Que Firefox se cuelgue al iniciar, se niegue a iniciarse o se quede atascado sin parar en “Buscando actualizaciones” es bastante molesto. A menudo, se debe a una combinación de ajustes de red mal configurados, caché corrupta o fallos en segundo plano. Estos problemas aparecen especialmente después de actualizaciones del sistema, nuevas instalaciones o cambios de red inusuales. Aunque Chrome o Edge sigan funcionando bien, la terquedad de Firefox puede afectar tu fluidez de navegación.¿La buena noticia? Hay algunos trucos sólidos, a menudo sencillos, para que vuelva a funcionar sin problemas. Esta guía repasa algunos de los métodos que han funcionado para otros: básicamente, formas de descongelar Firefox y que vuelva a la normalidad, para que puedas dejar de mirar fijamente esa rueda que gira o la ventana que se congela.
Cómo solucionar el bloqueo o fallo de inicio de Firefox
Método 1: Ajustar la configuración del proxy a “Sin proxy”: suele ser una solución rápida
Las configuraciones de proxy incorrectas son una razón común por la que Firefox se bloquea en “Buscando actualizaciones”.Especialmente si Windows o la configuración de tu red cambiaron recientemente, Firefox podría estar intentando usar un proxy que ya no es válido. Activar este interruptor puede solucionar los bloqueos de red.
- Abre la configuración de Firefox: Haz clic en el botón de menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior derecha y selecciona Configuración. También puedes escribir
about:preferences
en la barra de direcciones para acceder. - Acceder a la configuración de red: desplácese un poco hacia abajo hasta la sección Configuración de red y haga clic en Configuración….
- Configurar el proxy en “Sin proxy”: En la ventana Configuración de conexión, si se selecciona “Usar configuración de proxy del sistema” o cualquier opción de proxy, cambie a ” Sin proxy “.A veces, la configuración predeterminada es “Usar proxy del sistema”, especialmente en configuraciones corporativas o VPN, que podrían estar mal configuradas.
- Guardar y reiniciar: Pulsa Aceptar. Cierra y vuelve a abrir Firefox. A veces, esto solo soluciona el bucle y permite que el navegador vuelva a cargar las páginas.
Por qué ayuda: Básicamente, si Firefox intenta redirigir el tráfico a través de un proxy malicioso, puede bloquearse al intentar buscar actualizaciones o conectarse. Esta solución obliga al navegador a comunicarse directamente con internet.
Cuándo probarlo: si Firefox se bloquea al iniciarse o aparecen errores de red, vale la pena probar esta solución.
Método 2: Elimine los procesos en segundo plano de Firefox y reinicie: mantenga todo limpio
Es un poco extraño, pero los procesos en segundo plano de Firefox a veces se quedan bloqueados después de cerrarlo, lo que puede dificultar un reinicio. Cerrar estos procesos es una forma rápida de eliminar la basura que podría bloquear la creación de nuevas sesiones.
- Cierra todas las ventanas de Firefox. Asegúrate de que no haya nada abierto, o al menos, intenta cerrarlo todo.
- Abrir el Administrador de tareas: presione Ctrl + Shift + Esco haga clic derecho en la barra de tareas y seleccione Administrador de tareas.
- Finalizar procesos de Firefox: Busca las entradas para
firefox.exe
, selecciónalas y haz clic en Finalizar tarea. Si ves varias, elimínalas todas. - Reinicia Firefox: Ahora, abre Firefox de nuevo. A veces, eso basta para solucionar los bloqueos de inicio, sobre todo si algún proceso en segundo plano se bloqueaba.
Este método es como reiniciar cualquier proceso bloqueado. En algunas configuraciones, este solo paso ha solucionado los problemas de bloqueo a la primera. No sé por qué funciona a veces, pero lo he visto funcionar en más de una ocasión.
Método 3: Borrar cookies, caché y caché de inicio: elimine los datos dañados
Los archivos de caché o las cookies dañados pueden provocar que Firefox presente problemas durante el inicio o las comprobaciones de actualizaciones. Borrarlo suele restaurar el funcionamiento normal.
- Borrar el historial reciente: en Firefox, haga clic en el ícono de menú, luego vaya a Historial > Borrar historial reciente….
- Configurar el rango de tiempo y los tipos de datos: Configure el rango de tiempo para borrar todo . Marque las casillas de Cookies y Caché. Pulse Borrar ahora.
- Borrar caché de inicio: Ve a Ayuda > Más información sobre solución de problemas (escribe
about:support
en la barra de direcciones).Desplázate hacia abajo hasta encontrar “Borrar caché de inicio”. Haz clic y confirma. Firefox se reiniciará después.
Por qué ayuda: Los datos en caché a veces se corrompen o simplemente se desincronizan, lo que puede bloquear Firefox al iniciarse o bloquearse durante las búsquedas de actualizaciones. Borrar la caché permite reiniciar todo.
Nota: Algunas personas informan que borrar el caché de inicio cambia las reglas del juego, pero no se sorprenda si es un éxito o un fracaso según la causa subyacente.
Método 4: Ejecutar Firefox en modo de solución de problemas (modo seguro): aislar extensiones o complementos
Herramientas como extensiones o aceleración de hardware a veces pueden causar problemas de inicio en ciertas configuraciones. El modo de solución de problemas desactiva temporalmente las extensiones y personalizaciones, lo que ayuda a identificar el problema.
- Acceder al modo de solución de problemas: Haga clic en el botón de menú, seleccione Ayuda y luego elija Modo de solución de problemas…. Confirme cuando se le solicite. Firefox se reinicia con los complementos deshabilitados y los temas predeterminados.
- Pruébalo: Carga una página o busca actualizaciones. Si los problemas desaparecen, probablemente la causa del bloqueo sea una extensión o un tema.
- Identifica el problema: Sal del modo de solución de problemas (se reinicia normalmente).Desactiva las extensiones una por una mediante about:addons. O bien, vuelve a activarlas paso a paso para ver qué provoca el bloqueo.
La idea es comprobar si un complemento específico es el causante del problema. Si Firefox funciona correctamente en modo seguro, realiza una limpieza: desactiva o elimina las extensiones problemáticas. De lo contrario, busca soluciones más avanzadas.
Método 5: Actualizar Firefox: restablecer la configuración predeterminada sin perder marcadores
Piensa en esto como un “restablecimiento de fábrica”, pero con tus datos importantes a salvo. Actualizar elimina complementos y configuraciones personalizadas, y restaura Firefox a un estado limpio, lo que suele solucionar problemas de inicio persistentes.
- Acceda a la opción de actualización: En Ayuda > Más información de solución de problemas, haga clic en Actualizar Firefox….
- Confirmar: Presione el botón y Firefox se cerrará, eliminará las extensiones, los temas y las configuraciones personalizadas y luego se reiniciará.
- Pruébalo: Después de reiniciar, intenta cargar páginas o buscar actualizaciones. Si funciona ahora, probablemente una extensión defectuosa o una configuración corrupta bloqueaban el acceso.
Nota: Tus marcadores, contraseñas guardadas e historial de navegación se mantienen seguros, pero tendrás que volver a habilitar algunos complementos o ajustar algunas preferencias posteriormente. Es como un restablecimiento, pero no una reinstalación completa.
Método 6: Crear un nuevo perfil de Firefox: empezar de cero, completamente limpio
A veces, los perfiles de usuario se dañan, se corrompen o se sobrecargan. Crear un perfil nuevo puede eliminar la configuración extraña o los datos dañados que causan problemas de inicio.
- Abrir el Administrador de perfiles: Escriba
about:profiles
en la barra de direcciones y presione Entrar. - Crear un nuevo perfil: haga clic en Crear un nuevo perfil, siga las instrucciones, asígnele un nombre como “FreshProfile” y luego cámbielo.
- Prueba Firefox: Inicia Firefox con este nuevo perfil. Si funciona correctamente, puedes considerar migrar los marcadores y las contraseñas del perfil anterior, pero evita copiar extensiones o archivos personalizados que podrían estar dañados.
Por qué ayuda: Es como empezar de cero. Si el problema era un perfil de usuario dañado, esto lo soluciona.
Método 7: Verifique si hay conflictos de malware o software de seguridad: asegúrese de que no estén bloqueando Firefox
El malware o el software de seguridad con configuraciones excesivamente exigentes pueden impedir que Firefox funcione correctamente, especialmente en conexiones de red o actualizaciones.
- Ejecute un análisis completo de malware: utilice su herramienta antivirus o antimalware preferida para analizar todo su sistema.
- Reconfigurar el software de seguridad: Desactivar temporalmente los firewalls o antivirus y asegurarse de que Firefox no esté bloqueado. Revisar la configuración de seguridad para permitir el acceso a Firefox a través de los filtros web o las opciones de sandbox.
- Agregar excepciones de Firefox: si es posible, agregue firefox.exe a las excepciones de confianza para que el software de seguridad no interfiera en segundo plano.
Por qué ayuda: El malware o las herramientas de seguridad agresivas pueden interferir con las llamadas de red del navegador, lo que provoca bloqueos o fallos de actualización. Limpiar esto suele solucionar el problema.
Método 8: Actualizar o reinstalar Firefox — Reparar archivos dañados
Si nada de lo anterior funcionó, es posible que tu instalación de Firefox esté dañada (archivos dañados o no coincidentes tras una actualización o una instalación incorrecta).Reinstalarlo suele solucionarlo.
- Descargue la última versión: Consígala en mozilla.org.
- Desinstalar Firefox: dirígete a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas en Windows 11. Elimina Firefox, luego ve a
C:\Program Files\Mozilla Firefox
y elimina los restos. - Reinstalar Firefox: Ejecuta el instalador que descargaste e instálalo de nuevo. Esperamos que esto elimine cualquier archivo del núcleo dañado que pudiera estar causando problemas.
Nota: Siempre haga una copia de seguridad de sus marcadores o contraseñas si le preocupa perderlos. Utilice las opciones de sincronización o exportación de Firefox en caso de que así sea.
Resumen
- Se cambió la configuración de proxy a sin proxy
- Se finalizaron los procesos en segundo plano de firefox.exe
- Caché, cookies y caché de inicio borrados
- Ejecuté Firefox en modo de solución de problemas: deshabilite las extensiones temporalmente
- Actualicé Firefox para restablecer la configuración
- Se creó un nuevo perfil para un entorno de usuario limpio.
- Se comprobó la presencia de malware y conflictos de seguridad.
- Reinstalé Firefox para reparar archivos dañados
Resumen
Así que, modificar configuraciones de red sencillas, cerrar procesos bloqueados o restablecer datos suele solucionar problemas de inicio recurrentes. En casos más difíciles, puede ser necesario restablecer el perfil o reinstalar el sistema, pero en la mayoría de los casos, esta secuencia lo soluciona. Lo complicado es averiguar qué paso lo soluciona realmente: a veces, se trata de datos maliciosos en caché, otras veces, de alguna extensión maliciosa. Sigue revisando la lista hasta que alguna de estas soluciones funcione. Ojalá que esto ayude a alguien a recuperar Firefox sin tener que arrancarse los pelos.