Lidiar con Outlook pidiéndote la contraseña constantemente es simplemente molesto. Quizás hayas restablecido tu contraseña, actualizado algún software o quizás las cosas empezaron a funcionar de forma extraña después de una actualización de Windows u Office. Sea cual sea la causa, puede afectar tu flujo de trabajo, especialmente si no tienes el tiempo ni la paciencia para solucionar problemas complejos del sistema. La buena noticia es que hemos recopilado algunas de las soluciones más efectivas que realmente funcionan porque, sinceramente, lidiar con las solicitudes de contraseña de Outlook a veces puede parecer como intentar arreglar un grifo que gotea: prueba y error, un poco de frustración y esperar que se detenga. Implementar estos métodos puede ayudarte a recuperar una experiencia estable y sin credenciales de inicio de sesión en Outlook en un abrir y cerrar de ojos, y sin necesidad de ser un experto en administración de Microsoft.
Cómo solucionar el bucle de contraseñas de Outlook
Método 1: Borrar el administrador de credenciales: eliminar credenciales antiguas
Por eso es útil: Outlook suele almacenar contraseñas en el Administrador de Credenciales de Windows y, a veces, esas credenciales almacenadas se desincronizan por completo, especialmente después de cambiar las contraseñas o mover cuentas. Al borrarlas, Outlook solicita la contraseña actual, como si se le diera un nuevo comienzo, lo que evita que aparezcan esas incesantes solicitudes.
Cuándo probarlo: Si Outlook de repente le pide su contraseña repetidamente, incluso después de ingresar la correcta, o si cambió su contraseña recientemente.
Qué esperar: Outlook debería solicitar las credenciales solo una vez después de borrarlas y volver a ingresarlas correctamente, y luego debería recordarlas sin molestarlo nuevamente.
Pasos:
- Cierre Outlook por completo, incluidas todas las aplicaciones vinculadas como Skype Empresarial o Teams, porque Outlook tiende a conservar las credenciales si la aplicación aún está abierta.
- Abra el Panel de control (presione Windows key + S, escriba “Panel de control” y presione Enter).
- Dirígete a Administrador de credenciales (puedes encontrarlo en “Cuentas de usuario” o simplemente buscar “Administrador de credenciales”).
- Haga clic en Credenciales de Windows y busque cualquier entrada relacionada con su correo electrónico o Outlook; podrían decir “MicrosoftOffice” o su dirección de correo electrónico.
- Elimine o edite esas credenciales. A veces, lo más fácil es eliminar las entradas relacionadas con Outlook.
- Reinicia tu PC. No sé por qué, pero a veces basta con reiniciar para que todo se limpie y se restablezca. A Windows le encanta complicar las cosas de más.
- Vuelve a abrir Outlook y, cuando se te solicite, introduce tu correo electrónico y contraseña. Asegúrate de marcar “Recordar mis credenciales” o algo similar para que Outlook pueda guardarlas de forma segura.
Por qué funciona: Dado que Outlook extrae las contraseñas de esta bóveda, borrar las incorrectas o desactualizadas evita las discrepancias que causan bucles. Las credenciales nuevas ayudan a que Outlook se sincronice de nuevo.
Método 2: Ajustar la configuración de seguridad de Outlook: evitar los avisos
A veces, la configuración de seguridad de Outlook puede ser un poco excesiva, avisándote cada vez que no confía plenamente en tus credenciales. Ajustar esta configuración hace que Outlook funcione mejor y sea menos paranoico, especialmente si trabajas en una red de confianza.
Cuándo usarlo: Cuando Outlook solicita contraseñas incluso cuando está seguro de haber escrito la correcta o después de haber borrado el caché de credenciales.
Qué sucede: Outlook recordará sus datos de inicio de sesión por más tiempo, lo que reducirá esos molestos nuevos mensajes y, en general, se comportará de manera más inteligente con respecto a las credenciales.
Pasos:
- Abra Outlook, luego vaya a Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.
- Seleccione su cuenta de correo electrónico y haga clic en Cambiar.
- Haga clic en Más configuraciones en la ventana emergente, luego vaya a la pestaña Seguridad.
- Busca la casilla Solicitar siempre las credenciales de inicio de sesión y asegúrate de que esté desmarcada.(Si está marcada, Outlook seguirá solicitando contraseñas porque está configurado para ello).
- Haga clic en Aceptar, cierre todos los cuadros de diálogo y reinicie Outlook.
Por qué es eficaz: Menos solicitudes porque Outlook no intenta constantemente verificar sus credenciales y confía en lo que ya tiene almacenado.
Método 3: Mantener todo actualizado (Office y Windows)
Esto es simplemente mantenimiento inteligente. El software desactualizado puede causar errores o conflictos de seguridad, lo que podría hacer que Outlook considere que su contraseña es incorrecta o ha caducado.
Cuándo hacerlo: si todo lo demás falla o sigues recibiendo mensajes incluso después de intentar otras soluciones.
Lo que harás:
- En Outlook, vaya a Archivo > Cuenta de Office > Opciones de actualización > Actualizar ahora. Esto activará las últimas actualizaciones de Outlook.
- Para Windows, presione Windows key + Ipara abrir Configuración > Actualización y seguridad > Actualización de Windows > Buscar actualizaciones.
- Instale todo lo disponible y luego reinicie su PC.
- Abra Outlook y compruebe si las solicitudes de contraseña finalmente desaparecieron.
Por qué ayuda: Esto mantiene sus aplicaciones actualizadas y corrige errores que podrían causar problemas de autenticación.
Método 4: Utilice el solucionador de problemas SaRA de Microsoft (correcciones automáticas)
Otra buena idea es dejar que la herramienta oficial de Microsoft se encargue de parte del trabajo pesado. El Asistente de Soporte y Recuperación de Microsoft (SaRA) puede ejecutar pruebas automáticamente y solucionar problemas comunes de Outlook, incluyendo solicitudes de contraseña persistentes.
Cómo usarlo:
- Descargue SaRA desde la página oficial de Microsoft.
- Extraiga el archivo ZIP, ejecute el programa de instalación (`SaraSetup.exe`) y siga las instrucciones.
- Abre SaRA, selecciona Outlook y luego selecciona “Outlook me pide la contraseña constantemente” (o algo similar).Analizará automáticamente tu configuración y sugerirá soluciones.
- Siga las instrucciones, reinicie Outlook cuando se le solicite y verifique si el problema ha desaparecido.
Por qué es bueno: En lugar de tener que modificar manualmente la configuración o el registro, SaRA se encarga de la mayor parte de eso por usted y, a menudo, soluciona la causa raíz más rápidamente.
Método 5: Autenticación moderna: el camino a seguir
Los métodos de autenticación antiguos (como la autenticación básica) están obsoletos, y seguir usándolos puede causar problemas. Asegurarse de que Outlook y su cuenta sean compatibles con la Autenticación moderna puede solucionar las solicitudes de contraseña repetidas, especialmente si su configuración está un poco desfasada.
Verificar: Si administra una configuración empresarial, verifique con su administrador si la autenticación moderna está habilitada en el portal de administración de Microsoft 365. Las versiones más recientes de Outlook lo gestionan automáticamente, pero las más antiguas (como Outlook 2013 o anteriores) podrían necesitar ajustes adicionales.
Versiones anteriores: En Outlook, vaya a la configuración de su cuenta, luego a la pestaña Seguridad y asegúrese de que la Seguridad de red de inicio de sesión esté configurada en Autenticación anónima (para cuentas de Exchange).En versiones más recientes, esto debería administrarse automáticamente.
Reinicie Outlook después de realizar los cambios y vuelva a ingresar las credenciales si se le solicita. Esto se ajusta mejor a los estándares de seguridad actuales de Microsoft y, a menudo, evita el bucle infinito de contraseñas.
Método 6: Crear un nuevo perfil de Outlook: cuando todo lo demás falla
Si tu perfil de Outlook está dañado, arreglarlo puede ser un fastidio. Crear un nuevo perfil suele ser el último recurso, pero funciona de maravilla. Garantiza un nuevo comienzo, eliminando cualquier configuración extraña o corrupción que pueda causar el problema de la contraseña.
Aquí te explicamos cómo:
- Cierre Outlook por completo.
- Abra el Panel de control, busque Correo (o Correo (Microsoft Outlook)) y haga clic en él.
- Haz clic en Mostrar perfiles > Agregar. Introduce un nombre y sigue las instrucciones para agregar tu cuenta de correo electrónico.
- De vuelta en la ventana principal de Correo, seleccione Usar siempre este perfil y elija el nuevo.
- Inicie Outlook. Ingrese sus credenciales cuando se le solicite y verifique si sigue solicitando contraseñas.
Consejo: A veces, esto es lo único que limpia los perfiles obstinados y estancados que se niegan a comportarse.
Consejos adicionales: Red, seguridad y otros obstáculos no autorizados
Si Outlook sigue solicitando información de inicio de sesión, revise su firewall o antivirus; a veces bloquean o interfieren con las solicitudes de autenticación. Intente deshabilitarlos temporalmente para ver si funciona. Además, confirme que está conectado a la red correcta, especialmente si hay un problema de VPN, dominio o wifi. Una conexión a internet lenta o inestable puede provocar que Outlook pierda la conexión y solicite credenciales repetidamente.
Último consejo: si usas buzones compartidos o delegados, eliminar esas cuentas y volver a agregarlas a veces soluciona los problemas de inicio de sesión. Y si nada más funciona, reinstalar Office o cambiar temporalmente a un cliente de correo electrónico diferente puede ayudarte a identificar la causa raíz o, al menos, a darte algo de tranquilidad.
Resumen
Para solucionar esos molestos mensajes de contraseña de Outlook, normalmente basta con borrar las credenciales en caché, actualizar la configuración de seguridad y mantener todo actualizado. Es una combinación de eliminar información antigua, ajustar la configuración y asegurarse de que las aplicaciones estén actualizadas. A veces, crear un nuevo perfil es la solución mágica si el antiguo está totalmente dañado. Espero que estos consejos le salven a alguien de un ataque de nervios; he visto que han funcionado con varias configuraciones, así que espero que esto también le sirva.
Resumen
- Borrar las credenciales almacenadas en el Administrador de credenciales de Windows
- Ajuste la configuración de seguridad de Outlook para confiar en su inicio de sesión
- Actualice Outlook y Windows a las últimas versiones
- Ejecute Microsoft SaRA para la resolución automatizada de problemas
- Marque y habilite la autenticación moderna si es necesario
- Cree un nuevo perfil de Outlook si todo lo demás falla
- Revisar la interferencia del software de red/firewall/seguridad