マイクロソフトの3日間オフィス移転要件とそれが不動産に及ぼす影響を理解する

最新のスクープによると、マイクロソフトはレドモンドのミレニアム・コーポレート・パークにある約50万平方フィートのオフィススペースを転貸市場から撤退させると決定したようです。正直なところ、昨年は人員削減とリモートワークに注力していただけに、これは少々意外な結果です。企業VPNやネットワーク関連のトラブルを抱えている方、あるいはこのような大規模な企業移転に伴う接続問題のトラブルシューティングが必要な方は、会社の方針変更を理解することで、よりスムーズなトラブルシューティングが可能になるかもしれません。

なぜわざわざ？MicrosoftのVPNに接続しようとしたり、オンプレミスのリソースにアクセスしようとしたりしているときに、突然何かがおかしく感じたら、この変更が背景にある可能性があります。サーバーの調整、ネットワークポリシーの変更、新しい構成の展開などです。Microsoftは現在、ピュージェット湾地域を皮切りに、従業員を少なくとも週3日はオフィスに戻すよう指示しているため、インフラストラクチャや権限が更新されている可能性があり、全員の技術設定がまだ同期されていないことを念頭に置いておく必要があります。

とにかく、VPN に接続しようとしている場合、または奇妙なネットワークの問題をトラブルシューティングしようとしている場合は、次の手順に従ってください。

オフィススペースの変更時に発生する Microsoft VPN およびネットワーク接続の問題のトラブルシューティング方法

方法1: ネットワーク設定とVPN構成を確認する

VPNクライアントが最新版であることを確認してください。企業の大規模な異動やポリシー変更の後、VPNにバグが発生することがあります。「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windows Update」にアクセスし、最新の更新プログラムがないか確認してください。また、VPNアプリが最新バージョンであることを確認してください。
VPN設定については、VPNプロファイルの設定を再度ご確認ください。Windowsでは、「設定」>「ネットワークとインターネット」>「VPN」に移動し、VPNプロファイルを選択してください。サーバーアドレス、VPNの種類（IKEv2、SSTPなど）、認証方法が最新のものであり、Microsoftのドキュメントに記載されている推奨設定と一致していることを確認してください。
接続時にエラーメッセージが表示されていないか確認してください。サーバーアドレスが古い場合やネットワークポリシーが変更された場合に、よくある問題が発生します。VPNプロファイルを再インポートまたは再作成すると、問題が解決する場合があります。

方法2: コマンドラインツールを使用して接続をテストする

開くCommand PromptかPowerShell管理者として実行します。`ping` を使用してサーバーにアクセスできるかどうかを確認します。

ping vpn.microsoft.com

pingが失敗する場合は、DNSまたはルーティングに問題がある可能性があります。以下のコマンドでDNSキャッシュをフラッシュしてみてください。

ipconfig /flushdns

続いて、次を使用して DNS 解決をテストします。

nslookup vpn.microsoft.com

DNS は正しく解決できるものの ping が失敗する場合は、ネットワークまたはファイアウォールに問題がある可能性があります。特に、特定のトラフィックをブロックする可能性のある企業ネットワークで作業している場合は、その可能性が高くなります。別のネットワークに切り替えるか、適切に設定された VPN を使用すると問題が解決する可能性があります。

方法3: ネットワークアダプタを再構成するか、TCP/IPスタックをリセットする

接続が不安定な場合は、ネットワークアダプターをリセットすることで、ネットワークポリシーの更新によって破損した設定をクリアできます。PowerShellで以下を実行します。

netsh int ip reset netsh winsock reset

次に、マシンを再起動して、接続の安定性が改善されるかどうかを確認します。

一部の設定では、`ipconfig /flushdns` を使用して DNS リゾルバキャッシュを再度リセットすると、残存する問題を解決できる場合もあります。

方法4: グループポリシーまたはセキュリティ更新プログラムを確認する

最近のOfficeの見直しにより、Microsoftはグループポリシーやシステムアップデートを通じて、VPNの動作をブロックまたは変更する可能性のあるアップデートをプッシュする可能性があります。適用されているポリシーを確認するには、次のコマンドを実行します。

gpresult /h report.html

これにより、ネットワークセキュリティまたは VPN 制限に関連するポリシーを確認できるレポートが生成されます。

何か疑わしい点が見つかった場合は、IT 管理者に連絡して具体的なポリシー調整を依頼するか、競合の原因となっている可能性のある Windows セキュリティ更新プログラムを確認する必要がある場合があります。

正直、こうした大きな変化ですべてが壊れてしまったように感じるのは少し奇妙ですが、大部分は新しいポリシーや設定の導入によるものです。設定によっては、最初はうまくいかないものの、再起動や再接続をすれば自然に解決することもあります。オフィススペースの変更は、ネットワークや設定の調整がまだ流動的であることを意味する可能性が高いため、すぐにうまくいかなくても慌てないでください。

まとめ

VPNクライアントを更新し、設定を確認してください
コマンドラインツールを使用して接続とDNSをテストする
必要に応じてネットワークアダプターをリセットする
グループポリシーと最近のシステムアップデートを確認する

まとめ

大規模なオフィス再編の真っ最中に、VPNやネットワークの問題に対処するのは大変ですが、設定の更新やネットワークスタックのリセットといったちょっとした調整で、通常はうまくいきます。オフィス移転自体が、おそらく裏で問題を引き起こしている可能性が高いので、忍耐強く、体系的なアプローチを取れば、ほとんどの問題は解決します。ただし、最近のポリシーやインフラの変更により、状況はまだ落ち着きつつある段階なので、すぐに状況が変わっても驚かないでください。この方法が役に立つことを願っています。少なくとも、私の環境ではいくつかの設定でうまくいきました。