Recibir el error “Código de error: -7 No se pudo cargar la página web (error desconocido)” de Steam puede ser muy frustrante. Bloquea el acceso a la Tienda, Noticias, Inventario y todas esas funciones web del cliente que hacen de Steam, bueno, Steam. Normalmente, se debe a algún error en la configuración de red, una caché dañada o un software de seguridad defectuoso. Esta guía busca soluciones prácticas: cosas que han funcionado para otros y que podrían ayudar a que Steam vuelva a estar en línea sin tener que reinstalarlo por completo (aunque también es una opción).Espera algunos ajustes aquí y allá, principalmente enfocados en arreglar tu conexión a internet y limpiar el desorden tecnológico.
Cómo solucionar errores de carga de páginas web de Steam como -7
Método 1: Corrija la fecha y la hora del sistema
Este es un caso extraño, pero si el reloj de tu sistema está desfasado, las funciones web de Steam pueden fallar, ya que dependen de conexiones seguras. En algunas configuraciones, basta con corregir la fecha y la hora para que todo vuelva a funcionar. Si la hora es incorrecta, los certificados SSL pueden parecer inválidos y Steam tiene problemas para cargar las páginas. Después de ajustar el reloj, Steam podrá recuperar datos de la web. En algunos equipos, es posible que tengas que reiniciar Steam o incluso Windows para que el cambio surta efecto.
Abrir la configuración de fecha y hora: Pulsa Win + I para abrir la configuración y ve a Hora e idioma > Fecha y hora. Asegúrate de que las opciones “Ajustar hora automáticamente” y “Ajustar zona horaria automáticamente” estén activadas. Si estas opciones están desactivadas, comprueba si los servicios de ubicación están habilitados, ya que Windows los necesita para la configuración automática. A veces, basta con desactivarlas y volver a activarlas.
Sincroniza la hora manualmente: Haz clic en Sincronizar ahora debajo de la configuración de hora. Espera un segundo, reinicia Steam y comprueba si el error desaparece. Si persiste, un reinicio rápido de todo el PC también podría solucionarlo.
Método 2: vaciar la caché DNS y restablecer la configuración de red
Los problemas de red, como una caché DNS incorrecta o configuraciones conflictivas, pueden impedir que Steam acceda correctamente a sus servidores web. Borrar la información DNS antigua podría restablecer la conexión. Aunque parezca increíble, las cachés DNS dañadas y las configuraciones de red incorrectas son causas comunes de que las páginas web no carguen en Steam.
Ejecute estos comandos como administrador: Abra el Símbolo del sistema con permisos de administrador (búsquelo, haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador).Luego, copie y pegue cada línea a continuación, presionando Enterdespués de cada una:
netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled netsh int tcp set global rss=enabled netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
Después de esto, reinicia el PC. La red debería estar más limpia y las funciones web de Steam podrían volver a funcionar. A veces, los comandos no parecen funcionar bien la primera vez, pero tras reiniciar, la conexión es mucho más estable.
Método 3: Reiniciar o restablecer los adaptadores de red
A veces, un cambio rápido del adaptador de red puede solucionar fallos puntuales. Al igual que al accionar un interruptor, deshabilitar y volver a habilitar el adaptador inalámbrico o Ethernet restablece su estado de red. O, si la situación es realmente complicada, podría ser necesario un restablecimiento completo de la red; es un poco más drástico, pero restablece todas las configuraciones de red y el estado de los controladores.
Vaya a Configuración > Red e Internet > Configuración de red avanzada. Busque su adaptador activo (Wi-Fi o Ethernet), desactívelo, espere unos segundos y vuelva a habilitarlo. Si esto no soluciona el problema, use la opción Restablecer red; esto reinstalará los controladores de red y restaurará la configuración predeterminada. Tenga en cuenta que perderá las contraseñas Wi-Fi guardadas, así que téngalas a mano.
Método 4: Verifique el software de seguridad y la configuración del firewall de Windows
Los programas de seguridad, como el Firewall de Windows Defender, a veces bloquean el tráfico web de Steam sin un motivo aparente. En Windows, ve a Panel de control > Sistema y seguridad > Firewall de Windows Defender y haz clic en “Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender”.Busca steam.exe y asegúrate de que esté permitido tanto en redes privadas como públicas. Si no está, agrégalo manualmente accediendo a tu carpeta de Steam, que suele estar en C:\Program Files (x86)\Steam.
Si usas antivirus de terceros, recuerda que también pueden interferir. Agrega Steam como excepción o desactiva temporalmente el antivirus; no olvides volver a activarlo.
Método 5: Borrar la caché de descargas de Steam
A veces, los archivos de caché que Steam usa para acelerar las descargas y la navegación se corrompen, lo que impide que las páginas web se carguen. Borrar esta caché es una solución rápida que suele ser suficiente.
Abre Steam, haz clic en Steam > Configuración en la esquina superior izquierda y luego ve a la pestaña Descargas. Pulsa el botón BORRAR CACHÉ DE DESCARGAS. Se te pedirá que vuelvas a iniciar sesión; no hay problema. Después de volver a iniciar sesión, comprueba si las funciones web funcionan. Este paso suele ser suficiente si el problema estaba relacionado con la caché.
Método 6: Reinstalar Steam (con copia de seguridad de datos)
Si todo lo demás falla, podría ser necesaria una nueva instalación. Los archivos dañados dentro de Steam pueden causar errores persistentes, así que reinstalar el sistema puede solucionarlos. Por supuesto, steamappsprimero haz una copia de seguridad de tu carpeta, por si acaso; contiene todos los datos del juego y la información de la licencia.
Localiza la steamappscarpeta, que suele estar aquí: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps. Cópiala en un lugar seguro. Luego, desinstala Steam desde Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas. Después, elimina las carpetas restantes si es necesario. Descarga la versión más reciente del cliente de Steam desde la página oficial e instálala desde cero.
Después de la instalación, mueve tu steamappscopia de seguridad a la nueva carpeta de Steam. Así no tendrás que volver a descargar todos tus juegos. Reinstalar Steam después de limpiarlo es una solución de última hora, pero suele ser la solución para errores persistentes.
No sé por qué funciona, pero en algunas configuraciones, la combinación de vaciados de DNS, reinicios de red y reinstalación de parches soluciona el problema lo suficiente como para volver a jugar. Recuerda que suele ser una combinación de estos pasos; no hay una solución mágica, así que tómatelo con humor.