Recibir el mensaje “Word no puede abrir el archivo existente Normal.dotm” puede ser bastante alarmante; no hay nada como la sensación de desánimo cuando Word simplemente se niega a cooperar. Normalmente, significa que algo anda mal con ese archivo de plantilla crucial donde Word guarda todos los estilos, macros y configuraciones predeterminados. Cuando este archivo se daña o es inaccesible, Word se alarma y muestra ese error. Puede afectar la capacidad de crear nuevos documentos o incluso abrir la aplicación con normalidad.¿La buena noticia? Hay varias maneras de solucionarlo, y la mayoría de las veces, solo se trata de reemplazar o reparar esa plantilla. No se sorprenda si a veces la solución requiere algunos ajustes; esto no siempre es sencillo, y Windows, por supuesto, tiene que complicarlo más de lo necesario.
Cómo corregir el error «Normal.dotm» en Word
Método 1: Eliminar o cambiar el nombre del archivo Normal.dotm
Esta suele ser la solución ideal. Dado que el problema suele deberse a una plantilla dañada, reemplazarla con una copia nueva puede restablecer el funcionamiento normal de Word. La idea es encontrar la plantilla en la carpeta AppData del usuario, eliminarla y dejar que Word genere automáticamente una nueva versión predeterminada. En algunas configuraciones, esto puede resolver el problema al instante, pero existe la posibilidad de que reaparezca si existen otros problemas subyacentes, así que téngalo en cuenta.
Por qué es útil: Obliga a Word a crear un archivo Normal.dotm nuevo y limpio, lo que elimina cualquier daño que causara el error. Cuándo se aplica: Este mensaje de error aparece al iniciar Word o al abrir plantillas específicas.
Qué esperar: Word se inicia con normalidad y el error desaparece. Podría perder algunas macros o estilos personalizados si solo estaban almacenados en la plantilla anterior; por lo tanto, es más seguro cambiar el nombre en lugar de eliminar si desea conservar alguna modificación.
Nota: En algunas máquinas, esta solución podría requerir un par de reinicios o volver a abrir Word para que surta efecto.¿Extraño? Sí, pero a veces Windows es así.
Primero, cierre todas las ventanas de Word. Asegúrese de que Word no se esté ejecutando en segundo plano. Use Ctrl + Shift + Escpara abrir el Administrador de tareas y luego busque WINWORD. EXE. Finalice la tarea si sigue abierta.
A continuación, abra el Explorador de archivos y navegue hasta:
C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\Microsoft\TemplatesReemplace <YourUsername> con su nombre de usuario de Windows. Si no ve la carpeta AppData, active los archivos ocultos haciendo clic en la pestaña Ver del Explorador de archivos y marcando la opción Elementos ocultos.
Dentro de la carpeta Plantillas, busca Normal.dotm. Haz clic derecho y selecciona Eliminar, o elige Cambiar nombre y cámbiale el nombre a algo como OldNormal.dotm. De esta forma, Word creará una plantilla nueva al iniciarse.
Ahora, abre Word. Debería crear un archivo Normal.dotm nuevo automáticamente. Abre un documento en blanco para confirmar que el error desapareció. Si no es así, prueba a reiniciar o busca otras soluciones.
Método 2: Actualizar Microsoft Office
A veces, una instalación de Office desactualizada puede causar problemas: errores de compatibilidad, errores extraños, etc. Actualizar Office puede ser la solución sencilla, especialmente si tu versión de Office tiene más de unos meses.
Por qué es útil: Mantiene todos los archivos principales actualizados, corrige errores y mejora la estabilidad general. Cuándo probarlo: Este error aparece después de instalar actualizaciones o cuando Office se bloquea inesperadamente.
Qué esperar: Una vez actualizado, Word debería abrirse con normalidad y ese molesto error podría desaparecer. En algunos sistemas, reiniciar después de la actualización ayuda a solucionar el problema.
Abre Word o cualquier aplicación de Office. Ve a Archivo > Cuenta (o Cuenta de Office ).
Haga clic en Opciones de actualización y luego en Actualizar ahora. Office buscará actualizaciones, las descargará e instalará. Tenga paciencia, el proceso puede tardar unos minutos.
Finalmente, reinicie el sistema y compruebe si el error persiste. De ser así, podrían ser necesarias soluciones más drásticas, pero esto suele ser suficiente.
Método 3: Verificar permisos y ubicaciones de confianza
Los permisos pueden ser problemáticos, especialmente si se modifica la configuración de seguridad de la carpeta Plantillas o si el antivirus es demasiado protector. Word necesita control total sobre su carpeta de plantillas para leer y escribir el archivo Normal.dotm sin problemas.
Por qué es útil: Garantiza que Word no tenga problemas para crear o actualizar la plantilla. Cuándo se aplica: Cuando las restricciones de permisos podrían estar causando problemas de acceso.
Qué esperar: Después de arreglar los permisos, Word puede regenerar Normal.dotm sin problemas.
Vaya a. Haga clic derecho en la carpeta Plantillas, vaya a Propiedades y luego a Seguridad. Asegúrese de que su cuenta de usuario tenga Control total. De lo contrario, haga clic en Editar y concédase los permisos necesarios.C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
En Word, revise la configuración del Centro de confianza : vaya a Archivo > Opciones > Centro de confianza > Configuración del Centro de confianza > Ubicaciones de confianza. Confirme que la carpeta Plantillas esté en la lista. Si no está, haga clic en Agregar nueva ubicación y busque la carpeta para agregarla. Esto evita que Word bloquee las actualizaciones de la plantilla.
Método 4: Borrar archivos temporales
Los archivos temporales a veces pueden causar conflictos extraños: Word se confunde si encuentra archivos sobrantes de sesiones anteriores. Borrar la caché podría ser útil.
Por qué ayuda: Elimina posibles interferencias. Cuándo hacerlo: Cuando otras soluciones no funcionan o si Word presenta un comportamiento extraño.
Qué esperar: Un entorno más limpio y, con suerte, no más ventanas emergentes de error.
Cierre todas las aplicaciones de Office. Presione Windows + R, escriba %temp%, pulse Enter. Esto abrirá la carpeta Temp. Elimine todo lo que pueda; omita los archivos en uso, ya que Windows podría bloquearlos. Luego, reinicie Word y compruebe si el error persiste.
Método 5: Utilice una herramienta de reparación de documentos
Si todo lo demás falla y sospecha que el archivo Normal.dotm está gravemente dañado o que los pasos anteriores no han funcionado, quizás sea hora de probar una herramienta de reparación especializada. Existen varias herramientas confiables en línea diseñadas específicamente para recuperar o reparar archivos de Word, incluyendo plantillas.
Por qué ayuda: A veces, la corrupción es profunda y las soluciones manuales no son suficientes. Cuándo probarlo: Cuando observas errores persistentes a pesar de seguir los pasos habituales.
Asegúrate de elegir una herramienta fiable y con buenas reseñas: busca “Herramienta de reparación de documentos de Word” y sigue las instrucciones para agregar el archivo Normal.dotm dañado u otros archivos afectados. Revisa el archivo reparado antes de reemplazar la plantilla anterior.
Resumen
Aunque este error puede ser un verdadero fastidio, la mayoría de las veces se puede solucionar con pasos sencillos. La clave está en seguir el proceso de solución de problemas metódicamente: empezar por lo fácil y luego pasar a soluciones más complejas si es necesario. Siempre que sea posible, haga una copia de seguridad de sus macros o estilos personalizados antes de eliminar la plantilla. Con paciencia, el error debería desaparecer y Word debería volver a funcionar correctamente.
Resumen
- Cierre Word antes de modificar los archivos de plantilla.
- Vaya a C:\Users\ SunombreDeUsuario \AppData\Roaming\Microsoft\Templates.
- Cambie el nombre o elimine
Normal.dotmpara forzar a Word a crear uno nuevo. - Asegúrese de que Office esté actualizado para corregir errores y problemas de compatibilidad.
- Verifique los permisos en la carpeta Plantillas para que Word tenga acceso completo.
- Borre los archivos temporales si Word actúa de manera extraña o falla repetidamente.
- Considere utilizar herramientas de reparación si las soluciones normales no solucionan el problema.
Pensamiento final:
Si esto impulsa una actualización o te evita perder horas de trabajo, vale la pena intentarlo. Ojalá le quite algo de frustración a alguien.¡Crucemos los dedos para que ayude!