Lidiar con problemas de audio en Windows 11 justo después de una actualización del sistema es bastante molesto. De repente, el icono del altavoz se vuelve gris o aparece el temido mensaje “No hay dispositivos de audio conectados”.Es como si Windows hubiera decidido silenciarlo todo sin previo aviso. Normalmente, esto se debe a fallos en los controladores, una configuración incorrecta o un servicio del sistema que no se inicia. Por suerte, hay algunas soluciones de eficacia comprobada que puedes probar, basadas en lo que la gente (y yo, sin duda, he pasado por eso) ha encontrado efectivo. El objetivo es recuperar el sonido para que puedas ver vídeos, unirte a llamadas o simplemente escuchar música sin complicaciones.
Cómo solucionar problemas de audio tras actualizar Windows 11
Actualice o reinstale sus controladores de audio: Porque, por supuesto, Windows a veces se mete con los controladores durante las actualizaciones, lo que puede dañar el sonido por completo.
Por qué ayuda: Los controladores funcionan como traductores entre Windows y el hardware. Si están desactualizados o dañados, el sistema operativo no puede comunicarse correctamente con los altavoces. En algunas configuraciones, reinstalar el controlador soluciona el problema rápidamente.
Cuándo probarlo: Si el sonido desapareció repentinamente, especialmente justo después de una actualización del sistema, este paso es un buen primer paso. Windows buscará e instalará un controlador por sí mismo o instalará uno nuevo manualmente desde el sitio web del fabricante.
Comandos y rutas: En el Administrador de dispositivos, al expandir los controladores de sonido, video y juegos, puede ver su dispositivo de audio. Si ve un signo de exclamación o que falta un dispositivo, es una señal.
- Presione Win + Xy haga clic en Administrador de dispositivos.
- Busca tu dispositivo de audio, haz clic derecho y selecciona “Actualizar controlador”. Selecciona “Buscar controladores automáticamente”.
- Si esto no funciona, haz clic derecho de nuevo y selecciona “Desinstalar dispositivo”. Reinicia tu PC y Windows intentará reinstalar el controlador correcto automáticamente.
- ¿Sigue sin funcionar el sonido? Visita el sitio de soporte del fabricante de tu portátil o placa base, como HP o Dell, y descarga el controlador de audio más reciente de Windows 11.
Regresar a una versión anterior del controlador si las actualizaciones están causando problemas
Por qué ayuda: A veces, el controlador más reciente presenta errores o problemas de compatibilidad que afectan el sonido. Recuperar una versión anterior y estable puede solucionarlo.
Cuándo probarlo: si el audio funcionaba bien antes de la actualización reciente, pero no después, vale la pena intentarlo.
Comandos y rutas: En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en su dispositivo -> Propiedades. En la pestaña Controlador, si la opción está disponible, haga clic en Revertir controlador. Siga las instrucciones y reinicie.
- Nota: Si el botón Revertir controlador está desactivado, significa que no hay ninguna versión anterior del controlador almacenada y necesitará buscar manualmente un controlador más antiguo.
Configurar el dispositivo de reproducción predeterminado correcto: a veces, Windows lo restablece después de una actualización
Por qué ayuda: Si Windows cambia la salida a un dispositivo que no usas o que está desconectado, parece que no hay sonido disponible. Reparar el dispositivo predeterminado te devuelve el control.
Cuándo aplica: después de actualizar el sistema o conectar nuevo hardware, Windows puede cambiar su dispositivo predeterminado sin preguntar.
Rutas y comandos: Haga clic en el icono del altavoz en la barra de tareas, pulse la flecha junto al control deslizante de volumen y vea qué dispositivo está seleccionado. Haga clic derecho en el icono, seleccione Sonidos y luego vaya a la pestaña Reproducción. Haga clic derecho en su dispositivo preferido y seleccione Establecer como dispositivo predeterminado.
Ejecute el solucionador de problemas integrado de Windows para problemas de sonido
Por qué ayuda: El solucionador de problemas de Windows es como tener un amigo experto en tecnología que ejecuta un diagnóstico rápido y sugiere soluciones.
Cuándo usarlo: Si las opciones anteriores no solucionan el problema, esta herramienta automática a menudo puede identificar configuraciones mal configuradas o fallas de funcionamiento.
Rutas y comandos: Dirígete a Configuración > Sistema > Sonido. Desplázate hacia abajo y haz clic en Solucionar problemas comunes de sonido o busca Solucionadores de problemas adicionales y selecciona Reproducción de audio. Sigue las instrucciones y deja que Windows actúe.
Reinicie los Servicios de audio de Windows: porque a veces, simplemente se niegan a iniciarse correctamente
Por qué ayuda: Windows usa servicios dedicados para gestionar el audio y, si no se están ejecutando, no hay sonido. Reiniciarlos puede solucionar el problema.
Cuándo se aplica: Después de las actualizaciones o si el audio deja de funcionar repentinamente aunque los controladores estén bien.
Comandos y rutas: Pulsa Win + R, escribe services.mscy pulsa Intro. Encuentra estos servicios:
- Audio de Windows
- Generador de puntos finales de audio de Windows
- Llamada a procedimiento remoto (RPC)
Haz clic derecho en cada uno y selecciona Reiniciar. Si están detenidos, haz clic derecho y selecciona Iniciar. Asegúrate de que el tipo de inicio sea Automático.
Desactivar los efectos de audio: porque a veces, estas mejoras pueden causar problemas extraños.
Por qué ayuda: Las mejoras de audio, como el refuerzo de graves o el sonido envolvente, no siempre son compatibles con las actualizaciones de Windows. Desactivarlas puede solucionar el problema.
Cuándo probar: si el sonido funcionaba antes pero ahora suena apagado o con fallas después de una actualización, desactive todas las mejoras.
Rutas y comandos: En Configuración > Sistema > Sonido, seleccione su dispositivo de salida y vaya a Propiedades avanzadas o adicionales del dispositivo. En la pestaña Mejoras, desactive todos los efectos. También puede hacer clic derecho en el icono del altavoz, seleccionar Sonidos, ir a Reproducción, seleccionar su dispositivo, hacer clic en Propiedades y desactivar las mejoras en Mejoras.
Revise su hardware y cables: porque a veces, simplemente se trata de hardware roto o conexiones sueltas
Por qué ayuda: Ninguna solución de problemas de software solucionará los cables sueltos ni las fallas de hardware. Confirmar que estén en buen estado es pan comido.
Cuándo hacerlo: Si todas las correcciones de software fallan, o después de conectar dispositivos externos, este paso es crucial.
Rutas y comandos: Asegúrate de que los cables estén bien conectados a los puertos correctos. Prueba los auriculares o altavoces en otro dispositivo; si funcionan correctamente en otro dispositivo, podría ser un problema interno de tu PC. Para dispositivos de audio USB, prueba con otros puertos o reinstala los controladores en el Administrador de dispositivos. También, comprueba si hay daños visibles.
Últimos recursos: Restaurar el sistema o reinstalar Windows si nada más funciona
Por qué ayuda: A veces, el sistema se vuelve demasiado problemático como para solucionarlo fácilmente. Restaurar a un punto anterior o realizar una nueva instalación restablece todo a su estado original.
Cuándo hacerlo: Si todas las demás soluciones fallan y usted sigue estancado, esta podría ser la única manera de avanzar.
Rutas y comandos: En la búsqueda de Windows, escriba Restaurar sistema y siga el asistente para seleccionar una fecha anterior a la actualización. Para empezar de cero, haga una copia de seguridad de sus archivos y realice una instalación limpia desde la Herramienta de creación de Windows Media.
Resumen
- Actualice o reinstale los controladores de audio (pruebe los sitios del fabricante si es necesario).
- Revertir los controladores si las actualizaciones dañaron los productos.
- Asegúrese de que su dispositivo de reproducción predeterminado sea correcto.
- Ejecute el solucionador de problemas de sonido de Windows.
- Reinicie los servicios relacionados con el audio.
- Deshabilitar efectos/mejoras de audio.
- Verifique las conexiones del hardware y pruebe el hardware en sí.
- Como último recurso, restaure el sistema o reinstale Windows.
Resumen
Lidiar con fallos de audio tras una actualización de Windows 11 puede ser un fastidio, pero la mayoría de las veces se soluciona con un poco de investigación en los controladores y la configuración. La clave es no entrar en pánico y revisar metódicamente estas opciones. Si el problema persiste después de todo esto, quizás sea momento de contactar con el soporte técnico o considerar un diagnóstico de hardware. Aun así, es bastante satisfactorio cuando una de estas soluciones realmente recupera el sonido; ojalá esta lista lo consiga.