El error “Plataforma no válida” de Steam puede ser un verdadero fastidio, sobre todo cuando aparece de repente y no desaparece. Normalmente, está relacionado con problemas del sistema operativo, corrupción de archivos del juego o problemas de compatibilidad, pero a veces es simplemente el propio Steam el que da un ataque. Si te sigue apareciendo este error, probablemente quieras comprobar algunas cosas para poder volver a jugar sin problemas. La buena noticia es que existen varias soluciones que parecen funcionar para la mayoría de los usuarios, incluso si la causa exacta no está del todo clara. Así que, veamos algunos métodos de eficacia comprobada que podrían solucionar este error de una vez por todas.
Cómo solucionar el error de plataforma no válida de Steam
Asegúrese de que su sistema sea de 64 bits y compatible
Esto puede parecer básico, pero es fundamental. Steam prácticamente exige un sistema operativo de 64 bits, así que si tu Windows es de 32 bits, el juego y Steam podrían tener problemas. Normalmente, esto provoca errores como “Plataforma no válida”.Revisa la información de tu sistema en Configuración > Sistema > Acerca de, y si ves una versión de 32 bits, probablemente necesites actualizar a una versión de 64 bits de Windows. Sí, reinstalar Windows podría ser una opción. Además, asegúrate de tener al menos Windows 7 o una versión posterior, ya que Steam dejó de ofrecer soporte para XP hace tiempo.
En algunas máquinas, si intentas ejecutar un juego reciente en un hardware o sistema operativo antiguo, simplemente no funciona correctamente. Actualizar podría ser la única solución en ese caso. Normalmente, después de actualizar, reinstalar Steam no es mala idea para solucionar cualquier problema de compatibilidad, pero no siempre es necesario.
Verificar los archivos del juego y reiniciar Steam y la PC
Esta es la solución clásica: los archivos de juego dañados o incompletos suelen ser la causa principal de errores como este. Para verificarlo, abre Steam, ve a tu Biblioteca, busca el juego con problemas, haz clic derecho y selecciona Propiedades. Ve a la pestaña Archivos locales y pulsa Verificar la integridad de los archivos del juego. Se analizará todo y se reemplazarán los archivos dañados.
- Si no está seguro exactamente de dónde los guarda Steam, normalmente está en C:\Archivos de programa (x86)\Steam\steamapps\common, pero usar la herramienta de verificación incorporada es más seguro.
Una vez hecho esto, cierra Steam, reinicia tu PC (a veces, los errores raros se solucionan reiniciando), vuelve a abrir Steam e intenta actualizar o iniciarlo de nuevo. En una configuración funcionó de inmediato; en otra, tuve que hacerlo un par de veces. Steam puede ser un poco quisquilloso en ese aspecto.
Desconecte las unidades externas y vuelva a conectarlas
Otro problema que suele surgir es que, si tu juego está en un disco duro externo o SSD, Windows podría darte una sorpresa. Los discos externos a veces se desconectan o no se inicializan correctamente, lo que provoca estos errores de plataforma. Así que intenta desconectar el disco externo, espera un par de minutos (porque Windows, por supuesto, tiene que complicarlo más de lo necesario) y vuelve a conectarlo. Después, cierra Steam por completo, reinícialo y comprueba si el error desaparece.
Esta solución fue útil en situaciones donde el almacenamiento externo presentaba problemas, especialmente con unidades USB que se desconectan o reconectan inesperadamente. Un aviso: a veces, las unidades SSD o con cables defectuosos causan problemas intermitentes, así que cambie el cable si la reconexión no soluciona el problema.
Reinstalar el juego para corregir la corrupción
Si este error solo aparece en un juego y todo lo demás parece correcto, reinstalar el juego podría ser la solución. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus archivos guardados o capturas de pantalla; normalmente se guardan en la nube o en tu carpeta de usuario, pero más vale prevenir que curar.
- Abra el Panel de control > Programas > Programas y características, busque el juego, haga clic derecho y seleccione Desinstalar.
- Después de desinstalarlo, regresa a Steam, busca el juego en tu Biblioteca y vuelve a instalarlo.
- Ejecútalo para comprobar si el error ha desaparecido. Normalmente, una nueva instalación elimina los archivos dañados que podrían causar este problema.
Reinstalar Steam (último recurso)
Si todo lo demás falla, podría ser Steam, no el juego, el que esté causando los problemas. Antes de eliminar Steam, haz una copia de seguridad de tus juegos: copia la carpeta Steamapps (normalmente en C:\Archivos de programa (x86)\Steam\steamapps ) a otra ubicación. Así no tendrás que volver a descargar todo desde cero.
- Navega a la carpeta de instalación de Steam, normalmente C:\Archivos de programa\Steam.
- Elimina todos los archivos excepto la carpeta steamapps y steam.exe. Esto se debe a que las instalaciones de tus juegos están ahí y no quieres perderlos.
- Haz doble clic en steam.exe para iniciar Steam. Debería estar reinstalado, pero tus juegos se conservarán.
- Inicia sesión e intenta iniciar o actualizar el juego problemático. Normalmente, esto soluciona cualquier error de Steam que cause el mensaje de plataforma no válida.
Si nada de esto funciona, lo siguiente que debes hacer es contactar con el soporte técnico de Steam. Normalmente, pueden investigar más a fondo la cuenta o la configuración, especialmente si se trata de un error de compatibilidad o específico de la cuenta.
Solucionar este error puede ser un poco frustrante; es un poco raro que aparezca a veces, incluso cuando todo parece estar bien. Pero con estos pasos, esperamos que la mayoría de las configuraciones mejoren. Porque, sinceramente, solucionar problemas del juego suele implicar cubrir todos los aspectos: sistema, archivos y Steam.
Resumen
- Comprueba si tu sistema operativo es de 64 bits y compatible
- Verifique la integridad de los archivos del juego y reinicie todo
- Desconecte y vuelva a conectar las unidades externas si las utiliza
- Reinstalar el juego si es necesario
- Como último recurso, reinstale Steam (¡primero haga una copia de seguridad!)
Resumen
Este era un problema bastante común, pero la mayoría de las soluciones son sencillas y suelen funcionar con un poco de paciencia. Si un método no funciona, pasa al siguiente. A veces, los fallos de Steam son raros y necesitan un par de ajustes. Cruzamos los dedos para que esto ayude a solucionar ese persistente mensaje de plataforma no válida.¡Mucha suerte y que tu próxima sesión de juego sea fluida!