El formato de superíndice en Google Docs es fundamental para cálculos matemáticos, fórmulas químicas, notas al pie, etc. Pero, claro, el atajo Ctrl +.en Windows o Cmd +.en Mac deja de funcionar de repente, y es como un puñetazo en el estómago cuando estás editando. Normalmente, se debe a alguna extensión del navegador que falla, sobre todo bloqueadores de anuncios o complementos similares, pero también puede deberse a navegadores obsoletos, caché corrupta o conflictos extraños del sistema. En resumen, muchos factores pueden interferir con ese atajo, y solucionarlo no siempre es sencillo. Aquí tienes un resumen de lo que ha funcionado para recuperarlo, paso a paso.
Cómo solucionar el problema del acceso directo de superíndice en Google Docs
Comprueba si hay conflictos de extensiones, especialmente AdBlock
Este es uno de los problemas más comunes. Extensiones como AdBlock o uBlock Origin suelen usar atajos de teclado para sí mismas o simplemente interfieren de forma discreta. En algunas configuraciones, secuestran Ctrl +.o Cmd +.e impiden que Google Docs los detecte correctamente. Por lo tanto, si el atajo deja de funcionar repentinamente, esto es lo primero que debes comprobar.
- Primero: abre Chrome, haz clic en el menú de tres puntos en la parte superior derecha, luego elige Extensiones en el menú o ve directamente a chrome://extensions/.
- Siguiente: Cerca de la parte superior, hay un icono de menú (probablemente tres líneas horizontales); haz clic en él y selecciona Atajos de teclado. Si no lo ves, desplázate hacia abajo en la página de extensiones y busca la extensión que te preocupa.
- Luego: Busca AdBlock o cualquier otra extensión que pueda estar usando accesos directos. Si Ctrl +.o Cmd +.está asignado, haz clic en el icono del lápiz o en el campo de acceso directo y desactívalo o cámbialo. A veces, simplemente deshabilitar la extensión temporalmente puede ayudar a determinar si es la causa.
- Finalmente, vuelve a Google Docs y prueba el acceso directo de nuevo. Si funciona, ¡listo! Si no, pasa a la siguiente solución.
Actualice su navegador
Esto es bastante obvio, pero los navegadores obsoletos pueden dañar por completo los accesos directos o las funciones de Google Docs porque no tienen actualizaciones recientes o correcciones de errores. Chrome, Firefox, Edge: todos deben estar actualizados.
- En Chrome: Haz clic en el menú de tres puntos > Ayuda > Acerca de Google Chrome. Chrome buscará actualizaciones automáticamente. Si encuentra alguna, se descargará y te pedirá que la reinicies.
- En Firefox o Edge: pasos similares, generalmente en Ayuda > Acerca de. Solo asegúrate de reiniciar después de actualizar.
Una vez actualizado, vuelve a abrir Google Docs y comprueba si Ctrl +.o Cmd +.funciona. A veces, en algunos equipos, puede que necesite las últimas actualizaciones del navegador para funcionar. No sé por qué funciona, pero a veces funciona.
Eliminar o deshabilitar extensiones potencialmente conflictivas
Si deshabilitar temporalmente las extensiones solucionó el problema, pero necesitas algunas extensiones activas, vuelve a habilitarlas una por una. Es un poco molesto porque la lista de extensiones de Chrome puede ser larga, pero es la única manera de encontrar el complemento que causa el conflicto.
- Vaya a chrome://extensions/ nuevamente.
- Desactive las extensiones una por una, especialmente aquellas como bloqueadores de anuncios, bloqueadores de scripts o reasignadores de teclado personalizados.
- Después de cada cambio, prueba Ctrl +.en Google Docs. Si vuelve a funcionar, probablemente hayas encontrado el problema.
- Si encuentra al culpable, manténgalo deshabilitado, busque una actualización o reemplácelo por uno que no interfiera.
Borrar la caché y las cookies del navegador
A veces, una caché dañada o cookies persistentes interfieren con los accesos directos. Chrome almacena una gran cantidad de datos y, si estos se corrompen, Google Docs podría simplemente no reconocer tus comandos.
- Vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación.
- Seleccione Todo el tiempo para el rango de tiempo.
- Verifique las cookies y otros datos del sitio y las imágenes y archivos almacenados en caché.
- Haga clic en Borrar datos y luego reinicie Chrome.
Abre Google Docs después y prueba el atajo. A veces basta para borrar la información extraña almacenada en la caché.
Restablecer la configuración del navegador a los valores predeterminados
Si nada funciona, restablecer la configuración de Chrome puede solucionar esos conflictos ocultos que impiden el funcionamiento de los accesos directos. Claro que se restablecen las preferencias, pero tus marcadores y contraseñas permanecen seguros.
- Dirígete a Configuración > Restablecer configuración > Restaurar configuración a sus valores predeterminados originales.
- Confirme, reinicie Chrome y vuelva a habilitar solo las extensiones esenciales una por una (pruebe el acceso directo después de cada una) para ver si eso lo soluciona.
Pruebe un navegador diferente o actualice su sistema operativo
Esto es un último recurso, pero si Chrome sigue fallando, prueba a abrir Documentos de Google en Firefox o Edge. A veces, Chrome se resiste demasiado a ciertas configuraciones.
- Abre Google Docs en otro navegador y prueba el acceso directo. Si funciona, probablemente sea específico de Chrome.
- Si usas Windows o Mac y no funciona en todas partes, considera actualizar tu sistema operativo. Los usuarios de Mac pueden ir a Configuración del sistema > General > Actualización de software. Los usuarios de Windows deberían consultar Windows Update.
En algunas máquinas, un sistema operativo desactualizado provoca conflictos extraños, por lo que mantenerse actualizado es de todos modos una buena idea.
Comprobar la distribución del teclado y los atajos del sistema (solo Mac)
Si usas Mac, asegúrate de que no haya atajos personalizados ni diferentes distribuciones de teclado que interfieran. A veces, las teclas Alt/Opción o los atajos reasignados causan problemas.
- Vaya a Configuración del sistema > Teclado > Atajos de teclado.
- Busque cualquier atajo asignado Cmd +.o similar y deshabilítelos o cámbielos.
- Considere restablecer la distribución de su teclado a la predeterminada si las asignaciones personalizadas parecen sospechosas.
Conclusión
En definitiva, conseguir que el atajo de superíndice vuelva a funcionar suele depender de solucionar conflictos de extensiones, actualizar el navegador o ajustar la configuración del sistema. Es un poco frustrante la cantidad de capas que Chrome y la configuración del sistema deben superar, pero seguir estos pasos suele solucionar el problema. Simplemente prepárate para hacer algunas pruebas y ajustes sobre la marcha; es bastante normal en estas situaciones.
Resumen
Esperamos que estas soluciones cubran la mayoría de los casos. Las mayores ventajas suelen provenir de deshabilitar las extensiones conflictivas y asegurarse de que Chrome esté actualizado. En algunos casos, basta con cambiar de navegador o restablecer la configuración del sistema. Mucha suerte y crucemos los dedos para que esto ayude a mantener tu flujo de trabajo en Google Docs sin problemas.
Resumen
- Comprueba los conflictos de extensiones, especialmente los bloqueadores de anuncios.
- Actualice su navegador a la última versión
- Deshabilitar o eliminar extensiones que puedan interferir
- Borrar la caché y las cookies del navegador
- Restablecer la configuración del navegador si es necesario
- Pruebe con otro navegador o actualice su sistema operativo
- Revisar los atajos de teclado en Mac, si corresponde