Restablecer una PC con Windows usando la función de restablecimiento integrada, en concreto la opción “Conservar mis archivos”, puede parecer sencillo al principio. Pero a veces, tras un restablecimiento, los usuarios se quedan atascados en la pantalla de inicio de sesión o simplemente no pueden volver a iniciar sesión correctamente, especialmente en Windows 11. Es un poco extraño, pero estos problemas ocurren con bastante frecuencia y solucionarlos no es precisamente intuitivo. Por eso, esta guía trata sobre cómo solucionar este problema de inicio de sesión tras el restablecimiento, con algunos pasos prácticos que han funcionado para otros y, con suerte, también para quienes estén viendo esto. En resumen, aprenderás a recuperar el acceso sin perder la cordura ni tus archivos.
No puedo iniciar sesión después de restablecer la configuración de fábrica en Windows 11
Si restableciste el sistema, al seleccionar “Eliminar todo” se eliminan tus datos y cuentas de usuario, por lo que tendrás que configurar Windows desde cero. Sin embargo, al seleccionar “Conservar mis archivos”, tus datos personales no se verán afectados y podrás volver a iniciar sesión con normalidad.¿El problema? Algunos usuarios descubren que, incluso después de conservar sus archivos, no pueden acceder a ellos: problemas con la contraseña, fallos de la cuenta o errores extraños. Claro, Windows a veces es complicado, pero esto es lo que puedes intentar cuando te encuentras con la pantalla de inicio de sesión y nada funciona.
Realice un reinicio completo para comenzar de nuevo
Esto parece obvio, pero es sorprendente la frecuencia con la que un simple reinicio puede solucionar los fallos. Realizar un restablecimiento completo suele ser útil cuando Windows no responde correctamente después de un reinicio.
- Apague completamente su PC o portátil.
- Si es una laptop con batería extraíble, sáquela. Si no, simplemente desconéctela de la corriente.
- Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 45 segundos. Esto consume la energía residual y restablece el estado del hardware.
- Vuelva a enchufar todo y encienda el sistema.
A veces, con solo hacer eso se solucionan pequeños bloqueos, y es posible que puedas iniciar sesión con normalidad después. En algunos equipos, esta solución es inestable: funciona en una configuración, no tanto en otra, pero vale la pena intentarlo.
Pruebe otras opciones de inicio de sesión para ver si hay algo ahí
A veces, Windows muestra otras opciones de inicio de sesión, como PIN o biométrico, incluso después de restablecer el sistema. Busca un enlace con la opción “Opciones de inicio de sesión” en la pantalla de bloqueo. Haz clic en él y comprueba si puedes usar otro método para iniciar sesión. Esta podría ser una solución rápida si tu contraseña no funciona por algún motivo. En algunas configuraciones, Windows no muestra inmediatamente las opciones alternativas, especialmente si hay problemas con los controladores o el dispositivo, pero vale la pena revisarlas.
Arranque en modo seguro y cree un nuevo usuario
Cuando el inicio de sesión normal deja de funcionar, iniciar en modo seguro puede ayudar a solucionar el problema. Es un poco molesto porque, desde la pantalla de inicio de sesión, no se puede acceder directamente a MSConfig ni a los menús habituales del modo seguro. En su lugar, hay que usar el Entorno de recuperación de Windows (WinRE).Así es como se hace:
- Mantenga presionada la tecla Mayús mientras hace clic en Reiniciar en el menú de inicio/apagado (abajo a la derecha en la pantalla de inicio o apagado).Esto le llevará a WinRE.
- Seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio.
- Haga clic en Reiniciar y luego seleccione Habilitar modo seguro con funciones de red.
Después, entrarás en Modo Seguro, donde podrás abrir Configuración e intentar crear una nueva cuenta local o de Microsoft. Si no puedes crear perfiles, puedes intentar habilitar la cuenta de *Administrador Oculto* mediante el símbolo del sistema (si puedes acceder), iniciar sesión y solucionar el problema que bloquea tu cuenta. Es una solución temporal, pero ha ayudado a muchos a recuperar sus sistemas.
Restablecer la contraseña de su cuenta Microsoft en otro lugar
Este es fundamental si tu cuenta está vinculada a una cuenta Microsoft y los problemas de contraseña te impiden iniciar sesión. Usa otro dispositivo para visitar la página de administración de cuentas de Microsoft. Inicia sesión, cambia tu contraseña y vuelve a iniciar sesión en tu PC con la nueva contraseña. No sé por qué funciona, pero a veces los problemas de sincronización de contraseñas o los bloqueos de cuentas interfieren con el proceso de inicio de sesión de Windows, especialmente después de restablecer la cuenta. Recuerda: asegúrate de que tu PC esté conectada a internet; es posible que primero tengas que volver a conectarte con la nueva contraseña en ese dispositivo.
Reinicie su PC nuevamente usando el medio de instalación
Si el restablecimiento no funcionó correctamente o dejó el sistema en un estado extraño, reiniciarlo con una unidad USB de arranque podría ser la solución. Descarga el medio desde la página oficial de descargas de Windows 11 de Microsoft y crea una unidad USB de arranque con herramientas como Rufus o la Herramienta de creación de medios de Windows.
Arranca desde este USB (cambia el orden de arranque en la BIOS si es necesario) y luego accede a WinRE: Solucionar problemas > Restablecer este PC. Puedes elegir la descarga en la nube (que obtiene la última versión de Microsoft) o la reinstalación local si tienes una imagen ISO preliminar en la unidad. A veces, esa nueva instalación soluciona problemas persistentes que el restablecimiento estándar no soluciona correctamente.
Realice una instalación limpia como último recurso
Si nada funciona, una instalación limpia de Windows podría ser la única opción, especialmente si el sistema operativo está dañado o es irreparable. En cualquier caso, ahora que tienes una copia de seguridad de tus datos (o ya la tienes), simplemente crea una memoria USB de arranque de Windows 11 y sigue los pasos de instalación habituales. Recuerda que esto borra todo, así que asegúrate de que todos los datos importantes estén guardados de forma segura en otro lugar.
¿Cómo reinicio Windows si no puedo iniciar sesión?
Si no puedes acceder a tu PC, puedes reiniciarlo desde WinRE manteniendo presionada la tecla Mayús y haciendo clic en Reiniciar en la pantalla de inicio de sesión. Desde allí, selecciona Solucionar problemas > Restablecer este equipo. Es bastante fácil, pero obviamente requiere que primero accedas a WinRE, que suele ser la parte más complicada si te quedas atascado.
¿Cómo puedo solucionar el problema de que Windows 11 no inicia sesión?
Revisa tu contraseña, especialmente si es de una cuenta Microsoft; nunca se sabe cuándo se activa Bloq Mayús o si la distribución del teclado ha cambiado. Si olvidaste tu contraseña, restablecerla en otro dispositivo podría ser la solución. También, intenta iniciar sesión en Modo Seguro o con opciones de inicio de sesión alternativas. En ocasiones, los problemas de inicio de sesión se deben a conflictos de controladores o fallos de la cuenta que podrían requerir soluciones más complejas, pero estos pasos básicos suelen ser suficientes para volver a la normalidad.