Cambiar el PIN en Windows 11 parece sencillo, pero a veces resulta más frustrante de lo que debería. Quizás la opción esté inactiva o aparezca un error extraño al intentar actualizarlo. Parece que Windows puede ser un poco delicado al respecto, sobre todo si se usa una cuenta local en lugar de una cuenta Microsoft, o si la política del dispositivo tiene ciertas restricciones. En cualquier caso, es algo común que los usuarios deben hacer para mantener su cuenta segura sin tener que lidiar constantemente con las contraseñas.
En la mayoría de los casos, abrir Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión funciona sin problemas. Pero si te encuentras con un obstáculo, hay algunos trucos que suelen ser útiles, como restablecer tu PIN manualmente a través de Windows Hello o incluso modificar algunos archivos del sistema si la situación se complica. Aquí tienes un resumen de lo que ha funcionado antes y lo que podrías probar cuando tu PIN no cambia.
Cómo solucionar problemas al cambiar el PIN en Windows 11
Método 1: Verifique sus opciones de inicio de sesión y restablezca Windows Hello
Este es el primer lugar donde debes buscar. A veces, Windows simplemente no registra que la opción de PIN está habilitada o disponible. Ve a Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión. En la sección PIN (Windows Hello), deberías ver el botón “Cambiar PIN”.Si no se puede hacer clic en él o no está, intenta hacer clic primero en “Quitar PIN”. Después, reinicia tu PC, vuelve a la configuración y configura un nuevo PIN. En algunas configuraciones, Windows requiere que el PIN se restablezca de esta manera si el original se daña o no se ha configurado uno inicialmente.
¿Por qué ayuda esto? Porque Windows a veces falla y cree que no tienes un PIN, incluso cuando sí lo tienes. Eliminarlo y volver a agregarlo obliga a Windows a actualizar la configuración. Es como reiniciar el componente Windows Hello.
Después de esto, la opción “Cambiar PIN” estará disponible y, por lo general, funcionará. Ten en cuenta que, si usas una cuenta local, es posible que primero tengas que cambiar algunas políticas o configuraciones de la cuenta.
Método 2: Restablecimiento a través de la cuenta Microsoft y la directiva de grupo
Si tu Windows está vinculado a una cuenta Microsoft, puedes intentar restablecer el PIN en línea. Ve a la página de Dispositivos Microsoft, inicia sesión y, en la sección de detalles de tu dispositivo, restablece el PIN o cambia la información de seguridad de la cuenta. Esto a veces ayuda si Windows se niega a actualizar el PIN local por cualquier motivo.
Ah, y si usas un dispositivo corporativo o administrado, consulta la configuración de políticas de grupo o de TI. Por ejemplo, algunas organizaciones restringen los cambios de PIN o exigen políticas de complejidad de PIN que impiden actualizaciones fáciles. En ese caso, podría ser necesario editar la política de grupo local (mediante gpedit.msc ) o el registro (¡cuidado!) para relajar las restricciones.
En una configuración típica, al abrir Ejecutar (Win + R), escribir gpedit.msc, y luego ir a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Sistema > Inicio de sesión, se pueden ver las políticas que afectan al cambio de PIN. Busque opciones como Desactivar el inicio de sesión con PIN y desactívelas temporalmente.
Método 3: Utilice la línea de comandos para solucionar problemas o restablecer el PIN
Otro truco es usar PowerShell o el Símbolo del sistema. A veces, la información de Windows se vuelve extraña, y restablecerla mediante comandos podría ser la solución. Abra PowerShell como administrador y escriba:
netplwizEsto abre la ventana Cuentas de usuario. A veces, forzar la eliminación y volver a agregar el PIN aquí soluciona el problema.
Si sospechas que Windows Hello no funciona, puedes intentar restablecer la caché. Ve a C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc y borra todos esos archivos (almacenan datos PIN).Ten en cuenta que Windows te volverá a solicitar tus credenciales después. Pero no borres nada a menos que sepas lo que haces, porque, por supuesto, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.
Método 4: Verifique si el cambio de PIN está restringido por la política del dispositivo o las actualizaciones
Esto es un poco raro, pero a veces las actualizaciones de funciones o las políticas del dispositivo impiden cambiar el PIN temporalmente. Comprueba si hay actualizaciones de Windows pendientes: ve a Configuración > Windows Update. Instalar actualizaciones nuevas o reiniciar después de actualizar a veces desbloquea la opción de cambiar el PIN.
Si el dispositivo lo administra una empresa, las políticas podrían bloquearlo. En ese caso, conviene preguntar a su administrador de TI si existen restricciones para cambiar su PIN o las opciones de inicio de sesión. Algunas configuraciones bloquean estas funciones deliberadamente por motivos de seguridad.
No sé por qué funciona, pero en algunas máquinas, estos pasos (eliminar el PIN, restablecer mediante una cuenta en línea o modificar las políticas) han solucionado el problema. En otras ocasiones, basta con reiniciar después de nuevas actualizaciones o cerrar sesión y volver a iniciarla correctamente para solucionar los problemas.
Resumen
- Intente eliminar el PIN y luego agregar uno nuevo desde Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión.
- Si la opción está deshabilitada, verifique las políticas de grupo y las políticas de administración de dispositivos.
- Utilice la cuenta en línea de Microsoft para restablecer la información del PIN si Windows se niega localmente.
- En casos difíciles, borre los archivos de caché de PIN o restablezca los componentes de Windows Hello manualmente.
- Asegúrese de que las actualizaciones del sistema estén instaladas y reinicie después: a veces, Windows solo necesita un nuevo comienzo.
Resumen
Lidiar con problemas de PIN en Windows 11 puede ser molesto, especialmente cuando esas opciones están ocultas o deshabilitadas sin una razón clara. A veces, basta con reiniciar los componentes de Windows Hello, eliminar y volver a agregar el PIN, o ajustar algunas políticas. Es un poco extraño, pero estos métodos han sido útiles en varios casos. No olvides mantener tu sistema actualizado y, si todo lo demás falla, revisar las políticas de tu dispositivo y los detalles de tu cuenta puede ahorrarte muchos dolores de cabeza.
Cruzo los dedos para que esto ayude a evitar la frustración de quedarse sin acceso, o al menos haga el proceso un poco menos tedioso. Me alegra que existan estos trucos, porque Windows no siempre deja claro qué hacer.