Windows 10で「PCの診断中」ループから抜け出すには？
Windows 10を使っていると、「PCの診断中」というメッセージが何度も出てきて困っていませんか？まるで終わりのないイライラのループにはまったような気分になりますよね。これは、Windowsが何か問題を検知したけれど、その場で解決せずに延々と分析を続けている状態です。正直なところ、誰でもイライラしてコンピュータを投げ出したくなる気持ち、よくわかります。でも、いくつかの対策を押さえれば、ループを打破してシステムを正常状態に戻すことが可能です。計画的に対処すれば、時間も節約でき、場合によってはOSの完全再インストールを避けられることもあります。
セーフモードで起動
まずは基本中の基本、セーフモードで起動しましょう。これは必要最低限のドライバーやサービスだけを読み込むため、トラブルシューティングに向いています。通常は、PCを再起動させて、F8キーを連打することでアクセス可能です。ただし、新しいモデルの場合はうまくいかないこともあります。その場合は、強制的にリカバリーモードへ入る方法がおすすめです。ログイン画面でShiftキーを押しながら再起動をクリックし、「トラブルシューティング」 > 「詳細オプション」 > 「スタートアップ設定」 > 「再起動」の順に進みます。再起動後に、「4」を押すとセーフモードで起動できます。これにより、余計なプログラムを排除してトラブル解決に専念できます。
システムファイルチェッカー（SFC）を実行
セーフモードに入ったら、次はシステムファイルチェッカーの実行がおすすめです。これは、破損または欠落しているシステムファイルを修復してくれる便利なツールです。まず、管理者権限のコマンドプロンプトを開きます。方法は、Windows + Rキーを押して、「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterを押すだけです。その後、sfc /scannowと入力してEnterを押します。完了までしばらく時間がかかるので、待ち時間にお茶やおやつをどうぞ。検出・修復されれば、多くの場合、起動時の問題が解決される可能性があります。破損したファイルが原因で起動トラブルになっていることが非常に多いため、効果的な対策です。
ハードドライブの状態を確認
次に、ハードドライブの状態をチェックしましょう。コマンドプロンプト（管理者モード）を開いた状態で、chkdsk /f /rと入力します。もし、システムドライブがCドライブ以外の場合は、ドライブ名を変更してください。チェックをスケジュールするか尋ねられたら、Yを入力してEnter。次回の再起動時に自動的にディスクチェックが始まります。これは、劣化やエラーによる不良セクタを見つけて修復する優れものです。古くなったハードドライブは起動不良の主な原因となるため、定期的な点検が望ましいです。
システムの復元を試す
もし最近の変更が原因と考えられる場合は、「システムの復元」を利用して以前の状態に戻してみてください。これには、「トラブルシューティング」 > 「詳細オプション」 > 「システムの復元」からアクセスします。または、スタートメニューから「復元ポイントの作成」を検索し、「システムの復元」を選択します。問題が発生する前の日時を選ぶだけです。システムの復元は個人のファイルには影響しないため、安全に問題解決に役立ちます。アップデートやソフトウェアのインストール後に不具合が出たときにも有効です。
Windowsの自動修復を試す
それでも解決しない場合は、Windows 10のインストールメディアを使った修復をお勧めします。Microsoftの「メディア作成ツール」を利用して、ブート可能なUSBドライブを作成してください。こちらからダウンロード可能です：Windows 10 のダウンロード。作成したUSBから起動するには、BIOS/UEFI設定で起動順序を変更します（起動時にDelやF2キーを押す）。ロードされたら、「コンピューターを修復する」を選び、「トラブルシューティング」 > 「詳細オプション」 > 「スタートアップ修復」を実行します。通常の起動ファイルの破損などを修復を試みます。どうしても直らない場合は、コマンドプロンプトから bootrec /fixmbr や bootrec /fixboot コマンドを実行してブートレコードの修復も有効です。
今後の起動問題を防ぐコツ
システムの健康管理も大切です。ドライバーはデバイスマネージャ（スタートボタン右クリックからアクセス）を使って定期的に更新し、Windows Updateも忘れずに行いましょう。古いドライバーはトラブルのもとです。重要なファイルはバックアップ（File Historyやサードパーティ製ツールを活用）を取っておきます。システム修復用のリカバリードライブ作成もおすすめです。なお、多くの変更を一度に行うとトラブルの原因になるため、慎重に。加えて、ウイルス対策ソフトも強力に働いて、マルウェアから守りましょう。
よくある質問：「診断ループ」について
「PCの診断中」の原因は何ですか？
ソフトウェアの競合や破損したファイル、ハードウェアの問題が原因です。Windowsは起動時に問題を検知すると、このメッセージを表示し、原因調査を始めます。
診断はどれくらい時間がかかりますか？
数分から1時間以上かかることもあります。長時間経っても終わらない場合は、何か異常がある可能性大で、手動での修復を考えましょう。
トラブルシューティング中にデータは失われますか？
ハードドライブの状態によります。重要なデータは、いつでもバックアップを取ってから作業しましょう。安全のためです。
セーフモードはトラブル解決に役立ちますか？
もちろん。必要最低限のものだけを読み込むため、何が問題か見つけやすくなります。余計なソフトが邪魔をしません。
これらの方法でも解決しなかったらどうすればよいですか？
すべて試してもダメな場合は、専門の修理業者に相談するか、システムの再インストールを検討しましょう。その際は、事前にデータバックアップをお忘れなく。
基本的なトラブルシューティング手順
- セーフモードで起動してシンプルに対処
sfc /scannowでシステムファイルのチェックchkdsk C: /f /rでハードドライブのエラーを確認- 「コントロールパネル > 回復」からシステムの復元を利用
- インストールメディアを使った自動修復の実行
イライラの原因、「診断中」ループには、少しの忍耐と計画的な対策が効果的です。最初はセーフモードから始め、必要に応じて深い修復へと進めることで、多くの場合、OSの再インストールなしで問題を解決できます。事前に大事なデータのバックアップを取るのも忘れずに。これらのテクニックを知っておけば、同じようなトラブルに遭遇したときも落ち着いて対処できるでしょう。
実際に複数のマシンで効果があった方法なので、誰かの役に立てば幸いです。少しでも早く問題から解放される手助けになればと思います。