¿Te aparece el molesto error “Esta página tiene un problema” en Microsoft Edge, que te impide acceder a sitios web, archivos PDF o incluso abrir la configuración del navegador? Este tipo de error puede ser un verdadero fastidio, sobre todo cuando sigue apareciendo incluso después de varios reinicios. Normalmente, se debe a algún fallo en los datos del navegador, extensiones conflictivas o problemas del sistema que hacen que Edge se bloquee o actúe de forma extraña. Esta guía te muestra algunos pasos prácticos para que todo vuelva a la normalidad, evitando así tener que reinstalar o restablecer por completo el sistema. El objetivo es solucionar el problema sin tener que recurrir a la fuerza cada vez.
Cómo solucionar el error “Esta página tiene un problema” en Microsoft Edge
Solución 1: Borrar datos de Edge y reiniciar el navegador: un nuevo comienzo
Esta es bastante sencilla pero efectiva, especialmente si la caché corrupta o una configuración incorrecta son los culpables. Borrar los datos restablece el estado del navegador, eliminando potencialmente los archivos corruptos que causan errores de página. Es como empezar de cero con Edge.
Por qué ayuda: La caché o las cookies dañadas podrían estar causando problemas de carga de páginas o bloqueos. Restablecer la configuración predeterminada elimina cualquier configuración incorrecta que pudiera causar el problema. Normalmente, después de esto, Edge funciona mejor y los mensajes de error desaparecen.
Cuándo probar esto: cuando las páginas fallan aleatoriamente o Edge comienza a arrojar errores genéricos sin una razón clara.
Qué esperar: Un navegador más limpio y estable que aún puede conservar sus marcadores e información de inicio de sesión si elige las opciones correctas.
Paso a paso:
- Primero, si Edge no está totalmente muerto, ábrelo, haz clic en el menú “…” en la esquina superior derecha, luego selecciona Configuración.
- A continuación, ve a Privacidad, búsqueda y servicios. Desplázate hasta Borrar datos de navegación y pulsa “Elegir qué borrar”.
- Marca opciones como Historial de navegación, Cookies y otros datos del sitio, e Imágenes y archivos en caché. Luego, haz clic en Borrar ahora.
- Luego, en Configuración, busca Restablecer configuración en la barra lateral. Haz clic en Restaurar configuración a sus valores predeterminados y confirma. Esto restablece todas tus personalizaciones, extensiones y preferencias a sus valores predeterminados, dejando Edge prácticamente como nuevo.
- Cierre Edge y vuelva a abrirlo. Compruebe si siguen apareciendo páginas de error.
En algunas configuraciones, esto podría requerir reiniciar el equipo, especialmente si los procesos en segundo plano son persistentes. Es recomendable hacerlo por si acaso.
Por qué funciona: Elimina datos dañados u obsoletos que podrían causar errores de Open Page y restablece Edge a una línea base estable.
Solución 2: Reparar o restablecer Edge mediante la configuración de Windows (correcciones a nivel de sistema)
Si Edge se niega a abrir la configuración, o restablecerlo desde Edge no funciona, Windows tiene herramientas integradas para repararlo o reinstalarlo por completo. Porque, claro, Windows tiene que complicar mucho las cosas, ¿no?
Por qué ayuda: Repara o reinstala Edge a nivel de sistema, solucionando problemas más profundos que escapan al control del navegador. A veces, una simple reparación es suficiente, pero si no, es mejor restablecer o reinstalar desde cero.
Cuándo probar esto: Edge no se inicia, se bloquea al iniciarse o reiniciar desde el navegador no hace nada.
Pasos a realizar:
- Presione Windows + Ipara abrir la Configuración de Windows. Luego, vaya a Aplicaciones. Seleccione Aplicaciones instaladas.
- Busca Microsoft Edge en la lista. Haz clic en él y luego pulsa el botón “Modificar”.(Si no lo encuentras, quizás tengas que descargar una herramienta de reparación de Microsoft o reinstalarlo manualmente).
- Elige “Reparar” : intenta reparar la aplicación sin afectar tus datos. Si falla, vuelve atrás y selecciona “Restablecer “.Esto reinstala Edge y lo restablece todo, borrando los datos del usuario.
- Una vez finalizada la reparación o el restablecimiento, reinicie el equipo. Abra Edge de nuevo y compruebe si el error persiste.
Por qué funciona: Repara o reinstala adecuadamente los archivos principales que puedan estar dañados o mal configurados, lo que soluciona muchos problemas persistentes.
Solución 3: Deshabilitar extensiones y finalizar procesos en segundo plano: identificar la causa
A veces, las extensiones o los procesos en segundo plano son las causas ocultas de las páginas de error. Deshabilitar o eliminar estas partes maliciosas puede solucionar muchos problemas.
Por qué ayuda: Las extensiones pueden generar conflictos o errores, sobre todo si están desactualizadas o tienen un código deficiente. Los procesos en segundo plano, especialmente los de terceros, pueden afectar la estabilidad de la navegación.
Cuándo intentar esto: cuando Edge se bloquea o muestra errores inmediatamente después del inicio, o si el error aparece solo cuando se cargan sitios específicos.
Caminando por:
- Abra Edge, haga clic en el menú … y seleccione Extensiones. Desactive todas las extensiones. Reinicie Edge. Si el error desaparece, vuelva a habilitar las extensiones una por una para encontrar la causa.
- Si Edge no se abre o se bloquea, abra el Administrador de tareas ( Ctrl + Shift + Esc), busque procesos relacionados con Microsoft Edge o herramientas de terceros de aspecto extraño que puedan estar interactuando con el navegador. Cierre cualquier proceso sospechoso.
- A veces, complementos como Grammarly Web UI u otras herramientas de integración con navegadores pueden causar problemas. Finalizar sus procesos puede ayudar a identificar si están causando el error.
En algunos dispositivos, simplemente deshabilitar las extensiones no es suficiente: los procesos en segundo plano pueden persistir, por lo que finalizarlos en el Administrador de tareas es otra capa de limpieza.
Por qué es bueno: Elimina los conflictos de terceros que pueden hacer que Edge se bloquee o muestre páginas de error, especialmente cuando el navegador principal funciona bien pero algún complemento lo rompe.
Solución 4: Ajustar la configuración de la memoria virtual: solución de problemas de sobrecarga de memoria
Si Edge muestra errores de memoria insuficiente, es posible que Windows no esté asignando suficiente RAM virtual para gestionar navegadores o páginas grandes. Aumentar la memoria virtual puede solucionar errores de sobrecarga que causan bloqueos de páginas.
Por qué funciona: proporcionarle a Windows más RAM virtual puede evitar errores de “falta de memoria”, especialmente si su máquina tiene poca RAM física o ha pasado por actualizaciones recientes de Windows que cambiaron las necesidades de recursos.
Cuándo hacer esto: Aparecen errores que mencionan específicamente problemas de memoria o Edge se bloquea al cargar páginas pesadas.
Pasos:
- Abra el menú Inicio, escriba “Ajustar la apariencia y el rendimiento de Windows” y selecciónelo. Se abrirá la ventana Opciones de rendimiento.
- Cambie a la pestaña Avanzada, luego haga clic en Cambiar en Memoria virtual.
- Desmarque la opción “Administrar automáticamente el tamaño del archivo de paginación para todas las unidades”. Seleccione su unidad principal (normalmente C:).Establezca el tamaño inicial y el tamaño máximo en al menos 16 GB (es decir, 16384 MB o más, según la RAM y la carga de trabajo).
- Haga clic en Establecer, luego en Aceptar y reinicie su PC.
Beneficio: Windows utilizará más memoria virtual, lo que puede resultar útil en caso de navegación intensa o páginas que consumen muchos recursos y que antes fallaban.
Solución 5: Eliminar manualmente los datos dañados de Edge (último recurso)
Si ninguna de las opciones anteriores funciona, revisar los archivos de Windows y eliminar la carpeta de datos de usuario de Edge podría ser la solución. Básicamente, estás obligando a Edge a generar un nuevo perfil.
Antes de hacer esto: haga una copia de seguridad de sus marcadores y datos importantes, porque esto borra todas las configuraciones personalizadas y la información guardada.
Cómo hacerlo:
- Presione Windows + Rpara abrir Ejecutar, luego escriba
%LocalAppData%\Microsofty presione Aceptar. - Busca y elimina la carpeta Edge. Si quieres conservar tus marcadores, expórtalos primero desde la configuración de Edge.
- Vuelve a abrir o reinstalar Edge. Se creará una nueva carpeta de perfil, lo que suele solucionar errores persistentes o problemas de inicio.
Nota: Al hacer esto, se borrarán los datos del usuario; considérelo como un borrón y cuenta nueva. No es ideal si tiene perfiles o marcadores personalizados, así que haga una copia de seguridad primero si es posible.
Solución 6: Modo de compatibilidad o diferentes versiones de Edge: solución de problemas de compatibilidad
Si su Edge simplemente se niega a funcionar correctamente después de una actualización de Windows, o ni siquiera se inicia, probarlo en modo de compatibilidad o cambiar a una versión diferente podría solucionar el problema.
Por qué podría funcionar: A veces, ciertas actualizaciones o configuraciones de Windows entran en conflicto con compilaciones específicas de Edge, lo que provoca fallos o errores. El modo de compatibilidad engaña a Windows haciéndole creer que se ejecuta en una versión anterior y más estable.
Pasos:
- Haz clic derecho en el acceso directo de Edge y selecciona Propiedades. Luego, ve a la pestaña Compatibilidad.
- Marque Ejecutar este programa en modo de compatibilidad y seleccione Windows 10 o Windows 8, según lo que haya funcionado anteriormente.
- Haga clic en Aplicar e inicie Edge. Si los errores desaparecen, es posible que tenga un problema de compatibilidad.
- Como beneficio adicional, también puedes probar una versión anterior de Edge desde los canales oficiales de [Microsoft Edge Insider](https://www.microsoft.com/en-us/edge/dev) para realizar pruebas.
Por qué ayuda: Evita problemas de compatibilidad que podrían causar fallas o errores después de las actualizaciones del sistema.
Solución 7: Contactar con el soporte técnico de Microsoft – Cuando nada más funciona
Si después de todo esto, Edge sigue sin cooperar, es hora de escalar el problema. El soporte técnico de Microsoft puede investigar problemas más profundos del sistema o errores que no sean evidentes. Puedes abrir un ticket de soporte, usar el chat en vivo o incluso llamar para obtener ayuda más práctica. A veces, se trata simplemente de un error que solo ellos pueden solucionar.
Resumen
Lidiar con páginas de error persistentes en Edge puede ser agotador. Pero la mayoría de las veces, una combinación de borrar datos, restablecer, deshabilitar extensiones y ajustar la memoria del sistema puede solucionar el problema principal. De lo contrario, reparar o eliminar manualmente el perfil son excelentes últimos recursos. Recuerda que cada situación es un poco diferente, así que sigue probando una solución tras otra y espera que al menos una funcione.