iPhoneでモバイルデータ通信をオンにするのは、Wi-Fiが利用できないときに接続を維持したい場合、ごく基本的な手順ですが、必須です。モバイルデータ通信をオンにしないと、特に外出中はWi-Fiホットスポットに頼らざるを得なくなりますが、Wi-Fiホットスポットは必ずしも安定して利用できるとは限りません。モバイルデータ通信をオンにするのは、思ったほど簡単ではない場合があります。グレー表示になっていたり、スイッチを切り替えても機能しなかったりすることもあります。そんな時は、トラブルシューティングの手順が役立ちます。このガイドでは、モバイルデータ通信をスムーズに利用するために必要なすべての手順を解説します。メールのチェック、ブラウジング、スナップ写真の共有など、スムーズに利用できます。一度モバイルデータ通信が使えるようになると、今までどうやって使っていたのか不思議に思うでしょう。
iPhoneでモバイルデータがオンにならない問題を解決する方法
方法1: キャリアの設定とAPNを確認する
これはよくあるトラブルです。キャリア設定が古かったり、設定が間違っていたりすると、モバイル通信の切り替えボタンが機能しなくなったり、グレー表示のままになったりすることがあります。キャリア設定を更新すると、多くの奇妙な接続問題が解決することがあります。
- 「設定」>「一般」>「情報」に移動します。利用可能なアップデートがある場合は、キャリア設定を更新するように求めるメッセージが表示されます。それをタップしてください。
- プロンプトが表示されない場合は、携帯電話会社の Web サイトを確認するか、サポートに電話して、プランがアクティブで正常に動作しているかどうかを確認することをお勧めします。
これは、最近SIMカードを交換した、または海外旅行をした場合に特に便利です。キャリア設定を更新した後に再起動すると改善される場合もありますので、その後はスマートフォンを素早く再起動してください。設定によっては、これでトグルの固着が解消されることがあります。
方法2: ネットワーク設定をリセットする
この手順は少し手間がかかりますが、モバイルデータスイッチが調子が悪い場合は効果的です。ネットワーク設定をリセットすると、データアクセスをブロックしている破損した設定がクリアされることが多いです。
- [設定] > [一般] > [リセット] > [ネットワーク設定をリセット]に進みます。
- 確認してスマートフォンを再起動してください。Wi-Fiのパスワード、Bluetoothのペアリング、VPNの設定がリセットされるので、ネットワークに再接続する必要がある場合に備えて、これらの情報を用意しておいてください。
リセット後、モバイル通信のトグルがオンになっているか確認してください。リセット後には、動作が改善する場合もあります。
方法3: データプランと制限を確認する
問題はすべて技術的な問題ではなく、プランに問題がある場合もあります。キャリアアカウントにログインするか、サポートに連絡してデータ通信状況をご確認ください。上限内ですか？アカウントの一時停止や請求に関する問題はありませんか？これらの問題により、モバイルデータ通信が利用できなくなる場合があります。
また、 「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」で制限が設定されていないことを確認してください。制限がオンになっている場合は、モバイルデータ通信の有効化を禁止するルールが設定されている可能性があります。それらのルールをオフにするか、必要に応じて権限を変更してください。
方法4：機内モードを切り替える
馬鹿げているように聞こえるかもしれませんが、機内モードをオンにしてからオフにすると、携帯電話の電波がリセットされ、奇妙な不具合が解消されることがあります。コントロールセンターを下にスクロールするか、「設定」>「機内モード」に移動し、数秒間オンにしてからオフに戻してください。ただし、一時的にすべてのネットワークから切断されるため、ご注意ください。
この簡単なトリックを使用すると、接続が解除され、携帯電話のデータが停止した場合に復旧できます。
方法5: 携帯通信会社に問い合わせるか、SIMカードを確認する
これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、電話するか、携帯電話会社の店舗に問い合わせてみるのが良いでしょう。SIMカードが正しく挿入されていないか、故障している可能性があります。
SIMカードを取り外してみてください（まず電源を切り、その後ゆっくりと取り出してください）。ほこりや破損がないか確認し、再度挿入してください。それでも問題が解決しない場合は、新しいSIMカードへの交換が必要になる場合があります。一部のスマートフォン、特に古いモデルでは、通信事業者が提供するAPNプロファイルのインストールが必要となるため、お住まいの国や通信事業者のプランで必要かどうかをご確認ください。
なぜ時々うまくいくのかは分かりませんが、ある設定ではキャリアのアップデートで問題が解決したのに、別の設定では完全にリセットして新しいSIMを入れるまで全く改善しませんでした。変ですよね？Appleとキャリアは、必要以上に複雑にしているからでしょう。
まとめ
- 設定 > 一般 > 情報でキャリア設定のアップデートを確認してください。
- それでも問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットしてください
- モバイルプランと制限を確認する
- 機内モードを切り替えて接続を更新します
- 必要に応じてSIMカードを点検または交換してください
まとめ
モバイルデータがなかなかオンにならない時、復旧させるのはなかなか大変ですが、これらの手順でよくある問題のほとんどをカバーできます。キャリアのアップデートを待ったり、デバイスを軽くリセットしたりするだけで解決する場合もあります。また、SIMカードが正しく認識されていない場合など、ハードウェアに問題がある場合もあります。それでも、これらのヒントはほとんどの人のモバイルデータ復旧に役立つはずです。誰かの時間と手間を省くのに役立つことを願っています。簡単なトグルスイッチの修正で実際に問題が解決すると、とても満足感があります。