Microsoft Edgeで「このページに問題が発生しています」という厄介なエラーが発生し、サイトやPDFにアクセスできなくなったり、ブラウザの設定を開けなくなったりしていませんか？ このようなエラーは本当に厄介で、特に何度も再起動しても繰り返し表示される場合はなおさらです。通常、ブラウザデータの不具合、拡張機能の競合、システムの問題などが原因で、Edgeがクラッシュしたり、動作がおかしくなったりします。このガイドでは、Edgeを正常な状態に戻すための実用的な手順をいくつか紹介します。再インストールや完全なリセットをせずに済むことを願っています。ここでの目標は、毎回徹底的に対処することなく、問題の原因を徹底的に洗い出すことです。
Microsoft Edgeで「このページに問題が発生しています」というエラーを修正する方法
解決策1：Edgeデータを消去してブラウザをリセットする – 新たなスタート
これはかなりシンプルですが効果的です。特に、キャッシュの破損や設定ミスが原因の場合は効果的です。データを消去するとブラウザの状態がリセットされ、ページエラーの原因となっている破損ファイルが削除される可能性があります。Edgeを白紙の状態に戻すようなものです。
役立つ理由：破損したキャッシュやCookieがページの読み込みを妨げたり、クラッシュを引き起こしたりする可能性があります。デフォルト設定をリセットすると、問題の原因となる可能性のある不適切な設定がすべて削除されます。通常、この操作を行うとEdgeの動作が改善され、エラーメッセージも表示されなくなります。
これを試すタイミング:ページにランダムな不具合が発生した場合、または Edge が明確な理由なく一般的なエラーをスローし始めた場合。
期待できること:正しいオプションを選択した場合、ブックマークやログイン情報が保持される可能性のある、よりクリーンで安定したブラウザ。
ステップバイステップ:
- まず、Edge が完全に死んでいない場合は、Edge を開き、右上隅の「…」メニューをクリックして、 [設定]を選択します。
- 次に、「プライバシー、検索、サービス」に進みます。「閲覧履歴データを消去」まで下にスクロールし、「消去するデータを選択」をクリックします。
- 「閲覧履歴」、「Cookieとその他のサイトデータ」、「キャッシュされた画像とファイル」などのオプションにチェックを入れ、 「今すぐ消去」をクリックします。
- 次に、「設定」を開き、サイドバーの「設定をリセット」を見つけます。 「設定をデフォルト値に戻す」をクリックして確定します。これにより、すべてのカスタマイズ、拡張機能、設定がデフォルトにリセットされ、Edge がほぼ初期状態に戻ります。
- Edgeを閉じて再度開きます。エラーページがまだ表示されるかどうかを確認します。
設定によっては、特にバックグラウンドプロセスが頻繁に実行される場合、コンピューターの再起動が必要になることがあります。念のため、再起動することをお勧めします。
機能する理由:ページを開くエラーの原因となる可能性のある破損したデータや古いデータを取り除き、Edge を安定したベースラインにリセットします。
解決策2：Windows設定でEdgeを修復またはリセットする – システムレベルの修正
Edgeの設定が開かない場合や、Edge内でリセットしてもうまくいかない場合は、Windowsには修復または完全な再インストールを行うためのツールが組み込まれています。Windowsは修復を複雑にする必要があるのは当然ですよね？
役立つ理由： Edge をシステムレベルで修復または再インストールすることで、ブラウザの制御外にある深刻な問題を修正します。単純な修復で十分な場合もありますが、そうでない場合はリセットまたは再インストールをお勧めします。
これを試す場合: Edge が起動しない、起動時にクラッシュする、またはブラウザ内からリセットしても何も起こらない場合。
実行する手順:
- を押してWindows + IWindows設定を開きます。次にアプリに移動し、インストールされたアプリを選択します。
- リストで「Microsoft Edge」を検索します。クリックして「変更」ボタンをクリックします。（見つからない場合は、Microsoftから修復ツールをダウンロードするか、手動で再インストールする必要があるかもしれません。）
- 「修復」を選択：データに変更を加えることなくアプリの修復を試みます。それでも修復できない場合は、戻って「リセット」を選択してください。リセットするとEdgeが再インストールされ、すべてがリセットされ、ユーザーデータが消去されます。
- 修復またはリセットが完了したら、PCを再起動します。Edgeを再度起動し、エラーが残っているかどうかを確認します。
機能する理由:破損または誤って構成された可能性のあるコア ファイルを適切に修復または再インストールすることで、多くの頑固な問題を修正します。
解決策3：拡張機能を無効にし、バックグラウンドプロセスを終了する – 原因の追求
拡張機能やバックグラウンドプロセスが、エラーページの原因となっている場合があります。これらの不要な機能を無効化または終了することで、多くの問題を解決できます。
役立つ理由：拡張機能は、特に古いバージョンや不適切なコードを使用していると、競合したりバグが発生したりする可能性があります。バックグラウンドプロセス、特にサードパーティ製のプロセスは、ブラウジングの安定性に影響を与える可能性があります。
これを試すタイミング: Edge が起動直後にクラッシュしたりエラーが表示されたりする場合、または特定のサイトが読み込まれたときにのみエラーが表示される場合。
歩いていくと：
- Edgeを開き、「…」メニューをクリックして「拡張機能」を選択します。すべての拡張機能をオフにします。Edgeを再起動します。エラーが解消されたら、拡張機能を1つずつ再度有効にして、原因を特定します。
- Edge が開かない場合やフリーズしている場合は、タスク マネージャー( ) を開き、 Microsoft EdgeCtrl + Shift + Esc関連のプロセスや、ブラウザーとやり取りしている可能性のある怪しいサードパーティ製ツールを探します。疑わしいプロセスがあれば終了してください。
- Grammarly Web UIなどのアドオンやその他のブラウザ統合ツールが問題を引き起こす場合があります。それらのプロセスを終了すると、エラーの原因を特定しやすくなります。
一部のデバイスでは、拡張機能を無効にするだけでは不十分で、バックグラウンド プロセスが残る可能性があるため、タスク マネージャーでそれらを終了することで、さらにクリーンアップを進めることができます。
優れている理由:特にコアブラウザは正常だが一部のプラグインがそれを壊す場合に、Edge がクラッシュしたりエラー ページが表示されたりする原因となるサードパーティの競合を排除します。
解決策4：仮想メモリ設定を調整する – メモリ過負荷の問題を解決する
Edgeでメモリ不足のエラーが表示される場合、Windowsがブラウザや大きなページを処理するのに十分な仮想RAMを割り当てていない可能性があります。仮想メモリを増やすと、ページクラッシュの原因となるメモリ過負荷エラーを修正できる場合があります。
効果的な理由: Windows に仮想 RAM を追加すると、「メモリ不足」エラーを防ぐことができます。特に、マシンの物理 RAM が不足している場合や、最近の Windows 更新プログラムでリソース要件が変更された場合は、その効果が顕著です。
これを実行するタイミング:メモリの問題を具体的に示すエラーが表示されたり、重いページを読み込むときに Edge がクラッシュしたりする場合。
手順:
- スタートメニューを開き、「Windowsのデザインとパフォーマンスの調整」と入力して選択します。パフォーマンスオプションウィンドウが開きます。
- [詳細設定]タブに切り替えて、 [仮想メモリ] の下の[変更]をクリックします。
- 「すべてのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理する」のチェックを外します。メインドライブ（通常はCドライブ）を選択します。初期サイズと最大サイズの両方を16GB以上（RAMとワークロードに応じて16384MB以上）に設定します。
- [設定]をクリックし、[OK]をクリックして、PC を再起動します。
利点: Windows はより多くの仮想メモリを使用するため、以前はクラッシュしていた大量のブラウジングやリソースを大量に消費するページの処理が容易になります。
解決策5：破損したエッジデータを手動で削除する – 最後の手段
上記のいずれも効果がない場合は、Windowsファイルを開いてEdgeのユーザーデータフォルダを削除するのが解決策になるかもしれません。基本的に、Edgeに新しいプロファイルを強制的に生成させることになります。
これを実行する前に:ブックマークと重要なデータをバックアップしてください。これにより、すべての個人設定と保存された情報が消去されます。
やり方：
- を押してWindows + R「実行」を開き、入力して「OK」
%LocalAppData%\Microsoftを押します。 - 「Edge」というフォルダを見つけて削除してください。ブックマークを残しておきたい場合は、まずEdgeの設定からエクスポートしてください。
- Edgeを再起動または再インストールしてください。新しいプロファイルフォルダが再作成され、通常は頑固なエラーや起動の問題が解消されます。
注：この操作を行うとユーザーデータが消去されます。白紙の状態に戻すようなものです。カスタムプロファイルやブックマークがある場合は、この操作は適していません。可能であれば、事前にバックアップを取ってください。
解決策6: 互換モードまたは異なるEdgeバージョン – 互換性のトラブルシューティング
Windows のアップデート後に Edge が正常に動作しなくなったり、起動しなくなったりする場合は、互換モードで試したり、別のバージョンに切り替えたりすると問題が解決する可能性があります。
動作の理由： Windows の特定のアップデートや設定が特定の Edge ビルドと衝突し、クラッシュやエラーが発生することがあります。互換モードは、Windows に以前の、より安定したバージョンで動作していると認識させます。
手順:
- Edgeのショートカットを右クリックし、「プロパティ」を選択します。次に、「互換性」タブに移動します。
- [互換モードでこのプログラムを実行する] をチェックし、以前に動作していたものに応じて Windows 10 または Windows 8 を選択します。
- 「適用」をクリックしてEdgeを起動します。エラーが消えた場合は、互換性の競合が発生している可能性があります。
- ボーナスとして、公式の [Microsoft Edge Insider](https://www.microsoft.com/en-us/edge/dev) チャネルから古いバージョンの Edge を試してテストすることもできます。
役立つ理由:システム更新後にクラッシュやエラーを引き起こす可能性のある互換性の問題を回避します。
解決策7: Microsoftサポートに連絡する – 他に方法がない場合は
それでもEdgeがうまく動作しない場合は、エスカレーションが必要です。Microsoftサポートは、目に見えないシステムの問題やバグの根底まで調査できます。サポートチケットを発行したり、ライブチャットを利用したり、電話でより詳しいサポートを受けることもできます。場合によっては、Microsoftサポートでしか解決できないバグであることもあります。
まとめ
Edgeで頻繁に表示されるエラーページへの対処は、時に大変な作業です。しかし、ほとんどの場合、データの消去、リセット、拡張機能の無効化、システムメモリの調整などを組み合わせることで、根本的な問題を解決できます。それでも解決しない場合は、プロファイルの修復や手動での削除といった最終手段が有効です。ただし、状況はそれぞれ異なるため、一つずつ試してみて、少なくとも一つはうまくいくことを祈ってください。