COD: Black Ops 6でマルチプレイヤーを開始すると、「アカウントデータを取得しています」という無限ループに陥ってしまうのはかなり厄介です。通常、これはゲームがプロフィールを正しく同期できていないことを意味し、ロードアウトの破損やローカルデータのバグなどが原因となっていることが多いです。このような問題は、大規模なアップデートの後や、時には突然発生することがあります。より根本的なトラブルシューティングを行う前に、Activisionのサポートページでサーバーが正常に動作しているかどうかを確認することをお勧めします。場合によっては、問題はユーザー側ではなくActivision側にある可能性があります。もし問題がなければ、以下の具体的な解決策を試してみてください。
1.ゾンビモードで保存したロードアウトを削除する
多くの場合、破損したカスタムロードアウトはアカウントデータの同期を妨げ、ループの悪夢へと直結します。ロードアウトをデフォルトにリセットすることでこの不具合を解消できますが、ループ中はマルチプレイヤーがロックアウトされるため、ゾンビモード経由で行う必要があります。少し手間はかかりますが、マルチプレイヤーでロードアウトを修正するよりも確実であることが証明されています。
- ゲームを起動し、ゾンビ モードにロードします。
- 「武器」タブに移動して、「装備」をクリックします。
- ロードアウト リストで、左下隅にあるロードアウト オプションメニューを見つけて開きます。
- 各カスタム ロードアウトに対して[削除]を選択します。壊れた構成を保持しても意味がありません。
- デフォルト以外のロードアウトをすべて消去したら、マルチプレイヤーをもう一度起動してみてください。クリーンな状態にすることで、ゲームが正常に同期される場合もあります。
2.キャッシュデータをクリアする（コンソールユーザー）
コンソールをお使いの場合、これがひそかな原因となる可能性があります。キャッシュは時間の経過とともに蓄積され、破損したり、特に大規模なアップデート後に最新のゲームファイルに干渉したりする可能性があります。キャッシュのクリアはそれほど難しくなく、このループ問題のような奇妙なバグを解決できる場合があります。もちろん、システムによって手順は異なりますが、PS5の場合は手順は非常に簡単です。
PS5での操作方法は以下の通りです。Xboxや他のコンソールでは手順が若干異なります。必要に応じて、お使いのデバイスの「キャッシュクリア」手順をご確認ください。
- PS5 がスリープ モードではなく、完全に電源がオフになっていることを確認してください。
- 最初のビープ音が鳴るまで電源ボタンを押し続け、次に2回目のビープ音が鳴るまでもう一度押し続けます。これにより、システムは強制的にセーフモードになります。
- コントローラーを USB 経由で接続し、PSボタンを押すか、OK画面を押してペアリングします。
- セーフモードメニューから、「キャッシュをクリアしてデータベースを再構築」オプションを選択します。システムによっては、「システムソフトウェアキャッシュをクリア」と表示される場合もあります。
- 確認してプロセスを実行してください。完了したら、ゲームを再起動し、マルチプレイヤーモードが正常に読み込まれるかどうかを確認してください。通常、これにより破損した一時データが削除されることがあります。
3.プレステージモードに入る（リセットしたい場合）
これは最終手段のようなものですが、既に十分なレベル（レベル55）に達している場合は、プレステージを有効にするとプロファイル破損の問題が解決することがあります。これは基本的にアカウントのプロファイルをリセットするもので、レベルとロードアウトはリセットされますが、ゲームデータ全体はリフレッシュされます。進行状況が消去されるため、軽々しく行うべきではありませんが、設定によってはループの原因となっていた不具合を解消できます。
プレステージを有効にするとレベルが1にリセットされ、カスタムロードアウトが消去される点にご注意ください。進行状況が多少失われても構わない場合、または他の修正が失敗し、どうしても解決策を探している場合にのみ、プレステージを有効にしてください。
- メインメニューを開き、右上のアイコンをタップしてダッシュボードにアクセスします。
- メニューの「進行状況」タブに移動します。
- オプションを表示するには、中央のPrestigeバッジをクリックします。
- 現在のプレステージ レベルを確認し、指定されたボタンを押し続け、プレステージ モードを確認します。
- 指示に従ってください。レベルとロードアウトはリセットされますが、アカウントの不具合は解消されるはずです。
何も機能しなかったらどうしますか?
これらの方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、サーバー側に問題があるか、アカウントがかなり破損している可能性があります。ゲームの調子が悪かったり、開発者側でしかバックエンドで解決できないような奇妙な状態に陥ったりすることもあります。その場合は、Activisionサポートに連絡し、プラットフォーム、アカウントID、エラーのスクリーンショット、そして既に試した内容など、すべての詳細情報を提供してください。裏で何らかの修正が行われているか、サーバーアップデートで問題が解決するかもしれません。
全体的に見て、このエラーへの対処は面倒ですが、これらの手順でよくある原因のほとんどを解消できます。ちょっとした不具合が潜んでいると、少しイライラしますよね？でも、少なくともこれらの修正の1つは、マルチプレイヤーを再びプレイできるようにするのに役立つはずです。
まとめ
- フェッチ ループに陥った場合は、ゾンビ モードを使用してロードアウトをリセットします。
- 破損した一時ファイルを削除するには、コンソールのキャッシュ データをクリアします。
- 十分なレベルに達している場合は、プレステージ モードを試して、プロファイルの破損を修正してください。
- サーバーの状態を確認し、他の方法が機能しない場合はサポートに連絡してください。
まとめ
ほとんどの場合、これらの修正で問題は解決します。ゲームを待つだけ、あるいはサーバーの一時的な問題である場合もありますが、キャッシュをクリアしたり、ロードアウトをリセットしたりすると状況が一変することがよくあります。この修正が、誰かのストレス軽減に少しでもお役に立てれば幸いです。幸運を祈ります。そして、サーバーの安定を祈ります！