Battle.net エラーコード BLZBNTBGS000003EA 接続失敗のトラブルシューティング方法

BLZBNTBGS000003EAは、Battle.netがBlizzardのサーバーと通信できないときに表示される、あの厄介な接続エラーです。通常、ログイン時やゲームに参加しようとした際に発生し、ユーザー側で何らかの原因で接続がブロックされたり、接続が乱れたりしていることが原因となることがよくあります。ウイルス対策プログラム、ネットワークポートの閉鎖、あるいはWi-Fiの不安定さなどが原因となることもあります。また、DNSの不調、VPNの競合、Battle.netのインストールの破損なども原因となることがあります。朗報です。これらの問題のほとんどは、トラブルシューティングの手順を注意深く実行すれば、再インストールすることなく解決できます。

本質的には、これは「お使いの環境がBlizzardをブロックしている」という問題です。ファイアウォールがBattle.netや特定のゲームファイルをブロックしていないことを確認し、古いネットワーク情報を削除し、接続が確実にクリーンであることを確認することが重要です。通常、これらの手順を実行するとエラーは解消され、ゲームを再開できます。また、Windowsのアップデートやネットワークの変更後にのみエラーが発生する場合もありますので、その点にご注意ください。

WindowsでBLZBNTBGS000003EAを修正する方法

方法1：ウイルス対策ソフトを無効にし、Battle.netをホワイトリストに登録する

アンチウイルスソフトウェアが過度に警戒し、Blizzardの通信をブロックしている場合、このエラーが発生する可能性があります。少し奇妙ですが、一部の設定ではアンチウイルスソフトウェアがBattle.netファイルを脅威として認識し、このエラーが発生することがあります。一時的にアンチウイルスソフトウェアをオフにすることで、それが原因かどうかを特定しやすくなります。

1. システム トレイ (右下隅) にあるウイルス対策アイコンを右クリックします。
2. 「保護を無効にする」や「ウイルス対策をオフにする」などのオプションを選択します。通常は、10～15分間無効にしてテストするだけで十分です。
3. Battle.netを起動して、エラーがまだ表示されるかどうか確認してください。エラーが表示されない場合は、ウイルス対策ソフトが何かをブロックしていた可能性があります。

ウイルス対策ソフトを無効にして問題が解決した場合は、再発を防ぐために例外設定を追加しましょう。Battle.netとゲームの実行ファイルをホワイトリストに登録する方法は以下の通りです。

1. Win + Sを押して、「 Windows Security 」と入力し、Enter を押します。
2. [ファイアウォールとネットワーク保護]に移動します。
3. 「ファイアウォールによるアプリの許可」をクリックします。
4. 「設定の変更」をクリックします。UAC のプロンプトが表示されたら許可します。
5. 別のアプリを許可を押します…
6. Battle.net Launcher.exeに移動しC:\Program Files (x86)\Battle.net\て追加します。
7. ゲームのメイン実行ファイルも追加します ( Overwatch.exeなど、プレイしているゲームなど)。
8. これらのアプリのプライベートとパブリックの両方のチェックボックスがオンになっていることを確認してください。
9. 「OK」をクリックしてBattle.netを再起動し、問題が解決するかどうかを確認します。

方法2: DNSを更新し、ネットワーク設定をリセットする

これは少し古い方法ですが、今でも効果的です。DNSエントリが古かったり破損していたり​​すると、このような接続の問題が発生する可能性があります。ネットワークスタックをリセットし、DNSをフラッシュすることで、Battle.netが問題なく再接続できるようになる場合があります。

DNSをフラッシュする方法:

1. Windows + Sを押して「 cmd 」と入力し、 「コマンド プロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
2. 次のコマンドを入力し、各コマンドの後に Enter キーを押します。ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew

ネットワーク設定をリセットする方法:

1. もう一度、Windows + Sを押して、「 Network Reset 」と入力し、Enter を押します。
2. 新しいウィンドウで、「今すぐリセット」をクリックします。プロンプトが表示されたら確認すると、PCが自動的に再起動します。

はい、つまり、Wi-Fiネットワークに再接続してパスワードを再入力する必要がありますが、試してみる価値はあります。もしこれらすべてが面倒に思えたり、それでも問題が解決しなかった場合は、Battle.netを再インストールするのが最終手段かもしれません。クライアントのファイルが破損していて、修復だけでは修復できない場合もあります。バックグラウンドに潜む問題を取り除くために、クリーンインストールを行ってください。

もちろん、Windows は必要以上に複雑な処理をするため、設定によっては手順によって動作が異なる場合があります。しかし、一般的にはこれらの修正でほとんどのケースをカバーできます。