La aplicación de EA encontró un error y no pudo terminar la instalación (código de error: INST-14-1601) al intentar instalar EA Play. Normalmente, se debe a que Windows está ocupado con otro proceso de instalación en segundo plano, tal vez Windows Update o algún instalador bloqueado. A veces, un archivo de descarga dañado también puede causar esto. Básicamente, se trata de situaciones en las que Windows se interpone y el instalador no puede completarse.
Si te ha pasado esto, no te preocupes; hay algunas cosas que suelen solucionarlo.¿El objetivo? Eliminar las tareas de instalación pendientes, asegurarte de que todas las funciones necesarias de Windows estén habilitadas y de que nada esté bloqueando el proceso. Esto es lo que suele funcionar.
1. Cierre el instalador desde el Administrador de tareas
Este es un clásico. A veces, un instalador oculto de Windows u otro proceso, como el instalador de EA, se bloquea y sigue ejecutándose, impidiendo nuevas instalaciones. Cerrarlo desde el Administrador de tareas suele solucionar el problema. Es un poco extraño, pero cerrar estos procesos puede hacer que la instalación se complete en el siguiente intento.
- Presione CTRL + SHIFT + ESC para abrir el Administrador de tareas.
- Busca cualquier proceso relacionado con el instalador, como Windows Installer o EAappinstaller.exe. Si lo ves, haz clic derecho y selecciona Finalizar tarea.
A veces, puede que necesites revisar en la pestaña Detalles procesos como msiexec.exe. Si están en ejecución, ciérralos también. Después, intenta ejecutar el instalador de nuevo. Esto funcionó en una máquina donde el instalador simplemente no avanzaba, pero al cerrar el proceso funcionó.
2. Descargar desde el sitio web oficial en lugar de otras plataformas
Pueden surgir conflictos si instalas a través de una plataforma como EA Desktop u Origin, especialmente si hay alguna instalación sobrante o parcial en segundo plano. Descargar la EA App directamente desde su sitio web elimina estos conflictos, lo que te ofrece un entorno de instalación más limpio.
- Vaya al sitio web de EA Play o descargue directamente el instalador desde aquí.
- Ejecute el archivo descargado y siga las instrucciones. A veces, una nueva descarga corrige archivos dañados o descargas incompletas que causan este error.
3. Asegúrese de que. NET Framework esté habilitado
Esto puede sorprender a algunos. La aplicación EA depende de ciertos componentes de Windows, en concreto, de varias versiones de. NET Framework, para funcionar correctamente. Si estos están desactivados, el instalador podría fallar y generar un error.
- Presione Windows + R, escriba
optionalfeaturesy presione Enter. - En la ventana que se abre, busque .NET Framework 3.5 y .NET Framework 4.8. Marque ambas casillas si no están marcadas. Haga clic en Aceptar. Es posible que Windows necesite descargar algunos archivos, así que tenga conexión a internet lista.
Este paso es un poco impredecible, pero en algunas configuraciones, habilitar estas funciones soluciona el problema al instante. Además, conviene comprobar si otras aplicaciones se quejan de la falta de frameworks.
4. Desactivar temporalmente la protección contra ransomware
La protección contra ransomware de Windows Defender a veces puede ser un problema durante las instalaciones. Si está activa, podría impedir que el instalador cree nuevos archivos o accesos directos, especialmente en carpetas protegidas como Documentos o Escritorio. Desactivarla temporalmente permite que el instalador funcione sin interferencias.
- Busque “ Protección contra ransomware ” en el menú Inicio y abra la configuración.
- En Acceso controlado a carpetas, cámbielo a Desactivado.
- Luego, vuelva a ejecutar el instalador de EA. Una vez instalado todo, no olvide volver a activar la protección contra ransomware, ya que Windows, por supuesto, tiene que complicarlo más de lo necesario.
Nota: A veces, durante estas correcciones, es posible que tengas que reiniciar el PC después de finalizar procesos o cambiar la configuración. En algunas configuraciones, ayuda, en otras no tanto. Vale la pena intentarlo.
Resumen
- Se eliminaron los procesos de instalación bloqueados desde el Administrador de tareas
- Descargué el instalador recién del sitio oficial de EA
- Se habilitaron funciones necesarias de Windows como. NET Framework
- Protección contra ransomware deshabilitada temporalmente
Resumen
Solucionar el código de error INST-14-1601 no siempre es sencillo, pero estos pasos cubren los problemas habituales. Es un poco molesto cómo Windows y estos instaladores se interponen entre sí, pero con un poco de paciencia, la mayoría de las veces la instalación se completa. Si nada más funciona, algunos usuarios han tenido éxito con un inicio limpio o ejecutando el instalador con permisos de administrador. Ojalá que esto les sirva; a mí me funcionó, así que espero que a alguien más también.