El error ERR-1603 del Servicio Online de Epic suele aparecer cuando hay problemas de conexión con los servidores backend de Epic. Es molesto porque puede bloquear tareas como instalar nuevos juegos, obtener actualizaciones o incluso acceder a partidas multijugador. Normalmente, se debe a una combinación de problemas: rutas de instalación incorrectas, archivos de instalación dañados, carpetas faltantes o configuraciones de red poco fiables. A veces, también se debe a un fallo del servidor o de la cuenta de Epic. Si te encuentras con este error, solucionarlo implica analizar algunos aspectos que podrían estar desincronizados.
La mayoría de las veces, se trata de asegurarse de que todo esté en su lugar y de que la red sea lo suficientemente estable como para comunicarse con los servidores de Epic sin interrupciones. Porque, claro, Windows tiene que complicar algunas cosas lo suficiente como para que la resolución de problemas sea un fastidio. Pero una vez que se dominan las soluciones comunes, el error suele desaparecer. Aquí tienes un resumen de algunos métodos probados que han ayudado a otros a solucionar el ERR-1603 sin complicaciones.
Cómo solucionar el error ERR-1603 de Epic Online Service en Windows
Comprueba tu conexión a Internet
Puede parecer obvio, pero vale la pena mencionarlo. Dado que el error se relaciona con la conexión a los servidores de Epic, el primer paso es asegurarse de que su conexión a internet sea estable. Una conexión lenta, inestable o poco fiable puede causar este problema, así que pruebe a hacer una prueba de velocidad o simplemente navegue para comprobar si otros servicios en línea funcionan correctamente.
En algunas configuraciones, reiniciar el router o cambiar de Wi-Fi a una conexión por cable (o viceversa) puede ayudar. Si usas una VPN o tienes reglas de firewall que podrían impedir que Epic Games acceda a sus servidores, desactívalas temporalmente y vuelve a intentarlo. A veces, Ctrl + Shift + Escabrir rápidamente el Administrador de Tareas y cerrar las aplicaciones en segundo plano que consumen mucho ancho de banda mejora la experiencia. Porque, sinceramente, Windows a veces parece complicar demasiado la fiabilidad de la red, pero conseguir una conexión estable soluciona muchos errores relacionados.
Paso 1: Corrija la ruta de instalación y reinstale el iniciador
Este es un problema común, especialmente si instalaste el lanzador de Epic Games en una unidad o partición diferente. Algunas entradas de registro y archivos de configuración en Windows apuntan a ubicaciones predeterminadas como C:\Archivos de programa (x86)\Epic Games. Si lo instalaste en otro lugar, podrían desincronizarse, lo que provocaría errores.
Intenta reinstalar el lanzador (preferiblemente en la unidad del sistema) usando la ruta predeterminada. Al hacerlo, suele iniciarse una reinstalación limpia del componente Epic Online Services (EOS), que puede reparar enlaces rotos o archivos faltantes.
Si no quieres reinstalar por completo, puedes crear manualmente el directorio donde el instalador de EOS espera encontrar o guardar los archivos. Simplemente ve a C:\Archivos de programa (x86)\Epic Games, asegúrate de que la carpeta Epic Online Services exista y ejecuta el instalador de EOS, que suele estar dentro del directorio de Epic Launcher: Epic Games\Launcher\Portal\Extras\EOS\EpicOnlineServices.msi. No sé por qué funciona, pero a veces, con solo crear la carpeta en el lugar correcto, Windows la registra correctamente, permitiendo que el instalador funcione.
Método 2: utilizar el instalador EOS incluido en el juego
Algunos juegos de la Epic Store incluyen el instalador de EOS, lo que puede servir como una forma rápida de que el servicio vuelva a funcionar. Por ejemplo, Fall Guys (que es gratuito, así que vale la pena tenerlo) incluye este instalador.
- Descarga e instala el juego desde Epic Games Store.
- Cierra el iniciador de Epic una vez instalado el juego.
- Navega a la carpeta raíz del juego, que generalmente se encuentra en C:\Archivos de programa\Epic Games\
. - Busque la carpeta EpicOnlineServices dentro del directorio del juego; es donde se encuentra el instalador de EOS.
- Ejecute el instalador EpicOnlineServices.msi desde allí.
- Inicie Epic Games nuevamente para ver si el error desapareció.
- Si funcionó y en realidad no quieres el juego, puedes desinstalarlo más tarde, pero esa instalación de EOS podría permanecer y eso está bien.
Este método es un poco impredecible, pero en algunas configuraciones basta para solucionar el problema. A veces, el instalador solo necesita un pequeño empujón para registrar el servicio correctamente.
Método 3: Instalar Epic Games a través de Microsoft Store
Por lo tanto, al instalar Epic Games manualmente descargando su configuración, a veces surgen problemas, especialmente con las rutas de instalación o los permisos personalizados. Instalar a través de la Microsoft Store suele gestionar mejor las dependencias porque está más integrada en el ecosistema de aplicaciones de Windows.
Si tienes problemas con el launcher o EOS, intentar eliminar la instalación actual y reinstalarla desde la Microsoft Store podría ser la solución. La versión de la tienda suele garantizar que tengas las últimas versiones del launcher y los componentes necesarios, lo que reduce los errores relacionados con instalaciones defectuosas o parciales. Simplemente busca “Epic Games” en la Store, pulsa “Instalar” y sigue las instrucciones. Podría valer la pena intentarlo si otros pasos no funcionan.
Método 4: Solución de problemas básicos y comprobaciones de sospechas
A veces, las cosas más simples pueden causar errores extraños. Reiniciar tu PC, ejecutar el lanzador como administrador (clic derecho > Ejecutar como administrador) y revisar la configuración de tu firewall puede ahorrarte muchos dolores de cabeza. Asegúrate de que Epic no esté bloqueado en tu firewall: compruébalo en el Firewall de Windows Defender o en tu software de seguridad externo.
Si tienes archivos de juego o caché del lanzador dañados, intenta validarlos o incluso reinstalar el lanzador por completo. En algunos sistemas, los programas en segundo plano (como VPN, antivirus o limpiadores de sistema) interrumpen los intentos de conexión. Cerrarlos temporalmente puede ayudar a comprobar la hipótesis.
Y oye, es buena idea verificar que Windows esté completamente actualizado, ya que la falta de actualizaciones también puede causar problemas extraños con Epic Services. Nada mejor que reiniciar el sistema y comprobar rápidamente si hay actualizaciones pendientes.
Cuando todo lo demás falla, contacta con el soporte de Epic
Si lo anterior no soluciona el problema, quizás sea hora de contactar a un profesional. El equipo de soporte de Epic suele contar con herramientas y conocimientos especializados para estos errores poco comunes. Al contactarlos, anota los pasos que ya has probado; así ahorrarás tiempo y frustraciones. A veces, el problema puede estar relacionado con ellos o con tu cuenta o dispositivo, por lo que el equipo de soporte puede ofrecerte asesoramiento personalizado.
Y, por supuesto, muchas de estas soluciones son un poco de prueba y error. A veces, con una configuración funcionó a la primera, con otra, no tanto. Pero si superas este error y consigues que tus juegos funcionen, eso es lo que cuenta.
Resumen
- Verifique su conexión a Internet y la configuración del firewall.
- Reinstale el iniciador en la unidad del sistema o cree manualmente la carpeta Epic Online Services faltante.
- Utilice el instalador EOS incluido en el juego como solución alternativa.
- Instalar a través de Microsoft Store para una gestión de dependencias más limpia.
- Ejecute la solución de problemas básicos: reinicie, ejecute como administrador, verifique si hay archivos dañados y actualice Windows.
- Comuníquese con el soporte de Epic si nada más funciona.
Resumen
En general, el error ERR-1603 puede ser un fastidio, pero muchas de estas correcciones han ayudado a otros a recuperar los Servicios en Línea de Epic. A veces, simplemente se trata de que Windows registre los archivos correctamente o de asegurar que todo esté en su lugar. Esperemos que esto le ahorre algunas horas a alguien. Si esto consigue que una actualización se ejecute, misión cumplida. Crucemos los dedos para que esto ayude a cualquiera que tenga el mismo problema.