Encontrar el error “Un servicio de Ubisoft no está disponible actualmente” es muy frustrante. Suele aparecer cuando los servidores de Ubisoft no se comunican correctamente con tu PC, lo cual puede ocurrir por diversas razones: quizás tu red funciona de forma extraña, el reloj del sistema está desfasado o las aplicaciones en segundo plano están causando problemas. El objetivo es solucionar esos posibles problemas para que Ubisoft pueda volver a conectarse sin problemas. Estos pasos son bastante sencillos, pero a veces se necesitan un par de intentos o reiniciar para que todo funcione.
Cómo solucionar el error “Un servicio de Ubisoft no está disponible actualmente”
Primero verifique lo básico: reinicie y verifique el estado del servidor
Esta es la solución más obvia, pero a veces basta con reiniciar el equipo y el router para solucionar fallos de red extraños. Además, los servidores de Ubisoft pueden caerse sin previo aviso, así que vale la pena echar un vistazo a DownDetector o a sus redes sociales. Si los servidores están fuera de línea, arreglar tu equipo no servirá de mucho, y la paciencia probablemente sea la única opción.
Método 1: Desactivar las aplicaciones en segundo plano que podrían bloquear a Ubisoft
Las aplicaciones en segundo plano, como antivirus, VPN o firewalls, suelen causar problemas de conexión. Podrían considerar que el tráfico de Ubisoft es sospechoso y bloquearlo. Desactivarlas temporalmente a veces permite que Ubisoft Connect funcione correctamente. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:
- Desactivar el software antivirus :
- Abra antivirus como Windows Defender o aplicaciones de terceros.
- Busca una opción como Desactivar protección o Desactivar. Suele estar en la configuración o en el menú contextual.
- Seleccione un temporizador (por ejemplo, 10 minutos); en algunas configuraciones, es posible que no permanezca deshabilitado si cierra la ventana de repente.
- Desactivar VPN :
- Inicie su aplicación VPN.
- Utilice el interruptor para desconectarlo o apagarlo por completo.
- Desactivar el Firewall temporalmente :
- Escriba Panel de control en la búsqueda de Windows y ábralo.
- Vaya a Sistema y seguridad.
- Haga clic en Firewall de Windows Defender.
- En el menú de la izquierda, seleccione Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender.
- Establezca Desactivar el Firewall de Windows Defender para redes privadas y públicas.
Una vez desactivados, cierra las aplicaciones innecesarias, como navegadores o Discord, y reinicia Ubisoft Connect. Lo más importante es comprobar si se conecta. A veces, en ciertas configuraciones, esta solución funciona de inmediato; otras, es un problema de suerte.
Método 2: vaciar la caché DNS
La caché DNS a veces puede corromperse o desactualizarse, lo que impide que el sistema acceda a los servidores de Ubisoft. Limpiarla obliga al PC a obtener datos actualizados, lo que podría solucionar el problema de conexión.
- Escriba cmd en el cuadro de búsqueda de Windows, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
- Ingrese el comando:
ipconfig /flushdnsy presione Enter. - Una vez hecho esto, reinicia Ubisoft Connect y comprueba si se conecta correctamente. A veces, el problema se soluciona al instante; otras veces, tendrás que reiniciar el PC para que no se resuelva.
Método 3: Restablecer la configuración de red
Si la configuración de tu red es inestable, restablecerla podría ser útil. Borra las contraseñas Wi-Fi guardadas, la información de IP, la configuración de VPN y toda esa información potencialmente conflictiva.
- Presione Windows + I para abrir Configuración.
- Vaya a Red e Internet.
- Haga clic en Estado en la barra lateral.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Restablecer red.
- Haz clic en “Restablecer ahora” y confirma. Tu PC se reiniciará automáticamente, así que asegúrate de haber guardado todo lo importante.
- Vuelva a conectarse a Wi-Fi e inicie Ubisoft Connect nuevamente.
Método 4: Sin sorpresas, verifica tu fecha y hora
Esto es un poco tonto, pero siempre es cierto: si el reloj de tu sistema está desfasado, los servidores de Ubisoft se vuelven locos. Dependen de las marcas de tiempo correctas para la autenticación y la sincronización. Puedes solucionarlo:
- Abra Configuración (Windows + I) y vaya a Hora e idioma.
- Haga clic en Fecha y hora.
- Asegúrese de que las opciones Establecer la hora automáticamente y Establecer la zona horaria automáticamente estén activadas, o configure la hora correcta manualmente si es necesario.
- Corrija la fecha y la hora manualmente si la configuración automática no funciona. Simplemente haga clic en “Cambiar” e ingrese la información correcta.
- Vuelva a abrir Ubisoft Connect y pruébelo nuevamente.
Método 5: Reinstalar Ubisoft Connect (último recurso)
Si todo lo demás falla y sigues viendo el mismo error, reinstalar podría eliminar los archivos dañados o las configuraciones dañadas. Es un fastidio, pero a veces los archivos se corrompen después de actualizaciones o fallos.
- Abra Configuración (Windows + I), vaya a Aplicaciones.
- Haga clic en Aplicaciones y funciones.
- Desplácese hacia abajo para encontrar Ubisoft Connect.
- Haz clic en él y selecciona Desinstalar. Sigue las instrucciones (puede tardar un minuto).
- Después de la desinstalación, dirígete a la página de descarga oficial de Ubisoft y obtén el instalador más reciente.
- Instálalo desde cero, luego abre Ubisoft Connect y verifica si el error desapareció.
A veces, es solo cuestión de jugar con la red, la fecha o las aplicaciones en segundo plano, pero no esperes una solución mágica siempre. La clave está en ser metódico y paciente con estos pasos.¡Mucha suerte! Cruzo los dedos para que esto te ayude.
Resumen
- Reinicie todo: PC, enrutador, Ubisoft Connect.
- Compruebe el estado del servidor de Ubisoft.
- Deshabilite temporalmente las aplicaciones en segundo plano como antivirus, VPN y firewall.
- Limpia la caché de DNS con `ipconfig /flushdns`.
- Restablezca la configuración de red si es necesario.
- Fecha y hora correctas en su PC.
- Reinstalar Ubisoft Connect como último recurso.
Resumen
Esto no siempre es una solución única, pero suele ser suficiente para solucionar problemas comunes que impiden la conexión de Ubisoft. La combinación correcta de estos ajustes suele ser suficiente. Solo recuerda: a veces es la red, a veces el reloj y a veces los propios servidores de Ubisoft los que están caídos. Si algo en particular funcionó, vale la pena anotarlo para no tener que repetir todo el proceso cada vez. Espero que esto les ahorre algunas horas de frustración; ha funcionado con varias configuraciones que he visto, así que cruzo los dedos para que les sirva también.