Cómo usar la herramienta de diagnóstico de DirectX (dxdiag) en Windows 11

Cómo ejecutar la Herramienta de Diagnóstico de DirectX (dxdiag) en Windows 11 es una pregunta frecuente entre quienes intentan averiguar por qué su sistema funciona mal, ya sea por juegos lentos, fallos de sonido extraños o simplemente para comprobar la versión de DirectX antes de instalar nuevo hardware o software. Básicamente, esta herramienta integrada analiza el hardware de tu PC y te indica todo lo que necesitas saber sobre tu tarjeta gráfica, dispositivos de sonido, dispositivos de entrada y especificaciones del sistema. A veces es un salvavidas cuando el soporte técnico solicita los detalles de tu sistema, pero sí, no es una solución, solo información. Aun así, saber cómo acceder e interpretar rápidamente dxdiag puede ahorrarte mucha frustración.

Cómo abrir y usar dxdiag en Windows 11

Método 1: Inicie dxdiag usando el comando Ejecutar (la vía rápida)

Esta es probablemente la forma más rápida: sin tener que buscar entre menús ni hacer clic. Funciona en un par de segundos si todo funciona correctamente.

• Presiona Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Claro que Windows lo hace más difícil de lo necesario, pero este atajo es rápido.
• Escriba dxdiag y luego presione Enter.
• La herramienta se abre de inmediato. Fácil.

Esto funciona en la mayoría de las configuraciones y no requiere que lo busques en los menús de configuración. Es un poco raro que no esté en un lugar más visible, pero bueno, así es Windows.

Método 2: Busque dxdiag en la búsqueda de Windows

Si no eres fanático de los atajos o simplemente prefieres hacer clic, este método es igual de sólido.

• Haga clic en el botón Inicio o presione la tecla Windows.
• En la barra de búsqueda en la parte superior, escriba dxdiag.
• Cuando vea la herramienta de diagnóstico de DirectX o simplemente dxdiag en los resultados, haga clic en ella.

Esto es útil si no estás seguro del comando exacto o si simplemente estás explorando los menús de Windows. A veces, tarda un segundo más en aparecer, dependiendo de la velocidad de tu PC, pero es fiable.

¿Qué puedes hacer realmente con dxdiag?

Una vez abierto, verás varias pestañas en la parte superior que muestran los detalles del sistema. Puedes comprobar la tarjeta gráfica, la configuración de sonido, los dispositivos de entrada y la información general del sistema. Si estás solucionando problemas, aquí podrás comprobar si tus controladores están desactualizados o si tu hardware es compatible. A veces, muestra errores o información faltante que da pistas sobre el problema. Por ejemplo, si tu juego se bloquea sin previo aviso, un vistazo rápido a la pestaña Pantalla podría revelar controladores de GPU desactualizados.

Pestaña Sistema

Aquí es donde aparecen las líneas generales, algo así como el currículum de tu PC.

• Versión del sistema operativo : garantiza que no esté ejecutando una compilación antigua que ya no es compatible.
• Fabricante y modelo del sistema : útil si intenta buscar especificaciones o información de garantía.
• Procesador y RAM instalada : importantes para problemas de rendimiento, especialmente con aplicaciones que consumen muchos recursos.
• Versión de DirectX instalada : esencial si estás solucionando problemas de juegos o intentando ejecutar hardware nuevo que necesita un nivel de DirectX específico.

Pestaña de visualización

• Modelo y fabricante de la tarjeta gráfica : para ver si todo coincide con lo que aparece en el panel de control del controlador de la GPU.
• Versión y fecha del controlador : si los juegos fallan o aparecen artefactos, es probable que la causa sean controladores obsoletos.
• Memoria de pantalla (VRAM) : ayuda a determinar si tu GPU está ahí pero no es lo suficientemente potente para los juegos modernos.
• Funciones Direct3D compatibles : para algunos, es más bien un detalle técnico, pero puede indicar si su GPU o controlador admite las funciones más recientes.

🔊 Pestaña de sonido

• Nombres de dispositivos de sonido, ya sea Realtek, Dolby u otro.
• Versión y proveedor del controlador : a veces surgen problemas de audio debido a conflictos o errores del controlador.
• Configuraciones de salida : verifique si su dispositivo de reproducción predeterminado es correcto o si varios dispositivos están interfiriendo.

Si el audio falta o está distorsionado, esta pestaña puede mostrar si es necesaria una actualización o reinstalación del controlador.

Pestaña de entrada

• Teclado, mouse y controladores : verifique si Windows los detecta correctamente.
• Nombres y estado de los dispositivos : a veces, un controlador no aparece en absoluto y esto puede ser una pista.
• Archivos de controlador en uso : si los dispositivos de entrada se demoran o se bloquean, los controladores obsoletos podrían ser los culpables.

Cómo guardar un informe dxdiag para compartirlo o solucionar problemas

Si solicita ayuda en foros o soporte técnico, tener una copia de la información de su sistema es muy útil. Aquí le mostramos cómo generar ese informe:

• Abra dxdiag usando cualquiera de los métodos anteriores y espere a que la barra de progreso en la esquina inferior finalice.
• Haga clic en Guardar toda la información en la parte inferior de la ventana.
• Seleccione una carpeta y asígnele un nombre (preferiblemente algo descriptivo).
• Haga clic en Guardar y su informe.txt estará listo. Incluye detalles desde la CPU hasta las versiones de los controladores: básicamente, un informe completo del sistema.

Esto puede hacer que la resolución de problemas sea mucho más sencilla, ya que compartirá información precisa sobre hardware y controladores en lugar de solo descripciones vagas.

¿Cuándo debería realmente ejecutar dxdiag?

Úsalo siempre que tu sistema presente problemas, como bloqueos, fallos visuales extraños o errores de audio. También es útil para comprobar si tu versión de DirectX cumple con los requisitos del juego o si necesitas actualizar los controladores. En otras palabras, es una herramienta de diagnóstico para el hardware multimedia de tu PC.

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