ピカピカの新しいiPhone 15でNetflixを見るのは、一度すべての設定をしてしまえばかなり簡単ですが、いくつかつまずくことがあります。特にインターネットがあまり安定していないときや、再生の問題をトラブルシューティングしようとしているときは、アプリが正しく読み込まれなかったり、ログインで問題が発生することがあります。このガイドでは、Netflixをスムーズに動作させる方法について、インストールするだけの場合も、ログインの問題をトラブルシューティングする場合も、すべてが最新であることを確認してストレスなくビンジウォッチングできるようにする場合も、手順を順に説明します。ネタバレ：通常は、アプリが最新であること、ネットワークが安定していることを確認すること、そして奇妙なバグが発生した場合はキャッシュをクリアするか再インストールすることだけです。これらの手順で問題が解決しない場合は、より深い設定の調整やネットワークのチェックが必要になる場合がありますが、まずは簡単なところから始めましょう。
iPhone 15でNetflixの問題を解決する方法
方法1：アプリを更新して電話を再起動する
Netflixアプリを完全に閉じてデバイスを再起動するのが最も簡単な解決策になることもあります。すべての電源をオフにしてからオンにするだけで、奇妙な不具合が解消されるというのは、ちょっと不思議な感じです。Netflixがフリーズしたり、コンテンツが正しく表示されない場合は、まずこれを試してみてください。
- 下から上にスワイプして（またはHome古いモデルではボタンをダブルクリックして）、アプリスイッチャーを表示します。
- Netflix を上にスワイプして閉じます。
- サイドボタンといずれかの音量ボタン（または Face ID 搭載の旧型の iPhone 15s の場合はサイドボタンのみ）を長押しして電源をオフにし、もう一度長押しして再びオンにします。
再起動したら、Netflixを再度開いて動作するか確認してください。設定によっては、特にしばらく再起動していない場合は、この方法でクラッシュやフリーズの問題を解消できる場合があります。なぜ機能するのかは分かりませんが、確かに機能します。
方法2: インターネット接続と設定を確認する
バッファリングが発生したり、コンテンツの読み込みに失敗したりしていませんか？インターネット接続の不具合が原因かもしれません。Wi-Fiまたはモバイルデータ通信が正常に機能していることを確認してください。
- 「設定」 > 「Wi-Fi」に移動し、安定したネットワークに接続されているかどうかを確認します。
- 携帯電話をご利用の場合は、[設定] > [携帯電話]で Netflix の携帯電話データが有効になっていることを確認し、Netflix を探してオンにします。
- Wi-Fiとモバイル通信を切り替えて、問題が解決するかどうかを確認してください。また、機内モードのオン/オフ（Control center飛行機アイコン）を切り替えて、ネットワークを更新してください。
ネットワーク設定をリセットすると問題が解決する場合もありますが、Wi-Fiへの再接続とパスワードの再入力に問題がない場合にのみ実行してください。リセットするには、「設定」 > 「一般」 > 「iPhoneを転送またはリセット」 > 「リセット」 > 「ネットワーク設定をリセット」に進みます。ただし、保存されているWi-Fiパスワードは消去されるので注意してください。
方法3：NetflixアプリとiOSを更新する
アプリやiOSのバージョンが古いと、奇妙なバグや再生の問題が発生する可能性があります。Netflixは定期的にアップデートをリリースしているので、最新バージョンを使用しているかご確認ください。
- App Storeを開き、右上のプロフィール写真をタップして下にスクロールし、Netflix のアップデートが必要かどうかを確認します。必要な場合は、「アップデート」をタップします。
- iOSの場合は、「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」に移動します。利用可能なアップデートがある場合はインストールしてください。互換性の問題は、アップデートによって解決されることがあります。
設定によっては、アプリが古い場合やiOSが最新でない場合、Netflixが動作しなくなることがあります。アップデートすることですべてがスムーズに動作するようになるので、必ずアップデートを行ってください。
方法4：アプリのキャッシュをクリアするか再インストールする
Netflixにはキャッシュクリアボタンはありませんが、アンインストールと再インストールでアプリのデータをリセットできます。他の方法が効かない場合の最終手段と言えるでしょう。キャッシュやファイルの破損が原因で発生する、奇妙なログインエラーや再生の不具合を修正できるかもしれません。
- Netflixアイコンを長押しし、「アプリを削除」を選択します。削除を確定します。
- App Storeにアクセスし、Netflix を検索して、再度インストールしてください。
これにより、最新バージョンがすぐに使えるようになります。一部の担当者からは、アプリのアップデートだけでは解決できなかったログインや再生に関する問題が解決したという報告もありました。
方法5：VPNまたはプロキシを使用していますか？問題が解決しない場合は無効にしてください
VPNまたはプロキシを使用している場合、Netflixはアクセスをブロックしたり、ストリーミング品質を制限したりする可能性があります。少し面倒ですが、Netflixでコンテンツが利用できないというメッセージが表示されたり、バッファリングが続いたりする場合は、VPNを一時的にオフにすると改善される可能性があります。iPhone 15などのデバイスはVPN設定に非常に敏感です。
まとめ
iPhone 15でNetflixがうまく機能しない場合は、まず再起動、ネットワークの確認、アップデート、再インストールを試せば、たいていは解決します。確かに少し面倒ですが、新規インストールと接続の切り替えで解決するケースも少なくありません。それでも解決しない場合は、Netflixのサーバー状況を確認するか、アカウントに問題がないか確認してみてください。これで問題が解決することを祈っています。重要なのは、常に最新の状態を保ち、ネットワークの不具合を防ぐことです。
まとめ
- iPhoneを再起動し、Netflixアプリを閉じます。
- Wi-Fi または携帯電話の接続を確認し、必要に応じて機内モードを切り替えます。
- Netflix アプリと iOS を最新バージョンに更新します。
- 問題が解決しない場合は、Netflix アプリを再インストールしてみてください。
- ストリーミングをブロックする可能性のある VPN またはプロキシを無効にします。