Qué hacer cuando Windows 10 muestra la Pantalla Negra de la Muerte
¿Has estado lidiando con una pantalla en negro en Windows 10? Todo un clásico en los problemas informáticos. Estás intentando hacer tus tareas, y de repente — nada más que oscuridad. Normalmente, esto se debe a algunas causas comunes: cables sueltos o defectuosos, controladores desactualizados o conflictos tras una actualización. Sé que no apetece perder tiempo en esto, pero no te preocupes; hay formas de solucionarlo sin convertirte en el Hulk de los ordenadores.
Primero, revisa las conexiones de hardware
Puede parecer una tontería, pero lo más lógico es comenzar revisando los cables. Un cable flojo o dañado puede ser el villano. Asegúrate de que el monitor esté bien conectado y que todas las conexiones estén firmes. Vale la pena desenchufarlos y volverlos a enchufar; a veces, solo hay que darles un pequeño reinicio. Si tienes un set de adaptadores o multi-enchufes, revisa cada uno con calma. Muchas veces, lo más simple se nos escapa. Y si puedes, prueba el monitor en otro dispositivo para descartar que sea culpa del propio monitor.
Un buen reinicio también puede hacer milagros
A veces, basta con reiniciar para resolver el problema. Mantén pulsado el botón de encendido hasta apagar el equipo, espera unos segundos y vuelve a encenderlo. Es sorprendente cuántas veces funciona. Si la pantalla negra aparece justo al arrancar, este truco puede salvarte. Si no, desconecta todos los periféricos que tengas conectados: impresoras, monitores externos, etc. Esos dispositivos pueden estar generando conflictos al arrancar. Desenchufarlos puede ser la clave.
Arranca en Modo Seguro para profundizar
Si después de reiniciar nada cambia y aún ves la pantalla negra, llega el momento de entrar en Modo Seguro. Desde allí podrás investigar con más detalle. Para acceder:
- Presiona y mantén pulsado el botón de encendido durante unos 10 segundos para apagarlo completamente.
- Repite esto unas veces hasta que puedas acceder al Entorno de Recuperación de Windows. Es un poco molesto, pero funciona.
- Selecciona Opciones avanzadas, luego ve a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio.
- Haz clic en Reiniciar y, cuando aparezca la pantalla, pulsa 4 para activar el Modo Seguro.
En Modo Seguro, Windows se ejecuta con la mínima capacidad posible, lo que puede ayudarte a identificar qué está causando el problema. Si has instalado algún programa sospechoso o crees que una actualización de controladores puede ser el culpable, este es el momento de desinstalar o revertir los cambios.
Actualiza tus controladores de gráficos
Los controladores de la tarjeta gráfica desactualizados suelen ser los culpables de caos visual en la pantalla. Mientras estás en Modo Seguro, revisa el estado de tu adaptador de pantalla en el Administrador de dispositivos:
- Abre el Administrador de dispositivos pulsando Windows + X y seleccionándolo.
- Expande la sección Adaptadores de pantalla.
- Haz clic derecho sobre tu tarjeta gráfica y selecciona Actualizar controlador.
- Elige Buscar software de controlador actualizado automáticamente. Pero, siendo sinceros, visitar la web del fabricante (como NVIDIA o AMD) muchas veces te da mejores resultados.
Mantener los controladores de tu tarjeta gráfica al día es fundamental. Son el puente entre el sistema operativo y lo que ves en pantalla. Las actualizaciones no solo solucionan errores, también pueden evitar problemas como pantallas en negro.
Haz uso de Restaurar sistema como medida de seguridad
Si el problema empezó tras alguna actualización o instalación reciente, quizás sea buen momento para usar Restaurar sistema. Así puedes volver a un estado anterior en el que todo funcionaba bien:
- En el Entorno de Recuperación, dirígete a Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Restaurar sistema.
- Elige un punto de restauración anterior al problema de la pantalla negra.
- Sigue las instrucciones y en unos minutos tendrás tu PC en marcha otra vez.
Esta función no afecta tus archivos personales, lo que la hace bastante segura, y suele ser la salvación cuando conflictos por software u actualizaciones desastrosas aparecen. A veces, simplemente volver atrás es suficiente para eliminar el caos.
Recuerda, si con esto solucionas el problema o vuelves a un estado funcional, ¡es una victoria! No te sorprendas si un truco simple logra salvarte el día.