¿Has notado alguna vez que tu portátil con Windows 11 se comporta de forma extraña al cerrar la tapa? A veces simplemente se queda en reposo, otras se apaga por completo o incluso se apaga inesperadamente. Si te has frustrado porque tu monitor externo se desconecta, o peor aún, pierdes trabajo no guardado porque el portátil se apaga repentinamente, es probable que se deba a alguna configuración o controladores desactualizados que alteran la forma en que Windows gestiona los eventos de la tapa. Es un poco raro cómo, a pesar de todas las opciones, sigue siendo inconsistente, ¿verdad? Solucionar esto no siempre es sencillo, pero ajustar algunas configuraciones y actualizar componentes puede ayudarte a controlarlo. Una vez que lo hayas solucionado, cerrar la tapa no debería ser una descarga de adrenalina cada vez.
Cómo solucionar problemas de cierre de la tapa en Windows 11
Cambiar la acción de cerrar la tapa en la configuración de energía
Esto es lo primero que debes probar, ya que Windows tiene comportamientos predeterminados que podrían no coincidir con lo que buscas. Es sorprendente que a veces el sistema esté configurado para suspenderse o apagarse, especialmente después de las actualizaciones.
- Vaya al Panel de control → Opciones de energía.
- A la izquierda, haga clic en Cambiar el comportamiento del cierre de la tapa.
- En Botones de encendido y suspensión y configuraciones de la tapa, busque Cuando cierro la tapa tanto para Con batería como para Enchufado.
- Elige tu acción preferida:
- No hacer nada : mantiene la computadora portátil en funcionamiento, lo cual es útil si estás usando un monitor externo y no quieres que entre en modo de suspensión.
- Suspender : pone el dispositivo en un estado de bajo consumo de energía pero mantiene su trabajo en la memoria.
- Hibernar : guarda todo en el disco y se apaga por completo, ideal si desea ahorrar batería pero continuar exactamente donde lo dejó.
- Apagar : lo apaga por completo; no se recomienda para reinicios rápidos, pero a veces es necesario.
- Haz clic en “Guardar cambios”. Ahora prueba a cerrar la tapa para ver si funciona correctamente. En algunas configuraciones, es posible que el cambio no se aplique inmediatamente; reiniciar puede ser útil.
Si su computadora portátil aún se niega a hacer lo que usted configura (por ejemplo, sigue en modo de suspensión cuando debería permanecer encendida), continúe ajustando las opciones avanzadas.
Compruebe las opciones de energía avanzadas y la configuración del registro
A veces, Windows se equivoca con configuraciones ocultas o anuladas, sobre todo después de actualizaciones importantes. Si los cambios básicos no funcionaron, modificar configuraciones más detalladas podría ser la solución.
- Abra el Panel de control → Hardware y sonido → Opciones de energía.
- Haga clic en Cambiar configuración del plan junto a su perfil actual, luego presione Cambiar configuración de energía avanzada.
- En la nueva ventana, expanda Botones de encendido y tapa → busque Acción de cerrar tapa.
- Configúrelo para que coincida con sus preferencias tanto para Batería como para Enchufado.
Si encuentra que esa opción falta o está gris, ahí es donde entra en juego el registro. Es un poco molesto, pero puede obligar a Windows a mostrar y respetar esa configuración.
- Abra el Editor del Registro presionando Win + R, escribiendo
regedity presionando Enter. - Navegar a
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power\PowerSettings\4f971e89-eebd-4455-a8de-9e59040e7347\5ca83367-6e45-459f-a27b-476b1d01c936. - Haga doble clic en el DWORD ” Atributos ” y cambie su valor a 2. Es como indicarle a Windows que muestre correctamente la configuración en el menú “Opciones de energía”.
- Cierre el registro, reinicie su computadora portátil y vuelva a visitar Opciones de energía: la configuración ahora debería estar disponible.
Tenga mucho cuidado al manipular el registro. Un paso en falso puede causar problemas. Siempre haga una copia de seguridad antes de realizar estos cambios.
Actualizar controladores, BIOS y firmware
Esto a menudo se pasa por alto, pero los controladores obsoletos (especialmente los de chipset o de administración de energía) pueden afectar la forma en que el sistema maneja los eventos de suspensión y de tapa.
- Consulte el sitio de soporte de su OEM o utilice su utilidad (como Lenovo Vantage, HP Support Assistant o Dell SupportAssist ) para obtener las últimas actualizaciones de firmware y controladores de BIOS/UEFI.
- Asegúrate de centrarte en el chipset, la gestión de energía y los controladores NVMe, si corresponde. A veces, incluso una pequeña actualización de firmware soluciona los problemas de suspensión.
- Si experimenta pantallas azules como DRIVER_POWER_STATE_FAILURE 0x9f, reinstale o revierta el controlador problemático.
- Reinicie después de las actualizaciones y verifique si el comportamiento de la tapa mejoró.
Lo crea o no, mantener el firmware y los controladores actualizados a menudo resuelve estos dolores de cabeza sin complicaciones adicionales.
Compruebe si hay servicios públicos eléctricos en conflicto
Si su fabricante incluye aplicaciones de energía personalizadas (como Lenovo Vantage o Dell Power Manager ), estas pueden anular las configuraciones integradas de Windows y provocar comportamientos extraños.
- Abra la utilidad OEM y revise las opciones relacionadas con las acciones de cierre de la tapa, suspensión o administración de la batería.
- Si entra en conflicto con lo que desea, deshabilite o alinee esas configuraciones.
A veces, eliminar o deshabilitar estas herramientas ayuda a que Windows cumpla con sus propias reglas, evitando conflictos que causan apagados aleatorios o problemas de suspensión.
Ejecute el solucionador de problemas de energía y utilice el Visor de eventos
Windows tiene solucionadores de problemas integrados que a veces pueden solucionar automáticamente estos extraños problemas de energía.
- Dirígete a Configuración → Sistema → Solucionar problemas → Otros solucionadores de problemas.
- Inicie el solucionador de problemas de energía y siga las instrucciones.
- Si los problemas persisten, consulta el Visor de eventos. Haz clic en Win + X→ Visor de eventos.
- Revise Registros de Windows → Sistema y busque errores críticos o advertencias cerca del momento en que cierra la tapa. El código de error 0x0000009f o los errores de estado de energía del controlador indican problemas con el controlador que podría necesitar solucionar individualmente.
Ajustar los temporizadores de suspensión e hibernación
A veces, Windows entra automáticamente en modo de suspensión o hibernación después de un intervalo establecido, lo que puede activarse inesperadamente si los temporizadores están configurados demasiado bajos.
- En Opciones de energía, vuelva a Cambiar configuración del plan → Cambiar configuración avanzada de energía.
- Ajustar:
- Dormir > Dormir después : configúrelo en Nunca o en el tiempo deseado.
- Suspender > Hibernar después de : de manera similar, configúrelo en Nunca si no desea hibernación automática.
- Disco duro > Apagar el disco duro después de : establecer en 0 para nunca.
- Aplicar y aceptar. Además, verifique con el software de administración de energía del fabricante para desactivar cualquier temporizador que pueda tener.
Prueba de hardware o problemas térmicos
Problemas de hardware, limitación térmica o polvo pueden provocar apagados repentinos al cerrar la tapa. Si nada funciona, podría estar relacionado con el hardware.
- Utilice herramientas como HWMonitor o HWiNFO para registrar las temperaturas de la CPU/GPU.
- Enciende tu portátil, cierra la tapa y observa si la temperatura sube o se apaga repentinamente. El calor excesivo es una causa común de apagados inesperados.
- Ejecute los diagnósticos del fabricante (a menudo accesibles a través del BIOS o las utilidades OEM) para verificar si hay unidades defectuosas o fallas de hardware.
- Si los diagnósticos muestran errores, es momento de contactar al soporte técnico o considerar la reparación del hardware.
Resumen
Conseguir que tu portátil con Windows 11 funcione correctamente al cerrar la tapa no solo es cuestión de comodidad, sino también de evitar la pérdida de datos y los problemas de flujo de trabajo. Normalmente, la solución consiste en ajustar las opciones de energía, actualizar los controladores y asegurarse de que ninguna utilidad OEM esté interfiriendo con Windows. A veces, una actualización de la BIOS o del firmware es suficiente, sobre todo después de actualizaciones importantes del sistema. Ten en cuenta que podrían aparecer algunas peculiaridades en ciertos dispositivos de hardware, porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.
Resumen
- Ajuste las acciones de cierre de la tapa en Configuración de energía y luego reinicie.
- Verifique y ajuste las opciones de energía avanzadas y el registro si es necesario.
- Actualice los controladores, el BIOS y el firmware desde los sitios OEM.
- Deshabilite las utilidades de energía OEM conflictivas si están presentes.
- Ejecute herramientas de solución de problemas y revise los registros del Visor de eventos.
- Configure los temporizadores de suspensión e hibernación en nunca o en sus duraciones preferidas.
- Verifique si hay problemas de hardware o térmicos, especialmente si los apagados persisten.
Reflexiones finales
Cruzo los dedos para que esto ayude a solucionar las sorpresas relacionadas con la tapa. Es bastante satisfactorio cuando por fin funciona como debería, así que no te rindas si te cuesta un poco de trabajo. A veces, basta con actualizar un controlador o cambiar una configuración para que todo cambie. Con suerte, esto le ahorrará a alguien un par de horas de resolución de problemas.¡Mucha suerte!