Epic Online ServiceのERR-1603エラーは、Epicのバックエンドサーバーへの接続に問題があるときに表示される傾向があります。新しいゲームのインストール、アップデートの取得、さらにはマルチプレイヤーマッチへの参加さえもブロックしてしまうため、非常に厄介です。通常、インストールパスの誤り、インストーラファイルの破損、フォルダの欠落、ネットワーク設定の不具合など、複数の問題が複合的に絡み合っています。場合によっては、Epic側のサーバーやアカウントの不具合が原因のこともあります。このエラーが表示されている場合は、同期がずれている可能性のあるいくつかの要因を詳しく調べる必要があります。
ほとんどの場合、すべてが適切に設定され、ネットワークがEpicのサーバーと途切れることなく通信できるほど安定していることを確認することが重要です。Windowsでは、トラブルシューティングを面倒になるほど複雑な処理をしなければならない場合もあります。しかし、一般的な修正方法を理解すれば、エラーは通常は解消されます。ここでは、ERR-1603をスムーズに解決できた、実績のある方法をいくつかご紹介します。
WindowsでEpic Online Service ERR-1603を修正する方法
インターネット接続を確認する
当たり前のことのように思えるかもしれませんが、言及する価値はあります。このエラーはEpicのサーバーへの接続に関連しているため、まずはインターネットが安定していることを確認してください。接続速度が遅かったり、ちらついたり、不安定だったりすると、この問題が発生する可能性があります。速度テストを実行するか、他のオンラインサービスが正常に動作しているかどうかを確認してください。
設定によっては、ルーターの再起動やWi-Fiから有線接続への切り替え（またはその逆）が役立つ場合があります。VPNをご利用の場合や、Epic Gamesがサーバーにアクセスできない可能性のあるファイアウォールルールを設定している場合は、一時的に無効にしてもう一度お試しください。場合によっては、Ctrl + Shift + Escタスクマネージャーを開いて、帯域幅を消費するバックグラウンドアプリを閉じると改善されることもあります。正直なところ、Windowsはネットワークの信頼性を過度に複雑にしているように見えることもありますが、安定した接続を確保することで、関連する多くのエラーが修正されます。
ステップ1: インストールパスを修正してランチャーを再インストールする
これはよくあるケースで、特にEpic Games Launcherを別のドライブやパーティションにインストールした場合によく発生します。Windowsの一部のレジストリエントリや設定ファイルは、C:\Program Files (x86)\Epic Games のようなデフォルトの場所を指しています。別の場所にインストールした場合、これらの同期が崩れ、エラーが発生する可能性があります。
ランチャーを再インストールしてみてください（できればシステムドライブに、デフォルトのパスを使用してください）。これを行うと、Epic Online Services（EOS）コンポーネントのクリーンインストールが実行されることが多く、壊れたリンクや不足しているファイルが修正される可能性があります。
完全に再インストールしたくない場合は、EOSインストーラーがファイルを検索または配置するディレクトリを手動で作成できます。C :\Program Files (x86)\Epic Gamesに移動し、 Epic Online Servicesというフォルダが存在することを確認してから、EOSインストーラーを実行します。EOSインストーラーは通常、Epic Launcherディレクトリ内にあります。Epic Games\Launcher\Portal\Extras\EOS\EpicOnlineServices.msiなぜうまくいくのかは分かりませんが、適切な場所にフォルダを作成するだけでWindowsが正しく認識し、インストーラーが動作できるようになる場合があります。
方法2: ゲームにバンドルされているEOSインストーラーを使用する
Epic Storeの一部のゲームにはEOSインストーラーがバンドルされており、これを利用すればサービスを復旧するための簡単なハックとして利用できます。例えば、「Fall Guys」（無料なので、とにかく入手しておく価値はあります）にはこのインストーラーが含まれています。
- Epic Games Storeからゲームをダウンロードしてインストールします。
- ゲームをインストールしたら、Epic ランチャーを閉じます。
- ゲームのルートフォルダ（通常はC:\Program Files\Epic Games\）に移動します。
。 - ゲーム ディレクトリ内のEpicOnlineServicesフォルダを探します。ここに EOS インストーラーが存在します。
- そこからEpicOnlineServices.msiインストーラーを実行します。
- Epic Games を再度起動して、エラーがなくなったかどうかを確認します。
- それがうまくいって、実際にゲームが必要ない場合は、後でアンインストールできます。ただし、EOS インストールは残る可能性があり、問題ありません。
この方法はうまくいくかどうかは分かりませんが、設定によってはこれで問題が解決することもあります。インストーラーがサービスを正しく登録するには、ちょっとした操作が必要な場合もあります。
方法3：Microsoft StoreからEpic Gamesをインストールする
そのため、Epic Gamesのセットアップをダウンロードして手動でインストールすると、特にカスタムインストールパスや権限の設定で問題が発生することがあります。Microsoft Store経由でインストールすると、Windowsのアプリエコシステムとの統合が強化されているため、依存関係を適切に処理できる傾向があります。
ランチャーまたはEOSに問題がある場合は、現在インストールされているものを削除し、Microsoft Storeから再インストールしてみると解決するかもしれません。ストア版であれば、ランチャーと必要なコンポーネントが最新バージョンにアップデートされるため、不具合や部分的なインストールによるエラーを軽減できます。ストアで「Epic Games」を検索し、「インストール」をクリックして、画面の指示に従ってください。他の方法で問題が解決しない場合は、試してみる価値があるかもしれません。
方法4: 基本的なトラブルシューティングと疑わしい箇所のチェック
時には、ごく単純なことが原因となって、奇妙なエラーが発生することがあります。PCを再起動し、ランチャーを管理者として実行（右クリック > 管理者として実行）、ファイアウォールの設定を確認することで、多くの問題を軽減できます。Epic Gamesがファイアウォールでブロックされていないことを確認してください。Windows Defenderファイアウォールまたはサードパーティ製のセキュリティソフトウェアでブロックされているか確認してください。
ゲームファイルやランチャーのキャッシュが破損している場合は、ファイルの検証、またはランチャー全体の再インストールをお試しください。システムによっては、バックグラウンドプログラム（VPN、ウイルス対策ソフト、システムクリーナーなど）が接続を妨害することがあります。これらのプログラムを一時的に終了させることで、仮説を検証しやすくなります。
それと、Windowsが完全に最新の状態であることを確認することをお勧めします。アップデートが不足していると、Epic Servicesで奇妙な問題が発生する可能性があるためです。再起動して、保留中のアップデートがないか確認するのが一番です。
すべてがうまくいかない場合は、Epic のサポートに連絡してください
上記の方法で解決しない場合は、専門家にご相談ください。Epicのサポートチームは、こうした分かりにくいエラーに対処するための特別なツールや知見を備えている場合が多いです。サポートチームに連絡する際は、既に試した手順をメモしておくと、時間と手間を省くことができます。場合によっては、問題がEpic側にある場合や、お客様のアカウントやデバイスに特有のものである場合があり、サポートチームが適切なアドバイスを提供できる可能性があります。
もちろん、こうした修正の多くは試行錯誤の連続です。ある設定では一発でうまくいっても、別の設定ではうまくいかないこともあります。しかし、このエラーを解決してゲームが動くようになれば、それが何よりの成功です。
まとめ
- インターネット接続とファイアウォールの設定を確認してください。
- システム ドライブにランチャーを再インストールするか、不足している Epic Online Services フォルダーを手動で作成します。
- 回避策として、ゲームにバンドルされている EOS インストーラーを使用します。
- 依存関係をより適切に管理するには、Microsoft Store 経由でインストールします。
- 基本的なトラブルシューティングを実行します: 再起動、管理者として実行、破損したファイルの確認、Windows の更新。
- 他に何も効果がない場合は、Epic サポートにお問い合わせください。
まとめ
ERR-1603 は全体的に厄介な問題ですが、これらの修正の多くは、他のユーザーが Epic Online Services を復旧させるのに役立っています。Windows がファイルを正しく登録するようにしたり、すべてが正しい場所にあることを確認したりするだけでも、問題は解決します。これで誰かの時間短縮に繋がれば幸いです。これで 1 つのアップデートが動くようになれば、ミッションは達成です。同じ問題に遭遇した人の助けになれば幸いです。