Zoomは今でもオンライン会議の定番アプリの一つで、特に2020年のロックダウン中に急激に普及しました。クラウドビデオ通話、メディア共有、チャットなど、あらゆる機能が1つのシンプルなパッケージに凝縮されており、今ではほぼあらゆる場所で利用されています。まるでビデオ会議の万能ツールのようです。そしてもちろん、Linux、特にDebianベースの様々なディストリビューションでも動作します。
Zoomのインストール方法や削除方法を理解するのは、通常はそれほど難しくありませんが、インストール後にアプリが起動しない、アップデートが反映されないなど、奇妙な問題に遭遇する人もいます。でもご安心ください。よくある問題を解決する一般的な方法を以下にまとめました。これらの方法は、コマンドラインインストールとGUIインストールのどちらでも適用できますので、ご自身に合った方法をお選びください。
UbuntuでZoomのインストールや起動時によくある問題を解決する方法
方法1：ターミナル経由でZoomを再インストールする（ファイルが破損する場合があります）
Zoomが起動しない場合や動作が不安定な場合は、まずこの方法を試してください。再インストールすることで、最新のクリーンなバージョンを利用できます。また、アップデートで問題が発生した場合にも役立ちます。
- ターミナル ( Ctrl + Alt + T) を開きます。
- まず、正しくインストールされたかどうかわからない場合でも、現在のインストールを削除します。
$ sudo apt remove zoom残っているファイルによって奇妙なバグが発生する場合があります。 - 次に、問題の原因となっている可能性のある古いキャッシュや設定ファイルを消去します
$ rm -rf ~/.config/zoom（これによりローカルのZoom設定が削除されますが、安全です）。設定によっては、アプリの起動を妨げるような設定がリセットされることがあります。 - 次に、パッケージ情報を更新します
$ sudo apt update。 - Snap を使って Zoom を再インストールします（Ubuntu 20.04 以降を使用している場合）。DEB
$ sudo snap install zoom-clientパッケージを使用する場合は、Zoom の公式サイトから最新版をダウンロードし、手動でインストールしてください。 - インストールが完了したら、 を実行してください
$ zoom-client。それでもZoomが起動しない、またはクラッシュする場合は、libxcbやlibglなどの依存関係が不足していないか確認してください。不足している依存関係を 経由でインストールすると問題が解決する場合$ sudo apt install libxcb1 libgl1-mesa-glxがあります。
一部の機種では、アップデート後、初回起動時にアプリが起動しない場合があります。再起動すればすぐに解決できる場合があります。それでも解決しない場合は、再インストールを再度実行し、ターミナルに表示されるエラーメッセージに注意してください。エラーメッセージには、何が欠けているかのヒントが隠されていることが多いです。
方法 2: GUI を使用して起動の問題を修正する (競合をチェックする)
GUI版を好む場合、アプリをインストールしたのに起動しない場合は、この方法が効果的です。より視覚的に操作できるので、アプリをリセットしたり、権限をクリアしたりするだけで解決する場合もあります。
- ソフトウェアセンター、またはお使いのディストリビューションの同等のツールを開きます。Ubuntuの場合は、アクティビティ > ソフトウェアです。
- Zoomを検索してください。すでにインストールされている場合は、まず削除してみてください（「削除」ボタンをクリックしてください）。アンインストールして再インストールすると、破損した設定や不適切な権限が修正される場合もあります。
- その後、もう一度「インストール」をクリックして再インストールしてください。最新のZoom DEBパッケージを手動でダウンロードし、右クリック > 「インストール」からインストールすることもできます。
- その後、アプリメニューから起動してください。それでも起動しない場合は、アプリに適切な権限が付与されているか（右クリック > プロパティ > 権限）を確認し、ユーザーがオーディオやビデオなどの適切なグループに属していることを確認してください。
この方法は、設定や権限を誤って変更し、Zoom が正しく起動しなくなる可能性がある場合に特に役立ちます。
トラブルシューティングのためのその他の簡単なヒント
- 削除して再インストールするだけでは不十分な場合があります。グラフィックドライバーが最新かどうかを確認してください。Zoomはハードウェアアクセラレーションに依存しており、古いグラフィックドライバーはクラッシュの原因となる可能性があります。
- すぐにクラッシュする場合は、ログを確認してください。エラーの手がかりを見つけるには、~/.zoom/logs
$ journalctl -xe | grep zoomを実行するか確認してください。 - Zoom の権限や共有機能に干渉する可能性のある、競合するアプリやブラウザ拡張機能 (スクリーン レコーダーなど) に注意してください。
- また、コマンドを使用してターミナルから Zoom を起動し、
$ zoom-clientコンソールに直接エラーが表示されるかどうかを確認してください。
ちょっと奇妙に聞こえるかもしれませんが、軽微な問題の多くは、残っている設定や古い依存関係が原因です。再インストール、キャッシュのクリア、グラフィックの更新などで解決する場合がほとんどです。それでも問題が解決しない場合は、ログを確認したり、新しいユーザープロファイルを作成したりすることで、問題を特定できる場合があります。
まとめ
- Zoom の動作がおかしくなったり起動しない場合は、Snap または DEB を使用して再インストールしてください。
- 残った設定を削除して
rm -rf ~/.config/zoom設定をリセットします。 - 特に起動時にクラッシュする場合は、依存関係とグラフィック ドライバーを確認してください。
- エラーを確認するにはターミナル ログを使用します
journalctl。 - 場合によっては、新規インストール後に再起動するだけで奇妙な不具合が修正されることがあります。
まとめ
Zoomは、特にアップデートやシステム変更の後は、時々扱いにくくなることがあります。再インストールして設定をクリアすると、よくある問題が解決することがよくあります。ただし、設定を複雑にしすぎないようにし、起動しない場合はログを確認してください。これで誰かの時間を節約できれば幸いです。私は複数の設定でうまくいきましたので、皆さんにも役立つかもしれません。