Firefox が起動時にフリーズしたり、起動を拒否したり、「アップデートを確認しています」画面で延々と固まったりするのは、かなり厄介な問題です。多くの場合、ネットワーク設定の誤り、キャッシュの破損、バックグラウンドの不具合などが原因です。これらの問題は、特にシステムアップデート、新規インストール、あるいはネットワークの予期せぬ変更を行った後に発生します。Chrome や Edge はまだ問題なく動作するかもしれませんが、Firefox の頑固さはブラウジングの流れを阻害することがあります。朗報です。手間をかけずに Firefox を再び起動させるための、確実で簡単なヒントがいくつかあります。このガイドでは、他のユーザーにも効果があった方法をいくつか紹介します。つまり、Firefox のフリーズを解除して正常な状態に戻す方法なので、回転するホイールやフリーズしたウィンドウに悩まされることはもうありません。
Firefoxがフリーズしたり起動に失敗する場合の修正方法
方法1：プロキシ設定を「プロキシなし」に調整する — 多くの場合、簡単な解決策
Firefox が「更新を確認しています」で止まってしまう原因としてよくあるのは、プロキシ設定の誤りです。特に Windows やネットワーク設定を最近変更した場合、Firefox が有効ではないプロキシを使用しようとしている可能性があります。このスイッチを切り替えることで、ネットワークの異常な停滞を解消できます。
- Firefoxの設定を開く：右上隅のメニューボタン（横線3本）をクリックし、「設定」
about:preferencesを選択します。アドレスバーに入力して設定を開くこともできます。 - ネットワーク設定にアクセスします。ネットワーク設定セクションまで少し下にスクロールし、[設定…]をクリックします。
- プロキシを「プロキシなし」に設定する：接続設定ウィンドウで「システムプロキシ設定を使用する」またはプロキシオプションが選択されている場合は、 「プロキシなし」に切り替えてください。特に企業やVPN環境では、設定が誤っている場合、デフォルトで「システムプロキシを使用する」になっていることがあります。
- 保存して再起動：OKを押します。Firefoxを閉じて再起動します。これだけでループが解消され、ブラウザがページを再び読み込むようになる場合があります。
役立つ理由：Firefoxが不正なプロキシを経由してトラフィックをルーティングしようとすると、アップデートの確認や接続の試行で行き詰まる可能性があります。この修正により、ブラウザはインターネットに直接接続するようになります。
試すタイミング: Firefox が起動時にハングしたり、ネットワーク エラーが表示されたりする場合は、この修正を試してみる価値があります。
方法2: Firefoxのバックグラウンドプロセスを終了して再起動する – クリーンな状態を保つ
ちょっと奇妙ですが、FirefoxのバックグラウンドプロセスはFirefoxの終了後も残っていることがあり、再起動時に問題を引き起こす可能性があります。これらのプロセスを終了すると、新しいセッションの作成を妨げている可能性のある不要なファイルを素早く削除できます。
- Firefoxのウィンドウをすべて閉じてください。何も開いていないか、少なくともすべて閉じるようにしてください。
- タスク マネージャーを開く:Ctrl + Shift + Escタスク バーをクリックするか右クリックして、 [タスク マネージャー]を選択します。
- Firefoxのプロセスを終了：のエントリを見つけて
firefox.exe選択し、タスクの終了 をクリックします。複数のプロセスが表示されている場合は、すべて終了してください。 - Firefox を再起動します。Firefoxをもう一度開きます。特にバックグラウンドプロセスがハングアップしたり停止したりしていた場合は、これで起動時のフリーズが解消されることがあります。
この方法は、ハングしたプロセスにリセットボタンを押すようなものです。一部の環境では、この手順だけでハングの問題が1回で解決した例もあります。なぜうまくいくのかは分かりませんが、何度かうまくいった例があります。
方法3: Cookie、キャッシュ、スタートアップキャッシュをクリアする – 破損したデータをダンプする
破損したキャッシュファイルやCookieは、Firefoxの起動時やアップデートチェック時に異常動作を引き起こす可能性があります。これらを消去することで、正常な動作に戻ることがよくあります。
- 最近の履歴を消去する: Firefox でメニュー アイコンをクリックし、[履歴] > [最近の履歴を消去…]に移動します。
- 時間範囲とデータの種類を設定：消去する時間範囲を「すべて」に設定します。 「Cookie」と「キャッシュ」のチェックボックスをオンにします。「今すぐ消去」をクリックします。
- 起動キャッシュをクリアする：ヘルプ > その他のトラブルシューティング情報（
about:supportアドレスバーに入力）に進みます。下にスクロールして「起動キャッシュをクリア」を見つけます。クリックして確定します。Firefoxが再起動します。
役立つ理由：キャッシュデータは破損したり同期がずれたりすることがあります。その結果、Firefox の起動時に動作が停止したり、アップデートチェック中にフリーズしたりすることがあります。キャッシュデータをクリアすると、すべてがリセットされます。
注: 起動キャッシュをクリアすると状況が一変するという報告もありますが、根本的な原因によっては効果がまちまちでも驚かないでください。
方法4: Firefoxをトラブルシューティングモード（セーフモード）で実行する – 拡張機能やアドオンを分離する
拡張機能やハードウェアアクセラレーションなどのツールは、特定の設定で起動時に問題を引き起こすことがあります。トラブルシューティングモードで実行すると、拡張機能とカスタマイズが一時的に無効になり、問題の原因を特定しやすくなります。
- トラブルシューティングモードに入る：メニューボタンをクリックし、「ヘルプ」を選択して、「トラブルシューティングモード…」を選択します。プロンプトが表示されたら確認します。Firefoxはアドオンを無効にし、デフォルトのテーマで再起動します。
- テストしてみましょう：ページを読み込むか、アップデートを確認してください。問題が解決した場合は、拡張機能またはテーマがフリーズの原因になっている可能性があります。
- 原因を特定します。トラブルシューティングモードを終了してください（通常通り再起動します）。about :addonsで拡張機能を一つずつ無効にしてください。または、段階的に再度有効にして、フリーズの原因を特定してください。
重要なのは、特定のアドオンが問題の原因になっているかどうかを確認することです。Firefoxがセーフモードで正常に動作する場合は、問題のある拡張機能を無効化または削除するなど、クリーンアップ作業を進めてください。そうでない場合は、より高度な修正に進んでください。
方法5: Firefoxをリフレッシュする – ブックマークを失うことなくデフォルトにリセットする
これは「工場出荷時の状態にリセット」するようなものですが、大切なデータは保護されています。リフレッシュはアドオンやカスタム設定を削除し、Firefoxをクリーンな状態にリセットします。これにより、頑固な起動の問題が解決することがよくあります。
- 更新オプションにアクセスします。[ヘルプ] > [その他のトラブルシューティング情報]で、[Firefox を更新…]をクリックします。
- 確認:ボタンを押すと、Firefox が閉じられ、拡張機能、テーマ、個人設定が削除されて再起動します。
- テスト：再起動後、ページの読み込みやアップデートの確認をお試しください。これで問題が解決した場合は、おそらく拡張機能の不具合か設定の誤りが原因でした。
注：ブックマーク、保存したパスワード、閲覧履歴は保護されますが、その後、特定のアドオンを再度有効化するか、設定を調整する必要があります。これは一種のリセットであり、完全な再インストールではありません。
方法6：新しいFirefoxプロファイルを作成する – 完全にクリーンな状態で始める
ユーザープロファイルが破損したり肥大化したりして、不具合が発生することがあります。新しいプロファイルを作成することで、起動時のトラブルの原因となっているおかしな設定や破損したデータを削除できます。
- プロファイル マネージャーを開きます。
about:profilesアドレス バーに入力して Enter キーを押します。 - 新しいプロファイルを作成する: 「新しいプロファイルの作成」をクリックし、プロンプトに従って「FreshProfile」などの名前を付けて切り替えます。
- Firefox をテストする:この新しいプロファイルで Firefox を起動します。問題なく動作する場合は、ブックマークとパスワードを古いプロファイルから移行することを検討してください。ただし、破損している可能性のある拡張機能やカスタマイズファイルはコピーしないでください。
役立つ理由：まるで白紙の状態から始めるようなものです。問題がユーザープロファイルの破損にあった場合は、これで修復できます。
方法7: マルウェアやセキュリティソフトウェアの競合を確認する – Firefoxをブロックしていないことを確認する
マルウェアや過剰な設定のセキュリティ ソフトウェアは、特にネットワーク接続時や更新時に、Firefox の正常な動作をブロックする可能性があります。
- 完全なマルウェア スキャンを実行する:選択したウイルス対策ツールまたはマルウェア対策ツールを使用して、システム全体をスキャンします。
- セキュリティソフトウェアの再設定：ファイアウォールやウイルス対策ソフトを一時的に無効にし、Firefoxがブロックされていないことを確認してください。セキュリティスイートの設定を確認し、Firefoxがウェブフィルターやサンドボックスオプションを通過できるようにしてください。
- Firefox の例外を追加する:可能であれば、セキュリティ ソフトウェアがバックグラウンドで干渉しないように、firefox.exe を信頼できる例外に追加します。
役立つ理由：マルウェアや強力なセキュリティツールはブラウザのネットワーク通信に干渉し、フリーズやアップデートの失敗につながる可能性があります。これらの問題をクリーンアップすることで、多くの場合問題が解決します。
方法8：Firefoxを更新または再インストールする – 破損したファイルを修復する
上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、Firefox のインストールが壊れている可能性があります。アップデートや不適切なインストールによってファイルが破損または不一致になっている可能性があります。再インストールすることで、この問題は解消されることが多いです。
- 最新バージョンをダウンロード: mozilla.orgから入手してください。
- Firefox をアンインストールします。Windows 11 で[設定] > [アプリ] > [インストールされたアプリ]に移動します。Firefox を削除し、
C:\Program Files\Mozilla Firefox残りの部分に移動して削除します。 - Firefoxを再インストールする：ダウンロードしたインストーラーを実行し、新規にセットアップしてください。これで、問題の原因となっている可能性のある破損したコアファイルが削除されるはずです。
注意: ブックマークやパスワードを失うことが心配な場合は、必ずバックアップしてください。念のため、Firefox の同期またはエクスポート オプションを使用してください。
まとめ
- プロキシ設定をプロキシなしに変更しました
- バックグラウンドの firefox.exe プロセスを終了しました
- キャッシュ、Cookie、起動キャッシュをクリアしました
- Firefoxをトラブルシューティングモードで実行し、拡張機能を一時的に無効にする
- Firefoxを更新して設定をリセットする
- クリーンなユーザー環境のための新しいプロファイルを作成しました
- マルウェアとセキュリティの競合をチェックしました
- 破損したファイルを修復するためにFirefoxを再インストールしました
まとめ
そのため、簡単なネットワーク設定をいじったり、ハングしたプロセスを終了させたり、データをリセットしたりすることで、起動が遅くなる問題が解決することがよくあります。より頑固な場合は、プロファイルのリセットや再インストールが必要になるかもしれませんが、ほとんどの場合、この手順で解決できます。難しいのは、どの手順で実際に問題が解決するのかを見極めることです。悪意のあるキャッシュデータの場合もあれば、不正な拡張機能の場合もあります。これらの手順のいずれかがうまくいくまで、リストを順に試してください。この方法が、誰かのFirefoxを髪の毛を抜かずに元の状態に戻すのに役立つことを願っています。