お気に入りの動画やポッドキャストをオンラインで視聴していると、突然音が出なくなることがあります。イライラしますよね？Windows 11 の Microsoft Edge で音声が再生されないことに気づいたとしても、ご心配なく。設定の不具合か、ドライバーの簡単な修正で解決できる可能性が高いです。このガイドでは、同様の問題を抱えるシステムで実際に効果があった、よくある解決策をいくつかご紹介します。基本的に、あまり手間をかけずに音声を復元することが目標です。それでは、この原因と解決方法を段階的に見ていきましょう。
Windows 11 の Microsoft Edge で音が出ない問題を解決する方法
アプリの音量とデバイスの設定を確認してリセットする
この手順は、WindowsがEdgeを勝手にミュートしたり、予期しない場所にオーディオをルーティングしたりしていないことを確認するためのものです。特にオーディオ出力を頻繁に切り替える場合、アプリの音量が誤って下げられたり、別のデバイスに設定されたりすることがよくあります。Windowsのアップデート後や複数のハードウェアを接続した際に、予期せぬ事態が発生する可能性があるため、確認することをお勧めします。
- Windows 検索バー ( Windows key + S) を開き、「サウンド設定」と入力して Enter キーを押します。
- 下にスクロールして「詳細なサウンドオプション」をクリックします。次に「アプリの音量とデバイスの設定」を選択します。
- リストでMicrosoft Edgeを探してください。見つからない場合は、Edgeで動画を再生してみてください。ポップアップ表示されます。Edgeの動作がおかしい場合は、再起動が必要になるかもしれません。
- 出力デバイスがヘッドフォン、スピーカー、または「デフォルト」に設定されていることを確認してください。システムによって出力が勝手に切り替わる場合があり、タブの音がミュートされることがあります。
- 何かおかしい点（音量がミュートされている、間違ったデバイスが選択されているなど）があれば、修正してください。また、画面下部に「すべてのアプリのサウンドデバイスと音量をデフォルトにリセット」という小さなボタンがあります。このボタンを使うと、問題のある設定をクリアできることが多いです。
タブとサイトのミュート設定を確認する
昔ながらのミュートボタンと同じように、ブラウザのタブが予期せずミュートされることがあります。軽くクリックするだけでミュートされる場合もあるので、念のため確認することをお勧めします。
- 動画またはポッドキャストのタブを確認してください。ミュートされたスピーカーアイコンが表示されている場合は、クリックしてミュートを解除してください。または、タブを右クリックして「タブのミュートを解除」を選択してください。
- 設定によっては、押すとCtrl + Mタブのミュートが切り替わります。ショートカットとしてお試しください。
- 最後に、Web サイトのメディア プレーヤーがミュートされていないか、非常に低い音量に設定されていないことを確認します。それだけで解決する場合があります。
オーディオ出力デバイスの切り替えまたは確認
Windows は、特に最近ガジェットを接続または取り外した場合など、気づかない場所にオーディオをルーティングすることがあります。出力デバイスが正しく動作していることを確認してください。
- [設定] > [システム] > [サウンド]を開きます。
- 「出力」で、必要なデバイス（ヘッドフォン、スピーカー、Bluetoothデバイス）を選択します。場合によっては、さまざまなオプションを切り替えることで、正しいルーティングが見つかることがあります。
- ハードウェアに問題があると思われる場合は、別のケーブルまたはデバイスを試してください。Windows はオーディオハードウェアを正しく認識できない場合があります。
オーディオドライバーを更新または再インストールする
上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、これが原因であることが多いです。ドライバーが古くなったり破損したりすると、ブラウザの音声が途切れることがあります。更新または再インストールは簡単ですが、状況が改善する可能性があります。
- デバイス マネージャーを開きます(Windows key + X次にデバイス マネージャーを選択します)。
- 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を探します。それを展開し、オーディオデバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
- アップデートがうまくいかない場合、または「最新です」と表示される場合は、デバイスをアンインストールしてみてください。デバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。PCを再起動すると、Windowsが自動的にデフォルトのドライバーを再インストールします。一部の機種では、これで完全にリセットされ、奇妙なオーディオの問題が解決することがあります。
ブラウザ拡張機能を一時的に無効にする
拡張機能は時に厄介な存在となり、メディアをブロックしたり競合を引き起こしたりすることがあります。一時的に拡張機能を無効にしてみるのは、問題の原因となっている拡張機能がないか確認する良い方法です。
- Edge を開き、[設定] > [拡張機能] (3 つのドットのメニューから) に移動します。
- 各拡張機能をオフにして、すべて無効にしてください。その後、動画またはポッドキャストのウェブページを更新し、音声が戻るかどうかを確認してください。
- もしそうなら、問題の原因となっている拡張機能が見つかるまで、一つずつ拡張機能を再度有効化してください。面倒ですが、そうすることで問題を絞り込むことができます。
ブラウザのキャッシュとCookieを消去する
キャッシュやCookieが破損すると、メディアの再生に支障をきたす可能性があります。これらをクリアすれば、ブラウザの多くの不具合をすぐに解決できます。
- Edge のメニュー (3 つのドット) > [設定] > [プライバシー、検索、およびサービス]を開きます。
- [閲覧履歴データの消去]の下で、[消去するデータの選択] をクリックします。
- 「Cookieとその他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」を選択し、「今すぐ消去」をクリックします。
Microsoft Edgeの設定をリセットする
キャッシュをクリアした後もまだ問題がある場合は、Edge をデフォルトにリセットすると、問題の原因となっている設定が解除される可能性があります。
- Edge メニュー >設定を開きます。
- サイドバーから「設定をリセット」に移動します。
- [設定をデフォルト値に戻す]をクリックし、 [リセット]で確認します。
注: これによりすべてのカスタマイズがリセットされるため、必要に応じてお気に入りの拡張機能やパスワードを覚えておいてください。
Windows システム ファイルの修復 (詳細)
当然のことながら、Windowsは必要以上に困難にしています。上記のいずれも効果がない場合は、特にアップデート後や予期せぬクラッシュ後にシステムファイルの破損が原因である可能性があります。
- Microsoft の公式サイトから最新の Windows 11 メディアをダウンロードします。
- インストーラーを実行し、「このPCを今すぐアップグレード」を選択します。これは修復インストールのようなもので、アプリとファイルを保存します。
注意:これを実行する前に重要なものをバックアップしてください。安全第一です。
まとめ
- アプリの音量と出力デバイスの設定を確認してください。
- タブのミュートを解除し、Web サイトのメディアがミュートされていないことを確認します。
- さまざまな出力デバイスを切り替えたりテストしたりします。
- オーディオ ドライバーを更新または再インストールします。
- 拡張機能を一時的に無効にして除外します。
- キャッシュと Cookie をクリアしてブラウザをデトックスします。
- 必要に応じてブラウザの設定をリセットします。
- 最後の手段として、システム ファイルを修復するか、Windows を再インストールしてください。
まとめ
これらの手順をすべて実行すれば、Edgeで音が出ない一般的な原因のほとんどをカバーできるはずです。ちょっとした設定の問題である場合もあれば、ドライバーの不具合やブラウザのキャッシュ破損が原因の場合もあります。原因は不明ですが、通常は大した手間をかけずに解決できます。これでアップデートが1回でもうまくいけば成功ですが、そうでなければ、テクノロジーはなかなか解決しません。この方法が、誰かの快適なリスニング体験の助けになれば幸いです！