¿Alguna vez te has encontrado con el temido mensaje “Procesando” en Microsoft Word, sobre todo al intentar abrir rápidamente un documento desde OneDrive? Es uno de esos molestos fallos que pueden arruinar tu flujo de trabajo. Estás listo para empezar con ese informe o propuesta, pero Word se queda colgado en “Procesando”, a veces para siempre. La buena noticia es que no es un problema raro y probablemente puedas solucionarlo sin mucha dificultad, si sabes dónde buscar. Suele deberse a problemas de caché, interrupciones de sincronización o complementos dañados. Aquí tienes algunos métodos probados para que Word vuelva a funcionar y evitarte la interminable espera.
Cómo solucionar el bloqueo de “Procesamiento” en Microsoft Word
Estos son algunos trucos útiles, empezando por las soluciones más sencillas y avanzando hacia soluciones más complejas. Te recomendamos probarlos primero, ver si solucionan el problema y, si no, continuar. A veces, este error es solo un fallo extraño, y un borrado rápido de caché o un restablecimiento solucionan el problema. Si no es así, podrías necesitar revisar a fondo la configuración de tu cuenta o reparar Office.
Método 1: Restablecer OneDrive y borrar la caché de archivos de Office
Por qué ayuda: A veces, la sincronización de OneDrive se vuelve extraña o los archivos de caché de Office se corrompen, lo que provoca que Word se bloquee. Restablecer OneDrive con un simple comando y borrar la caché suele permitirle reiniciarse, eliminando así esos molestos retrasos.
Cuándo aplica: Esto es útil si tus documentos están almacenados en OneDrive y ves el mensaje “Procesando” principalmente al abrir archivos desde allí. También es útil si Word funcionaba correctamente antes y de repente se bloquea.
Qué esperar: Una vez que borre la caché y restablezca OneDrive, Word debería volver a cargar los documentos con normalidad. Es como empezar de cero con la aplicación.
Esto es lo que debes hacer:
Cerrar todas las aplicaciones de Office
- Asegúrate de que Word, Excel, PowerPoint o prácticamente cualquier aplicación de Office estén cerrados. No hay procesos en segundo plano. Esto evita conflictos al reiniciar.
Restablecer OneDrive
- Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar.
- Escribe `
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset` y pulsa Enter. - Espera un momento. OneDrive debería reiniciarse automáticamente. Si no es así, simplemente abre el cuadro Ejecutar y escribe `
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe` para iniciarlo manualmente.
Nota: En algunos equipos, al principio, el comando de reinicio podría parecer inactivo (no aparece ninguna ventana ni muestra ninguna respuesta evidente).Es normal; espere un par de minutos. Si OneDrive no se reinicia, inícielo manualmente o compruébelo en la barra de tareas.
Borrar la caché de archivos de Office
Esta carpeta almacena copias temporales y versiones en caché de tus archivos de Office. Si se corrompe, Word podría colapsar.
- Abra el Explorador de archivos.
- Navegar hasta `
%localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache`. - Selecciona todos los archivos y elimínalos. Fácil, y esto obliga a Office a regenerar los archivos de caché.
Dado que Windows tiene que hacerlo más difícil de lo necesario, volver a crear archivos de caché puede ayudar a que funcione mejor.
Reinicia tu computadora
Sí, suena trivial, pero suele ser lo que pone todo en orden después de restablecer las cachés y los servicios. Además, garantiza que se apliquen todas las actualizaciones pendientes.
Palabra de prueba
Abre Word de nuevo e intenta abrir ese archivo. Espero que el proceso no se bloquee; parece funcionar la mayoría de las veces después de estos pasos.
Opción 2: Eliminar y volver a conectar su cuenta Microsoft
Por qué ayuda: si las credenciales de su cuenta son incorrectas o están desactualizadas, Word podría bloquearse al intentar sincronizar o verificar la información, lo que causa demoras.
Cuándo intentarlo: si recientemente cambió sus contraseñas, se volvió a autenticar en otro lugar o nota problemas de sincronización más allá del mensaje “Procesando”.
Qué esperar: La nueva autenticación a menudo soluciona cualquier conflicto relacionado con la cuenta que pudiera estar obstaculizando el acceso a sus documentos.
Pasos:
- Abra Word, vaya a Archivo > Cuenta y luego haga clic en Cerrar sesión en Información del usuario.
- A continuación, ve a Configuración > Cuentas desde el menú Inicio. Busca tu cuenta profesional o educativa y elimínala.
- Abra el Panel de control y vaya a Administrador de credenciales > Credenciales de Windows. Elimine las credenciales de Microsoft o de la organización guardadas relacionadas con su cuenta de Office.
- Intente cambiar el nombre de la carpeta de configuración de Office: en el Explorador de archivos, navegue hasta `
C:\Users\[YourUsername]\AppData\Local\Microsoft\Office`, luego haga clic derecho y cámbiele el nombre a ` Office.old `.
Nota: Esta carpeta contiene tus personalizaciones, así que si le cambias el nombre, Office volverá a crear la configuración original la próxima vez que la abras. Es como restablecer las preferencias de tu aplicación.
Luego: reinicia tu PC. Al abrir Word, vuelve a iniciar sesión en tu cuenta y comprueba si esto soluciona el retraso de “Procesando”.Además, prueba a abrir y guardar archivos con OneDrive; la sincronización debería ser más fluida ahora.
Método 3: Comprobación de complementos de Office problemáticos
Por qué ayuda: Los complementos son como plugins que a veces pueden fallar, provocando que Word se bloquee al abrir archivos. Deshabilitarlos en modo seguro puede revelar si son la causa.
Cuándo se aplica: si el bloqueo comienza después de instalar complementos nuevos o complementos que no se han actualizado durante un tiempo.
Qué esperar: Una vez deshabilitado, Word se ejecuta de forma más limpia y el retraso debería desaparecer. Si es así, vuelva a habilitar los complementos uno por uno para identificar el problema.
Pasos:
- Inicie Word en modo seguro: presione la tecla Windows + R, luego escriba `
winword /safe` y presione Enter. - Si Word se abre sin problemas, vaya a Archivo > Opciones > Complementos.
- En la parte inferior, seleccione Complementos COM en el menú desplegable y luego haga clic en Ir.
- Desmarque todos los complementos, presione Aceptar y luego reinicie Word normalmente.
- Si eso funciona, vuelva a habilitar los complementos uno por uno, reiniciando Word después de cada uno, para encontrar el problemático.
Método 4: Actualización y reparación de Office
Por qué ayuda: Los archivos de Office demasiado antiguos o ligeramente dañados pueden causar todo tipo de problemas, incluido el bloqueo de “Procesamiento”.Actualizar o reparar puede restaurar el sistema sin tener que reinstalarlo por completo.
Cuándo hacerlo: si borrar la caché y restablecer la cuenta no ayudaron, o si su versión de Office está un poco atrasada.
Pasos:
- Abra cualquier aplicación de Office como Word, vaya a Archivo > Cuenta.
- Haga clic en Opciones de actualización > Actualizar ahora para obtener las últimas correcciones.
Si esto no funciona, intenta reparar Office:
- Abra Configuración (presione Windows + I) y vaya a Aplicaciones.
- Busque Microsoft 365 o su instalación de Office, haga clic en el menú de tres puntos y elija Modificar.
- Primero seleccione Reparación rápida ; si aún sigue bloqueado, repita pero elija Reparación en línea para una solución más profunda.
Resumen
- Restablecer OneDrive y borrar la caché de Office
- Cierre sesión y vuelva a iniciarla en su cuenta Microsoft
- Compruebe si hay complementos problemáticos
- Actualice Office o repare la instalación si es necesario
- Reiniciar y probar nuevamente
Resumen
Esto puede ser un poco engorroso, pero normalmente uno de estos métodos soluciona el retraso de “Procesamiento” en Word. Se trata principalmente de limpiar archivos de caché defectuosos, asegurarte de que la información de tu cuenta esté actualizada o deshabilitar esos complementos ocultos. Una vez solucionado, deberías poder abrir documentos rápidamente de nuevo, especialmente si los guardas en OneDrive. Ojalá esto te sirva; me ha funcionado en varias configuraciones, así que espero que le sirva a alguien más.