, por lo que este paso podría ser necesario si todo lo demás falla.
Resumen
Resulta que este tipo de desajuste suele deberse a que la información de la versión se desincroniza en algún momento. No sé por qué ocurre, pero solucionarlo modificando el registro, verificando en el administrador de dispositivos o reinstalando con la herramienta de AMD suele solucionarlo. Normalmente, una vez que los números coinciden, la configuración de Radeon empieza a funcionar correctamente.
Ojalá esto le ahorre algunas horas a alguien. Porque, claro, a veces AMD tiene que hacerlo más difícil de lo necesario.
Resumen
- Compruebe la versión del controlador en dxdiag
- Actualizar el registro con esa versión
- Verificar en el Administrador de dispositivos
- Utilice la herramienta de detección automática de AMD para obtener los controladores más recientes
- Reinstale los controladores si es necesario, preferiblemente con DDU para una desinstalación más limpia
Pensamiento final
Problemas técnicos como este son un fastidio, pero una vez que la información de la versión coincide, todo suele volver a funcionar sin problemas. Ojalá que esto ayude, porque he visto a mucha gente con este problema, y sinceramente, solucionarlo no lleva mucho tiempo una vez que sabes qué hacer.