Google マイビジネス（現在はGoogle ビジネス プロフィールと呼ばれています）は、特に 2014 年のリリース以来、中小企業にとって大きな変革をもたらしました。正直なところ、ビジネスを文字通り地図上に正確に表示できることは大きなメリットです。顧客は、Google 検索やGoogle マップを通じて、それほど手間をかけずにあなたのビジネスを見つけることができます。しかし、ビジネスが閉鎖されたり、ブランドが変更されたり、または誤って重複したプロフィールを作成したりすると、事態はすぐに混乱する可能性があります。古くなったプロフィールや重複したプロフィールは人々を混乱させ、プロフェッショナルではない印象を与えることもあります。そのため、必要に応じてプロフィールを削除または更新する方法を知っておくことが重要です。これにより、すべてを整理して合法的に維持できます。
設定自体はそれほど複雑ではありませんが、特にGoogleマイビジネスのダッシュボードに慣れていない場合は、インターフェースや手順が少し分かりにくい場合があります。そこで、ほとんどのアカウントで有効な手順をご紹介します。手順に従って設定すれば、すぐに完了します。設定をきちんと行うことで、プロフィールの関連性が高まり、整理された状態が維持され、顧客が正確な情報を確認できるようになります。
Googleマイビジネスからビジネスを削除する方法
Google アカウントでビジネス情報を検索
まず、Googleアカウントにログインしてください。Googleアプリアイコン（プロフィール写真の近くにあるグリッドドット）をクリックします。GmailなどのGoogleサービスにすでにログインしている場合は、簡単です。そこからGoogleマイビジネスにアクセスするか、直接Googleビジネスプロフィールにアクセスしてください。このページで、すべての魔法が起こります。
プロフィールを1つだけ管理している場合は、ログイン後すぐにポップアップ表示されます。複数のビジネスを運営している場合は、左側のパネルに「ビジネス」セクションがあります。クリックすると、すべてのリスティングが表示されます。誤って重複したリスティングを作成した場合、それもここに表示されることがあります。削除したいものを選択してください。
ヒント：画面によっては、すべての拠点のリストが表示される場合もあれば、プロフィールがサイドバーに表示される場合もあります。いずれの場合も、誤って別のリスティングを削除しないよう、正しい場所に移動していることを確認してください。
削除したいビジネスを選択し、適切なオプションを見つけます
削除したいビジネスの横にあるチェックボックスをクリックします。すると、右上かその近くの「アクション」ボタンがアクティブになります。「アクション」をクリックすると、ドロップダウンメニューが表示されます。下にスクロールして「ビジネスを削除」などのボタンを見つけます。すべてのビジネスで同じではありませんが、通常はそこにあります。
ちょっと奇妙ですが、設定によっては削除をクリックした後に確認ポップアップが表示されることがあります。確認するとプロフィールは事実上消えてしまうので、よく読んでください。状況によっては「削除をリクエスト」または「完全に削除」というオプションが表示される場合があります。通常は削除を確認するだけで十分です。
注: 「ビジネスを削除」が表示されない場合は、正しいアカウントにログインしていること、およびリスティングを削除する権限があることを再度ご確認ください。ビジネスオーナーが複数のプロフィールを管理していることを忘れたり、管理者の役割を混同したりすることがあります。
確認して削除の処理が完了するまで待ちます
「削除」をクリックしたら、少しお待ちください。Googleによる削除処理には、特に審査待ちの場合は数時間から数日かかる場合があります。すぐに消えない場合は、しばらくしてからもう一度確認するか、ダッシュボードを更新してください。一部の端末では、最初はうまくいかなかったものの、すぐにログアウトして再度ログインするとうまくいきました。少し奇妙ですが、Googleは必要以上に手間取らせることもあるのです。
複数のプロフィールを管理している場合、1つを削除しても重複するプロフィールがすべて自動的に削除されるわけではないことにご注意ください。そのため、削除後にリスティングインデックスを再度確認し、適切に整理されていることを確認することをお勧めします。また、閉店ではなくリブランドする場合は、情報を削除するのではなく更新することを検討してください。情報の更新は、顧客にとってより分かりやすく、混乱を避けることができます。
ほぼこれで完了です。以下の手順に従えば、古くなった、あるいは不要になったビジネスプロフィールは削除されるはずです。必ずしも完璧ではありませんが、ほとんどの場合はうまくいきます。ただし、何か問題が発生した場合は、手順をもう一度確認し、権限を確認し、正しいアカウントにログインしていることを確認してください。
問題が発生した場合、または誤って削除したプロフィールを復元する方法を知りたい場合は、下記にご意見をお寄せください。もっとひどい状況も見たことがあります。頑張ってください！