Google Chromeを起動した際に画面が真っ白になるのは非常に厄介で、特にブラウザが実質的に使えなくなるためなおさらです。ハードウェアアクセラレーションがディスプレイに干渉している、あるいはキャッシュファイルが破損している可能性があります。あるいは、拡張機能や壊れたプロファイルが原因の場合もあります。幸いなことに、こうした問題を解決できるトラブルシューティング方法がいくつかあり、Chromeは正常に読み込まれるようになります。これらの方法は必ずしも解決を保証するものではありませんが、多くの環境で効果があるため、試してみる価値は十分にあります。また、キャッシュのクリアやハードウェアアクセラレーションの無効化など、忘れがちな手順もあり、Chromeのレンダリングプロセスに悪影響を与える可能性があります。
Google Chromeで白い画面や空白の画面が表示される場合の修正方法
方法1: ハードウェアアクセラレーションを無効にする
Chromeが空白のウィンドウしか表示しない場合、よくある原因としてハードウェアアクセラレーションが挙げられます。ハードウェアアクセラレーションは、一部のレンダリングタスクをGPUにオフロードします。一部のマシンでは、画面が完全に空白になるなどの奇妙なバグが発生するため、ハードウェアアクセラレーションをオフにすることで解決できます。
- 設定に移動します: 3 つのドット (右上) >設定をクリックします。
- 下にスクロールして「詳細設定」を選択します（または設定の検索に「ハードウェア」と入力します）。
- システムセクションを見つけて、ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用するをオフにします。
- Chromeを完全に閉じて再起動してください。この設定を切り替えた後、変更を有効にするにはChromeの再起動が必要になる場合があります。ある設定ではすぐに反映されましたが、別の設定ではChromeがエラーを出し、すべてをリセットするために再起動が必要でした。
方法2: ブラウザのキャッシュとサイトデータを消去する
閲覧データだけだと思いがちですが、キャッシュやCookie内の破損したファイルによってChromeの動作が不安定になり、画面が真っ白になることがあります。これらのファイルを消去すると、Chromeが再び正常に動作するようになることがよくあります。
- Ctrl + Shift + Deleteを押すと、 「閲覧履歴データの消去」ウィンドウが直接開きます。それでも表示されない場合は、「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「閲覧履歴データの消去」に移動してください。
- [詳細設定]タブに切り替えて、[時間範囲]を[全期間]に設定します。
- [閲覧履歴]、[Cookie とその他のサイトデータ]、[キャッシュされた画像とファイル]のボックスにチェックを入れます。
- 「データを消去」を押してください。不要なデータをすべて消去するため、Chrome が少し停止することがあります。場合によっては、その後再起動が必要になることもあります。特に、ブラウジングやアップデート直後に画面が真っ白になった場合は、この方法が有効です。
方法3：Chromeをデフォルト設定にリセットする
拡張機能、テーマ、またはカスタム設定が原因でChromeがフリーズしたり、空白ページが表示されたりする場合は、リセットすることで完全に再インストールすることなく、クリーンアップできます。ただし、拡張機能とカスタマイズは消去されるため、事前にバックアップしておくことをお勧めします。
- Chrome の設定を開き、下にスクロールして[リセットしてクリーンアップ] をします。
- 「設定を元のデフォルトに戻す」をクリックし、「設定のリセット」をクリックします。
- Chromeが再起動し、おそらくクリーンな状態になります。これは、拡張機能や設定に問題がある場合に、特に他の解決策を試しても効果がなかった場合に有効です。
方法4：Chromeを再インストールして新しいプロファイルを作成する
他に何も効果がない場合は、クリーンインストールを検討する必要があるかもしれません。特にユーザープロファイルが破損している場合は、Chrome が正しく読み込まれず、空白ページが表示されることがあります。
- すべての Chrome ウィンドウを閉じます。
- Windowsの場合：C:\Users\[YourName]\AppData\Local\Google\Chromeに移動し、 User Dataフォルダを削除するか名前を変更します。このフォルダはデフォルトで非表示になっているため、隠しフォルダの設定を有効にしてください。
- Linux の場合:ホーム ディレクトリ内の~/.config/google-chromeフォルダを削除するか、名前を変更します。
- システムのアンインストール方法を使用して Chrome を完全にアンインストールします。
- google.com/chromeから最新の Chrome をダウンロードし、再インストールしてください。
- 同期を使用する場合は、再度サインインしてブックマークと拡張機能を復元しますが、可能であれば、まず新しいプロファイルで Chrome をテストして、問題がプロファイル関連であったかどうかを確認してください。
方法5: ショートカットでGPUを無効にする（Windowsのみ）
GPUアクセラレーション自体が表示バグを引き起こす場合があります。特にブラウザのレンダリングエンジンがクラッシュしたりフリーズしたりする場合は、Chromeの起動時にGPUを無効にすると改善されることがあります。
- Chromeを完全に閉じます。
- デスクトップ上の Chrome ショートカットを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
- 「ターゲット」フィールドの末尾に「」を追加します
--disable-gpu（前にスペースを入れてください）。以下のようになります。"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --disable-gpu - [適用]をクリックし、[OK] をクリックします。
- このショートカットを使ってChromeを起動します。Chromeの動作が少し異なる場合がありますが、GPUクラッシュによる画面の空白の問題を回避するには十分な場合が多いです。
まとめ
Chromeの画面が真っ白になるのは少し面倒ですが、通常はハードウェアアクセラレーションをオフにしたり、破損したキャッシュをクリアしたり、プロファイルを見直したりできます。それでも問題が解決しない場合は、ショートカットでGPUを無効にしたり、新しいプロファイルでChromeを再インストールしたりすると、通常は問題が解決します。ただし、Chromeは、過剰な拡張機能や奇妙な設定によって動作が不安定になる場合があるので、リセットが救世主となる場合があることを覚えておいてください。これで、頑固な真っ白ページのトラブルシューティングにかかる時間を短縮し、Chromeを正常な状態に戻すことができるでしょう。
まとめ
- Chrome 設定でハードウェア アクセラレーションを無効にします。
- 特に更新後やブラウザの動作が異常な場合は、閲覧データを消去してください。
- 何か問題が発生した場合は、Chrome をデフォルト設定にリセットします。
- ユーザー プロファイル データを削除した後、Chrome を再インストールします。
- Windows では、--disable-gpuGPU の問題が発生していると思われる場合は、Chrome を起動してみてください。
まとめ
Chromeの空白ウィンドウを修正するには、通常、上記のいずれかを組み合わせて行う必要があります。必ずしもすぐに解決するとは限りませんが、これらの手順を実行することで、ほとんどの場合、Chromeが再び起動するはずです。それでも問題が解決しない場合は、新規インストールまたは新しいプロファイルを作成することで解決することがよくあります。また、重要なデータをバックアップし、大規模なリセットや再インストールを行う前に、必ずバックアップしてください。この記事が、誰かの頭を悩ませる事態を避けるのに役立つことを願っています。