Lidiar con el lío de verificación de edad de Steam, especialmente en el Reino Unido, puede ser más frustrante de lo que debería. Generalmente, se debe a cookies bloqueadas, restricciones de Vista Familiar, complementos de privacidad estrictos o una caché web de Steam obsoleta. El problema es que estos problemas suelen provocar los mismos síntomas: el filtro de edad se repite constantemente, se niega a aceptar tus datos o la página se recarga sin parar. Usar estos métodos suele solucionar los problemas bastante rápido, o al menos te permite jugar sin tener que pasar por más trámites.
Cómo solucionar los problemas de verificación de edad en Steam
Acepte las cookies y vuelva a ingresar su fecha de nacimiento en una nueva sesión
Lo primero que debes intentar: abre la página de verificación en una ventana de incógnito/privada. Esto ayuda a descartar interferencias de extensiones o conflictos de caché del navegador. Al llegar, acepta las cookies y vuelve a ingresar tu fecha de nacimiento con cuidado. El filtro de edad se basa en una cookie (llamada, sí, a veces, “fecha de nacimiento”) para validar tu edad. Si las cookies de terceros están bloqueadas o el navegador está en modo estricto, es posible que la página nunca registre tu entrada y simplemente siga preguntando. El modo de incógnito aísla tus extensiones, lo cual es útil en este caso. Ten en cuenta que algunos navegadores pueden bloquear las cookies incluso en incógnito, especialmente si los has configurado para bloquear todo el seguimiento.
Borrar la caché web y las cookies del cliente Steam
Este punto suele pasarse por alto, ya que el cliente de Steam no es solo un lanzador de juegos, sino que tiene su propio navegador integrado. Para limpiarlo por completo, ve a Steam > Configuración > Navegador web. Allí, pulsa “Eliminar caché del navegador web” y “Eliminar todas las cookies del navegador”. Cierra Steam por completo (asegúrate de que no esté en segundo plano) y reinícialo. A veces, esos fragmentos de la caché se bloquean y provocan falsos positivos en las comprobaciones de edad o bucles de redirección. Después, vuelve a intentar la verificación.
Desactivar la Vista familiar y ajustar las preferencias de contenido
Si la Vista Familiar está activada, podría estar filtrando ciertas páginas de la tienda. Desactívala introduciendo el PIN (lo necesitarás) o recupéralo a través de tu correo electrónico si lo olvidaste. A continuación, abre Steam > Configuración > Familia y desactiva la Vista Familiar. Después, modifica las Preferencias de la Tienda para permitir el acceso al contenido que necesitas. Tras aplicar estos cambios, reinicia Steam e intenta verificar la edad de nuevo. Es un poco raro, pero a veces la Vista Familiar actúa como un guardián incluso si ya has iniciado sesión e ingresado tu fecha de nacimiento.
Relajar los bloqueadores de privacidad y permitir scripts de terceros para Steam
Este es extremadamente engañoso; los bloqueadores de anuncios, las extensiones de privacidad o los filtros DNS personalizados como Pi-hole o NextDNS pueden bloquear silenciosamente los scripts necesarios para que las barreras de edad funcionen correctamente. Desactívalos temporalmente o incluye en la lista blanca el dominio de la tienda de Steam y los subdominios de inicio de sesión. Por ejemplo, podrías necesitar incluir en la lista blanca https://store.steampowered.com/ y cualquier subdominio relevante. A veces, bloquear las cookies o scripts de terceros aquí puede romper la lógica de la barrera de edad, por lo que permitirlos ayuda al navegador a cargar todos los scripts y cookies correctamente. Recarga la página, acepta las cookies y vuelve a intentar introducir tu fecha de nacimiento.
Corrija errores de tiempo, región y red
Una configuración incorrecta de zona horaria o fecha puede afectar la validación de la sesión, especialmente si Steam comprueba tu región basándose en la información del reloj. Configura el reloj de tu sistema en automático y asegúrate de que la zona horaria sea correcta. Desactivar cualquier VPN o proxy también ayuda; a veces, los servidores de Steam detectan una geolocalización incorrecta como sospechosa. Si es posible, cambia de red; por ejemplo, cambia de Wi-Fi a un punto de acceso móvil para comprobar si tu proveedor de internet o red local filtra ciertos scripts o cookies. Con una configuración puede funcionar sin problemas, pero con otra… no tanto.
Cierre sesión y vuelva a iniciarla, luego pruebe una superficie diferente
Si te encuentras en un bucle, cierra sesión en Steam, cierra el cliente por completo, reinícialo y vuelve a iniciar sesión. Esto actualiza tus tokens de sesión. Si esto no soluciona el problema, cambia a un navegador en lugar del cliente o viceversa; a veces, el cliente almacena datos en caché que bloquean la verificación. En otro equipo o navegador, inténtalo de nuevo. Cambiar de plataforma puede evitar la caché o extensión que esté causando el problema. Solo que a veces, la URL o las cookies no coinciden y un nuevo inicio de sesión lo borra.
Elimine el caché web local y vuelva a instalarlo solo si es necesario
Si todo lo demás falla, cerrar Steam y borrar los archivos de caché puede ser la solución. Cierra Steam por completo, luego ve a tu carpeta de datos de Steam (normalmente en [nombre del archivo C:\Program Files (x86)\Steam\userdata\]) y borra las carpetas llamadas [nombre del archivo] webcachey httpcache[nombre del archivo].Reinicia Steam. Básicamente, lo estás obligando a regenerar la caché de su navegador integrado, borrando los archivos obsoletos o corruptos que interfieren con la verificación de edad. Si esto sigue sin funcionar, reinstala Steam (pero mantén los archivos de tus juegos intactos si es posible) para reconstruir el entorno interno del navegador. Claro que nadie quiere reinstalar y perder sus juegos, así que esto es más bien un último recurso.
Consejos
- Mantenga un perfil de navegador libre de extensiones de privacidad pesadas, especialmente para DRM o tiendas con restricciones de edad.
- Si la verificación falla solo en una cuenta, vuelva a verificar la Vista familiar o las preferencias de la tienda para ese perfil.
- Después de probar estas soluciones, espera de 10 a 15 segundos para actualizar la página de la tienda antes de ingresar tu fecha de nacimiento. Los scripts necesitan un tiempo para inicializarse.
Preguntas frecuentes
¿Necesito subir mi ID para el control de edad de Steam en el Reino Unido? No, normalmente no. El control de edad habitual en la tienda es simplemente un mensaje con fecha de nacimiento y cookies; no se requiere ID a menos que el contenido con restricción de edad lo obligue.
¿Por qué esta página se recarga constantemente después de ingresar mi edad? Principalmente se debe a una cookie rota o bloqueada. Borrar la caché y las cookies, habilitar scripts de terceros y probar en una sesión limpia ayuda a solucionarlo.
Funciona bien en un navegador, pero no en la app de Steam.¿Por qué? El cliente tiene su propia caché y cookies, así que borrarlas (mediante la limpieza de caché web) solía solucionar el problema. A veces, es necesario usar ambas opciones (navegador y cliente) para obtener resultados consistentes.
Resumen
- Aceptar cookies y volver a ingresar la fecha de nacimiento en modo incógnito
- Borrar la caché web y las cookies de Steam
- Desactivar la Vista Familiar + establecer preferencias de la tienda
- Incluir en la lista blanca o deshabilitar bloqueadores y scripts
- Asegúrese de que su hora y región sean correctas y pruebe diferentes redes.
- Cierre sesión y vuelva a iniciarla, pruebe el navegador vs el cliente
- Si es necesario, elimine los directorios de caché o reinstale Steam
Resumen
La mayoría de estos problemas se deben a las cookies, la caché y el entorno web integrado de Steam. Solucionen estos problemas, mantengan el reloj del sistema sincronizado y es probable que la verificación de edad termine pronto. Crucemos los dedos para que esto ayude a evitar bucles de actualización interminables o pantallas congeladas. A veces basta con vaciar la caché; otras veces, es necesaria una reinstalación completa, pero saber dónde buscar marca la diferencia. Mucha suerte, y ojalá esto le ahorre algunas horas a alguien.