Discordを起動した直後に灰色の画面が表示され続けると、かなりイライラします。アプリが空白または鈍い色のウィンドウで停止し、メッセージ、サーバー、設定へのアクセスがブロックされることがあります。アプリがインターフェースを正しく読み込めない状態になっているようで、キャッシュの破損、GPUの問題、バックグラウンドの競合などが原因となっていることが多いです。幸いなことに、完全な再インストールをしなくてもこの問題を解決できる方法がいくつかあります。ただし、場合によっては再インストールが避けられないこともあります。いずれにせよ、これらの方法を試せば、Discordが正常に動作するようになるか、少なくとも動作不良の原因を絞り込むことができるはずです。
WindowsでDiscordのグレースクリーンを修正する方法
方法1：クイックリセット – ショートカットでDiscordを再起動する
正直なところ、 DiscordでCtrl + Rを押すと、バグを回避できる程度に画面がリフレッシュされることがあります。単純な方法のように思えますが、多くの人がこれを信頼しています。これにより、Discordのインターフェースが強制的に再初期化され、一時的な不具合が解消されます。特にアップデート直後やGPUレンダリングに問題がある場合は、この簡単なトリックで解決できます。機種によっては1回でうまくいく場合もありますが、場合によってはアプリを数回再起動したり、完全に再起動した後に再度実行する必要があるかもしれません。
方法2：すべてのDiscordプロセスが終了していることを確認する
バックグラウンドプロセスは、グレースクリーンのひそかな原因となることがあります。タスクマネージャーでDiscordがまだ実行中になっている場合、新しいセッションと競合したり、破損したキャッシュファイルを保持したりする可能性があります。そのため、すべてのDiscordプロセスを手動で終了することをお勧めします。特に、アプリがシステムトレイやタスクマネージャーに表示されているにもかかわらず、正しく更新されない場合は、この方法が効果的です。
- Ctrl + Shift + Esc キーを押してタスク マネージャーを開きます。
- [プロセス]タブに移動し、 Discord.exeという名前のエントリを探します。
- それぞれを右クリックし、「タスクの終了」を選択します。インスタンスが複数ある場合もありますが、その場合はすべて終了してください。
- タスク マネージャーを閉じて、Discord を再度開き、灰色の画面が消えたかどうかを確認します。
設定によっては、これだけで問題が解決することもあります。奇妙に思えるかもしれませんが、より深刻な修正に取り組む前に試してみる価値はあります。
方法3: AppDataからDiscordのキャッシュをクリアする
%appdata% 内の破損したキャッシュファイルは、Discord の読み込みに支障をきたし、画面が灰色のまま固まってしまう原因となることがあります。これらのファイルを消去すると、Discord の一時データの一部がリセットされ、アプリが正常に動作するようになる場合があります。
- Win キー + R キーの組み合わせを押して、 [実行]ダイアログ ボックスを開きます。
- 入力してEnter キー
%appdata%\Discordを押します。これで Discord のキャッシュフォルダに直接移動します。 - ここですべてのファイルを選択 ( Ctrl + A ) し、削除 ( Del ) します。
- ウィンドウを閉じて Discord を再起動し、灰色の画面が消えたかどうかを確認します。
キャッシュが破損していた場合、これにより適切な読み込みを妨げる障害が解消されることがよくあります。
方法4：Discordを管理者として実行する
Windowsの権限設定によっては、Discordが正常に動作しない場合があります。管理者権限でアプリを実行すると、通常はブロックされているシステムリソースへのアクセスが許可されてしまう可能性があります。特に、最近のWindowsアップデートやセキュリティ設定の影響でアクセスが制限されている場合は、その可能性が高くなります。
- タスクバーの検索ボックスをクリックし、 「Discord」と入力します。
- Discord アイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
これによってグレーの画面が解決された場合は、常に管理者として実行するように設定することをお勧めします。右クリックして [プロパティ]に移動し、 [互換性]の下にある[このプログラムを管理者として実行] をオンにします。
方法5: ハードウェアアクセラレーションを無効にする（設定にアクセスできる場合）
これは少し難しいです。Discordが実際に開いたり、何らかの方法で設定画面にアクセスできたりする場合は、ハードウェアアクセラレーションを無効にすると、この灰色の画面の原因となるGPUレンダリングのバグを軽減できる場合があります。基本的に、これはDiscordがGPUに依存するのではなく、ソフトウェアレンダリングを使用するように切り替えます。GPUは動作不良や互換性の問題を抱えている可能性があります。
- Discord を開き、ユーザー設定(歯車アイコン) に移動します。
- 「外観」に移動し、「詳細設定」をクリックします。
- ハードウェア アクセラレーションのトグルを見つけて、オフにします。
- Discordを再起動して、グレーの画面が消えるかどうか確認してください。アプリが全く読み込まれない場合は、問題が解決するまでこの手順をスキップしてください。
注目すべき点: 一部の設定では、ハードウェア アクセラレーションを無効にすると、グレー スクリーンが表示されなくても安定性が向上する可能性があります。
方法6：Discordを完全に再インストールする
これらの方法でも問題が解決しない場合は、クリーンインストールで改善する可能性があります。破損したファイルや中断されたアップデートは、単純なキャッシュクリアでは修復できない場合があります。再インストールすることで、破損した部分を消去し、新たな状態に戻すことができます。
- Win + Rを押して、 と入力し
appwiz.cpl、Enter を押します。 - プログラムリストからDiscordを探します。右クリックして「アンインストール」を選択します。
- アンインストールしたら、公式の Discord ダウンロード ページに移動します。
- 最新のインストーラーをダウンロードして実行し、グレー スクリーンの問題が解決されているかどうかを確認します。
プロのヒント: 再インストール後も問題が解決しない場合は、%appdata%および%localappdata%に残っている Discord フォルダーを手動で削除すると役立つ場合があります。
これらの手順はすべて試行錯誤が必要ですが、グレースクリーンの問題の一般的な原因のほとんどをカバーしています。特定の修正でDiscordが再び動作するようになったら素晴らしいことです。それでもダメな場合は、GPUドライバーのアップデートやWindowsのトラブルシューティングを検討する必要があるかもしれません。
まとめ
- タスク マネージャーで残っている Discord プロセスを終了します。
- %appdata%\Discordからキャッシュファイルをクリアします。
- Discord を管理者として実行します。
- 可能であればハードウェア アクセラレーションを無効にします。
- 他の方法がすべて失敗した場合は、Discord を再インストールしてください。
まとめ
Discordのグレースクリーンからの回復は必ずしも簡単ではありませんが、ほとんどの場合、これらの方法のいずれかで問題が解決するでしょう。なぜうまくいくのかは分かりませんが（おそらくキャッシュかGPUの問題でしょう）、少し面倒ですが、役に立つ回避策です。Discordを再び起動しようとしている方の時間を、これで数時間短縮できれば幸いです。お役に立てれば幸いです。