Facebookは長年にわたり動画コンテンツに力を入れてきましたが、突然機能しなくなるまでは素晴らしい機能です。動画がフリーズしたり、全く読み込まれなかったり、バッファリングが延々と続くこともあります。イライラしますよね？通常、これはインターネットの不安定さ、アプリの古さ、キャッシュの過負荷など、いくつかの問題が原因です。幸いなことに、これらの問題のほとんどは簡単な手順で解決できます。よくある修正方法をいくつか試せば、すぐに動画をスクロールできるようになるでしょう。
これらの解決策は魔法ではありませんが、Facebookの動画の不具合の原因としてよくある原因に対処するための、実証済みの方法です。バックグラウンドアプリがリソースを大量に消費している場合や、アプリのバージョンが古いことが原因の場合もあります。また、設定を微調整したり、動画自体がまだ存在しているかを確認したりする必要がある場合もあります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、解決策はデバイスや接続環境によって異なります。ただし、あるデバイスではうまくいく解決策が、別のデバイスではうまくいかない場合もあることをご承知おきください。テクノロジーとはそういうものです。
Facebook ビデオが再生されない場合は、他のユーザーに効果があった (そして、あなたにも効果があることを願っている) 方法をいくつかご紹介しますので、ぜひ試してみてください。
Facebookで動画が読み込まれない、または再生されない場合の解決方法
解決策1：インターネットの速度と接続を確認する
設定に入る前に、インターネット接続に問題がないことを確認してください。Facebookの動画、特にHD動画をスムーズにストリーミングするには、十分な帯域幅が必要です。Fast.comなどの速度テストサイトで簡単な速度テストを実行してください。接続が遅い、または頻繁に途切れる場合は、それが主な問題である可能性があります。Wi-Fiをご利用の場合は、ルーターを再起動するか、モバイルデータ通信に切り替えて、よりクリーンな信号環境を実現してみてください。一方、モバイルデータ通信をご利用の場合は、信号バーが良好かどうかを確認してください。機内モードを一度オン/オフにすると、接続状態が改善する場合があります。設定によっては、これでバッファリングや動画が表示されない問題が解決する場合があります。保証はできませんが、試してみる価値はあります。
修正2: デバイスを再起動する
はい、定番の再起動です。スマートフォン、タブレット、またはパソコンの電源を切り、10～15秒ほど待ってから再び電源を入れてください。これで、動画の読み込みを妨げている可能性のあるメモリのヒッチや一時的な不具合が解消されます。再生時の奇妙な問題は、ちょっとした再起動だけで解決できる場合もあります。デバイスによっては、ソフトウェアのリセットボタンを押すようなものなので、簡単だからといってこの手順を省略しないでください。
修正3: Facebookアプリまたはブラウザを更新する
古いバージョンのアプリやブラウザを使っていると、さまざまな問題が発生する可能性があります。アプリストアでアップデートを確認してください。Androidの場合は、Google Playストアを開き、Facebookを検索して「アップデート」をタップしてください。iOSの場合は、 App Storeで同じ操作を行ってください。デスクトップの場合は、Chrome、Firefox、Edgeなど、お使いのウェブブラウザが最新版であることを確認してください。古いバージョンでは、Facebookの新機能をスムーズに利用できないため、動画再生エラーが発生することがあります。機種によってはアップデートですぐに問題が解決する場合もありますが、それでも問題が解決しない場合もありますので、引き続きお試しください。
修正4: データセーバーまたは低データモードを無効にする
多くの人が月々のプランを節約するためにスマートフォンのデータセーバーを有効にしていますが、意外にも動画の画質が低下したり、動画の読み込みがブロックされたりすることがあります。これを修正するには、Facebookの設定にアクセスしてください。
- Facebook アプリを開き、右下にある3 本の線のメニュー アイコンをタップします。
- [設定とプライバシー] > [設定]に移動します。
- 「環境設定」の下の「メディア」または「ビデオと写真」までスクロールします。
- 「ビデオ品質」をタップし、「高画質」または「最適化」を選択します。データセーバーがオンになっている場合は、オフに切り替えます。
Androidの場合は、「設定」 > 「接続」 > 「データ使用量」で「データセーバー」をオフにしてください。iPhoneの場合は、「設定」 > 「モバイルデータ通信」> 「モバイルデータ通信のオプション」で「省データモード」をオフにしてください。完璧ではありませんが、動画の読み込みが安定する程度には十分な場合もあります。
修正5：ビデオがまだ存在することを確認する
Facebookには膨大な数の動画が投稿されていますが、すべてが永久にオンライン上に残るわけではありません。誰かが削除したのかもしれませんし、ポリシー違反や著作権侵害の警告を受けたのかもしれません。動画が見られない時は、投稿元を確認しましょう。友達やFacebookページからでしょうか？まだ見れるかどうか聞いてみるのも良いでしょう。そうでなければ、Facebookのフィードには新しいコンテンツが溢れているので、他に見たいものが見つかるはずです。
修正6: ログアウトして再度ログインする
これはちょっとこっそりした方法ですが、効果的です。時間が経つとセッションが不安定になる可能性があるので、Facebookからログアウトして再度サインインしてください。アプリの場合はメニューをタップし、下にスクロールして「ログアウト」を選択します。ウェブの場合はプロフィール写真をクリックして「ログアウト」を選択します。再認証するだけで再生の問題が解決する場合もあります。設定によっては1回で解決する場合もあれば、何度か試す必要がある場合もあります。
修正7：ビデオ品質を下げる
インターネットの速度が遅い場合や帯域幅が混雑している場合（例えば、家族全員がストリーミングしている場合など）、動画が途切れたりフリーズしたりすることがあります。その場合は、手動で画質を下げてください。
- Facebook でビデオを開きます。
- ビデオ プレーヤーの右下にある歯車アイコンまたは設定をタップします。
- 「品質」を選択し、解像度を低くします（1080p ではなく 480p など）。
これにより、ビデオの見た目が完璧になるわけではありませんが、継続的なバッファリングなしでビデオを再生し続けることができます。
修正8: Facebookに問題を報告する
それでもダメですか？他の方法を試しても、変な動画が1本だけ表示されてしまう場合は、Facebookの不具合か、動画自体が壊れている可能性があります。「動画を報告」機能を使ってみてください。動画の右上にある3つの点をクリックし、「動画を報告」を選択して、画面の指示に従ってください。すぐに解決するとは限りませんが、Facebook側が変なバグについて報告する必要がある場合があります。
結論
Facebookの動画再生のトラブルは厄介ですが、ほとんどの問題は設定や接続の調整で解決できます。通常は、インターネット接続を確認し、アプリを更新し、データ節約モードが再生に影響していないことを確認することをお勧めします。再起動や再ログインで解決する場合もあります。すぐに問題が解決しなくても落胆しないでください。Facebookのサーバーに不具合があったり、一時的な不具合が発生しているだけの場合もあります。何度も試してみれば、ほとんどの場合、動画は再びスムーズに再生されるはずです。
まとめ
- インターネット接続を確認して改善する
- 一時的な不具合を解消するにはデバイスを再起動してください
- Facebookアプリとブラウザを更新する
- 動画をブロックする可能性のあるデータ節約モードを無効にする
- ビデオがまだ利用可能であることを確認する
- Facebookからログアウトして再度ログインする
- 必要に応じてビデオ品質を下げる
- 継続的な問題をFacebookに報告する
まとめ
これらの手順が、Facebook動画の再生に役立つことを願っています。場合によっては、正しい設定を見つけたり、Facebookサーバーの一時的な問題が解消されるのを待つだけで解決できることもあります。それでも問題が解決しない場合は、Facebookヘルプセンターで最新情報をご確認ください。多くの場合、これらの問題は最終的に修正されます。この手順が、動画の再生が再開できる誰かの助けになれば幸いです。私の場合はうまくいきましたので、あなたにもうまくいくかもしれません。