Ver Netflix en tu nuevo y reluciente iPhone 15 es bastante sencillo una vez que tienes todo configurado, pero hay algunos problemas que pueden darte problemas. A veces, la app no carga correctamente o tienes problemas para iniciar sesión, sobre todo si tu internet no es muy estable o si intentas solucionar problemas de reproducción. Esta guía te explica cómo conseguir que Netflix funcione a la perfección, ya sea instalándolo, solucionando problemas de inicio de sesión o asegurándote de que todo esté actualizado para que puedas disfrutar de maratones sin estrés. Spoiler: normalmente, solo se trata de asegurarte de que la app esté actualizada, que tu red sea estable y, quizás, de borrar la caché o reinstalarla si aparecen errores extraños. Si estos pasos no solucionan el problema, puede que necesites ajustes más profundos en la configuración o comprobar la red, pero empecemos por lo básico.
Cómo solucionar problemas de Netflix en el iPhone 15
Método 1: Actualice la aplicación y reinicie el teléfono
A veces, la solución más sencilla es cerrar la app de Netflix por completo y reiniciar el dispositivo. Es curioso cómo simplemente apagar y encender todo puede solucionar fallos extraños. Si Netflix se cuelga o no muestra el contenido correctamente, prueba esto primero.
- Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior (o haga doble clic en Homeel botón en modelos más antiguos) para que aparezca el selector de aplicaciones.
- Desliza Netflix hacia arriba para cerrarlo.
- Mantenga presionado el botón lateral y el botón de volumen (o solo el botón lateral para los iPhone 15 más antiguos con Face ID) para apagar, luego manténgalo presionado nuevamente para volver a encender.
Una vez reiniciado, vuelve a abrir Netflix y comprueba si funciona. En algunas configuraciones, esto ayuda a solucionar los problemas de bloqueos, sobre todo si no has reiniciado en un tiempo. No sé por qué funciona, pero funciona.
Método 2: Verifique su conexión a Internet y su configuración
¿Buffering o problemas al cargar el contenido? Una mala conexión a internet puede ser tu problema. Asegúrate de que tu conexión wifi o celular funcione correctamente.
- Vaya a Configuración > Wi-Fi y vea si está conectado a una red estable.
- Si tienes datos móviles, asegúrate de que los datos móviles estén habilitados para Netflix en Configuración > Datos móviles > busca Netflix y actívalo.
- Prueba a alternar entre Wi-Fi y datos móviles para ver si el problema persiste. También, activa y desactiva el modo avión ( Control center> icono del avión) para actualizar la red.
A veces, restablecer la configuración de red ayuda, pero solo es recomendable si no te importa volver a conectarte a la red Wi-Fi y volver a introducir las contraseñas. Para ello, ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Ten en cuenta que esto borra las contraseñas Wi-Fi guardadas.
Método 3: Actualizar la aplicación de Netflix y iOS
Una aplicación o versión de iOS desactualizada puede causar errores extraños o problemas de reproducción. Netflix publica actualizaciones con frecuencia, así que comprueba si tienes la última versión.
- Abre la App Store, toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha y desplázate hacia abajo para ver si Netflix necesita una actualización. Si es así, toca Actualizar.
- Para iOS, ve a Ajustes > General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, instálala; a veces, así se solucionan los problemas de compatibilidad.
En algunas configuraciones, Netflix puede funcionar mal si la aplicación es antigua o si iOS no está actualizado. Actualizar mantiene todo funcionando sin problemas, así que no lo omitas.
Método 4: Borrar la caché de la aplicación o reinstalarla
Netflix no ofrece un botón para borrar la caché, pero desinstalarla y reinstalarla ayuda a restablecer los datos de la aplicación. Es un último recurso cuando nada funciona. Podría solucionar errores de inicio de sesión inusuales o fallos de reproducción causados por caché o archivos dañados.
- Mantén presionado el ícono de Netflix y luego selecciona Eliminar aplicación. Confirma la eliminación.
- Vaya a la App Store, busque Netflix e instálelo nuevamente.
Esto también garantiza que estés usando la última versión desde el primer momento. En algunos casos, esto solucionó problemas persistentes de inicio de sesión o reproducción que no desaparecían con solo actualizar la aplicación.
Método 5: ¿Usas una VPN o un proxy? Desactívalo si el problema persiste.
Si usas una VPN o un proxy, Netflix podría bloquear tu acceso o limitar la calidad de la transmisión. Es un poco molesto, pero desactivar la VPN temporalmente puede ser útil si Netflix sigue indicando que el contenido no está disponible o si se producen buffering. Dispositivos como el iPhone 15 son bastante sensibles a las configuraciones de VPN.
Resumen
Entonces, si Netflix no funciona en tu iPhone 15, reiniciar, revisar tu red, actualizar y reinstalar suele solucionar el problema. Claro, es un poco engorroso, pero a menudo una nueva instalación y un cambio de conexión son suficientes. Si nada funciona, quizás puedas revisar el estado del servidor de Netflix o ver si tu cuenta tiene algún problema. Ojalá esto ayude; en realidad, se trata de mantener todo actualizado y sin fallos de red.
Resumen
- Reinicia tu iPhone y cierra la aplicación Netflix.
- Verifique su conexión Wi-Fi o celular y active el modo avión si es necesario.
- Actualice la aplicación de Netflix y iOS a las últimas versiones.
- Intente reinstalar la aplicación de Netflix si los problemas persisten.
- Deshabilite las VPN o servidores proxy que puedan bloquear la transmisión.