Cómo solucionar un problema de Discord que no carga o se queda atascado en la pantalla de carga

Entonces, si Discord se cuelga en la pantalla de carga, es bastante molesto, especialmente cuando no es un problema del servidor. Generalmente, se debe a una combinación de malas configuraciones de red, corrupción de caché o interferencias de VPN, proxies o algún fallo del firewall. A veces, tener una versión desactualizada de la aplicación también complica las cosas si las actualizaciones se bloquean o se omiten. La buena noticia es que la mayoría de estos problemas se pueden solucionar con una solución de problemas sencilla. Después de solucionar esto, Discord debería cargar sin problemas de nuevo, permitiéndote volver a chatear sin frustraciones. Solo un aviso: estas soluciones pueden ser un poco complicadas, pero suelen funcionar en la mayoría de las configuraciones comunes. Espera ver pasos que impliquen restablecer la configuración de red, borrar la caché o revisar las reglas de tu firewall. Ah, y a veces una nueva instalación es el toque mágico.

Cómo solucionar el problema de Discord atascado en la pantalla de carga

Comprobar el estado del servidor de Discord

Si aún no lo has hecho, es un buen punto de partida. A veces, los servidores simplemente están inactivos por mantenimiento o presentan problemas, y ninguna modificación por tu parte servirá de nada. Consulta el estado del servidor de Discord y comprueba si hay interrupciones. Si está en verde o no hay problemas importantes, puedes continuar con las soluciones locales. He visto casos en los que una comprobación rápida revela un fallo del servidor, y no quieres perder tiempo en soluciones locales que no solucionarán un problema externo.

Reinicie su computadora y enrutador

Este es un clásico, pero resulta un poco extraño lo a menudo que funciona. Reinicia tanto tu PC como tu router; a veces es tan sencillo como borrar esos molestos archivos de caché almacenados en tu hardware de red. Simplemente apaga todo, espera unos segundos y vuelve a encenderlo. Espera a que tu conexión a internet se actualice, lo que puede solucionar problemas de DNS o conflictos de IP en caché. En una configuración, esto solucionó por completo el problema de carga de Discord. En otra, tuve que ir más allá, pero suele ser el primer paso que hay que intentar.

Restablecer configuración de red

Esto es útil si la configuración de tu red está desordenada, como fugas de DNS, direcciones IP obsoletas o conflictos con configuraciones anteriores. Es una buena manera de eliminar los datos antiguos y empezar de cero. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:

• Primero cierre Discord: haga clic derecho en el ícono de la barra de tareas y seleccione Salir de Discord.
• Abra el Símbolo del sistema como administrador. Presione Windows key + R, escriba cmd, luego Ctrl + Shift + Enterpara acceder como administrador.
• Copie y pegue estos comandos uno tras otro, presionando Enter después de cada uno:
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /registerdns

Básicamente, esto permite que el sistema obtenga información de red actualizada, borre la caché DNS antigua y vuelva a registrar la información DNS. Es curioso la frecuencia con la que esto soluciona los problemas de conexión, pero lo hace. En algunas máquinas, falló la primera vez, pero tras reiniciar o volver a ejecutar, todo funcionó. Es una de esas peculiaridades de Windows.

Borrar la caché del navegador y de las aplicaciones

Los archivos de caché dañados pueden provocar que Discord se quede atascado en un limbo de carga. Borrar la caché del navegador es sencillo:

Borrar caché y cookies de Discord web

• Abre tu navegador (Chrome, Firefox, Edge, el que uses para la web de Discord).
• Haga clic en el menú (los tres puntos/líneas) y seleccione “Configuración”.
• Vaya a Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación.
• Selecciona un intervalo de tiempo, preferiblemente “Siempre”. Selecciona las opciones de cookies, caché e historial y bórralas. Esto restablecerá cualquier archivo dañado que pueda impedir la carga de Discord.

Borrar la caché de la aplicación Discord en Windows

• Salga de Discord por completo: haga clic derecho en el ícono de la bandeja y seleccione Salir.
• Presione Windows key + R, escriba %appdata%y luego presione Enter.
• Busca y abre la carpeta Discord. Dentro, elimina las carpetas Cache, Code Cachey gpu_cache.
• Esto obliga a Discord a generar nuevos archivos de caché al reiniciarse. A veces, esto por sí solo soluciona los problemas de carga.

Eliminar interferencias de proxy o VPN

Las VPN o los proxies a veces pueden interferir con la conexión de Discord, especialmente si no están configurados correctamente o si Discord intenta conectarse a través de una ruta bloqueada. Revisa tu configuración de red:

1. Vaya a Configuración > Red e Internet.
2. Haga clic en Cambiar opciones de adaptador, luego haga clic derecho en su red activa (Ethernet o Wi-Fi) y seleccione Propiedades.
3. Desplácese hasta Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4), haga doble clic en él y seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS.
4. Considera cambiar temporalmente al DNS de Google: 8.8.8.8como preferido y 8.8.4.4como alternativo. Luego, reinicia tu PC y vuelve a probar Discord.
5. Para comprobar las configuraciones de VPN o proxy, consulta también Configuración > Red e Internet > Proxy. Desactiva cualquier proxy activo.

Ajustar la configuración del firewall y del antivirus

Aquí es donde la cosa se pone frustrante: los firewalls y antivirus suelen bloquear Discord sin que nadie se dé cuenta. Para comprobar si es el culpable:

• Escriba Seguridad de Windows en la barra de búsqueda, vaya a Firewall y protección de red.
• Seleccione Permitir una aplicación a través del firewall.
• Haz clic en Cambiar configuración y busca Discord en la lista. Asegúrate de que tanto la opción privada como la pública estén marcadas. Si Discord no aparece, haz clic en Permitir otra aplicación y busca discord.exe en la ruta: C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Local\Discord\.

Si usas un antivirus de terceros como Avast, Kaspersky o Norton, revisa su firewall o lista de permitidos y añade Discord manualmente. A veces, simplemente añadirlo a la lista blanca soluciona el problema. Desactiva el antivirus temporalmente si sospechas que está bloqueando algo y comprueba si Discord se carga.

Reinstalar o actualizar Discord

Si nada más funcionó, es hora de reinstalar. Primero, desinstala Discord desde el Panel de Control > Programas > Programas y características. Luego, descarga el instalador más reciente directamente del sitio web oficial. Reinstalar puede reparar archivos dañados o actualizaciones defectuosas que impiden que Discord se cargue correctamente.

Reparar el DNS o usar una herramienta VPN

Si sospecha que hay problemas de DNS, cambiar a proveedores de DNS confiables como Google (8.8.8.8/8.8.4.4) puede solucionar conexiones lentas o fallidas. Como alternativa, si su proveedor de internet bloquea Discord por algún motivo, probar una VPN o la herramienta gratuita de DNS Cloudflare 1.1.1.1 podría ser útil: simplemente instálela, actívela y compruebe si Discord carga sin los problemas habituales. A veces, la IP de su proveedor de internet se marca o se limita, y una VPN rápida soluciona el problema.

Contacte a su ISP

Si ya lo has intentado todo y Discord sigue sin funcionar, vale la pena hablar con tu proveedor de internet. A veces, tienen bloqueos o configuraciones incorrectas. Explícales que has probado todas las soluciones habituales y pídeles que comprueben si tu IP o conexión están siendo marcadas o si Discord sigue bloqueado. Quizás tengan una solución rápida; a veces, basta con reiniciar o actualizar la conexión.

Hacer que Discord vuelva a funcionar puede ser un fastidio, pero la mayoría de las soluciones anteriores son estándar, y aunque parezcan excesivas, suelen resolverlo. Es solo un problema recurrente, porque las configuraciones de Windows y de red siempre parecen tener sus peculiaridades. Mucha suerte y espero que esto te ahorre tiempo y dolores de cabeza.

Resumen

• Comprobar el estado del servidor de Discord
• Reiniciar todo (PC + router)
• Restablecer las configuraciones de red mediante la línea de comandos
• Borrar la caché del navegador y de las aplicaciones
• Eliminar VPN o proxies
• Compruebe la configuración del firewall y del antivirus
• Reinstalar Discord
• Cambie el DNS o utilice una VPN si es necesario
• Comuníquese con su ISP si todo lo demás falla

Resumen

Sinceramente, la mayoría de estos pasos se reducen a resolver conflictos de red o borrar datos corruptos de la caché. Discord a veces es un poco raro, sobre todo si tu configuración incluye VPN, firewalls o aplicaciones desactualizadas. Cuando todo lo demás falla, una nueva instalación o un cambio de DNS pueden ser la solución. Ojalá esto ayude a alguien a volver a chatear sin problemas; a mí me funcionó más de una vez.