BLZBNTBGS000003EA es ese molesto error de conexión que aparece cuando Battle.net no puede comunicarse con los servidores de Blizzard. Suele ocurrir al iniciar sesión o al intentar acceder a una partida, y suele deberse a que algo bloquea o interfiere con la conexión. Los antivirus, los puertos de red cerrados o incluso una conexión Wi-Fi inestable pueden causarlo. A veces, problemas extraños de DNS, conflictos de VPN o una instalación de Battle.net dañada también pueden ser la causa.¿La buena noticia? La mayoría de estos problemas se pueden solucionar sin reinstalar el sistema por completo si sigues los pasos detenidamente.
En esencia, se trata de un problema tipo “tu entorno está bloqueando Blizzard”.El objetivo es asegurarte de que tu firewall no esté bloqueando Battle.net ni archivos específicos del juego, eliminar la información de red obsoleta y asegurar que tu conexión esté impecable. Normalmente, si sigues estos pasos, el error desaparece y puedes volver a jugar. A veces, solo verás el error después de una actualización de Windows o un cambio de red, así que tenlo siempre en cuenta.
Cómo solucionar el error BLZBNTBGS000003EA en Windows
Método 1: Desactivar el antivirus y añadir Battle.net a la lista blanca
Esto puede ser útil si tu antivirus se vuelve demasiado cauteloso y bloquea la comunicación con Blizzard. Es un poco extraño, pero en algunas configuraciones, el antivirus marca los archivos de Battle.net como una amenaza, lo que genera este error. Desactivarlo temporalmente te ayudará a determinar si ese es el problema.
- Haga clic derecho en el ícono del antivirus en la bandeja del sistema (esquina inferior derecha).
- Seleccione Desactivar protección, Desactivar antivirus u opciones similares. Normalmente, puede desactivarlo durante 10-15 minutos para probarlo.
- Abre Battle.net y comprueba si el error persiste. Si ha desaparecido, probablemente el antivirus estaba bloqueando algo.
Si deshabilitar el antivirus soluciona el problema, es hora de agregar excepciones para que no vuelva a ocurrir. Aquí te explicamos cómo incluir en la lista blanca los ejecutables de Battle.net y del juego:
- Presione Win + S, escriba Seguridad de Windows y presione Enter.
- Vaya a Firewall y protección de red.
- Haga clic en Permitir que una aplicación pase el firewall.
- Haz clic en Cambiar configuración. Si el Control de cuentas de usuario lo solicita, permítelo.
- Presiona Permitir otra aplicación…
- Navegue hasta Battle.net Launcher.exe
C:\Program Files (x86)\Battle.net\y agréguelo. - Añade también el ejecutable principal del juego (como Overwatch.exe o el que estés jugando).
- Asegúrese de que las casillas de verificación Privado y Público estén marcadas para estas aplicaciones.
- Haz clic en Aceptar y reinicia Battle.net para comprobar si ahora funciona.
Método 2: Actualizar el DNS y restablecer la configuración de red
Este es un poco anticuado, pero sigue siendo efectivo. Las entradas DNS obsoletas o dañadas pueden causar este problema de conexión. Restablecer la pila de red y limpiar el DNS puede ayudar a que Battle.net se reconectara sin problemas.
Cómo limpiar el DNS:
- Presione Windows + S, escriba cmd, luego haga clic derecho en Símbolo del sistema y elija Ejecutar como administrador.
- Escriba los siguientes comandos y presione Enter después de cada uno:
ipconfig /flushdnsipconfig /releaseipconfig /renew
Cómo restablecer la configuración de red:
- Nuevamente, presione Windows + S, escriba Restablecer red y presione Enter.
- En la nueva ventana, haz clic en “Restablecer ahora”. Confirma cuando se te solicite y tu PC se reiniciará automáticamente.
Sí, eso significa que tendrás que volver a conectarte a redes Wi-Fi y volver a introducir las contraseñas después, pero vale la pena intentarlo. Si todo esto te parece demasiado o no lo solucionó, reinstalar Battle.net podría ser el último paso. A veces, el cliente tiene archivos dañados que no se pueden reparar con una simple reparación. Realiza una reinstalación limpia para eliminar cualquier problema oculto.
Y, por supuesto, como Windows tiene que complicar todo más de lo necesario, algunos pasos podrían funcionar de forma diferente según la configuración. Pero, en general, estas soluciones cubren la mayoría de los casos.