Microsoft Edgeの「プロファイルエラー」画面が固まる問題を解決する方法

Microsoft Edge で表示される「プロファイルエラー: 一部の機能はご利用いただけない可能性があります。問題が発生しました。」という迷惑なメッセージへの対処は、少々面倒です。ブラウザーが適切に読み込まれなかったり、予期せずクラッシュしたり、サインインの途中でフリーズしたりして、特に仕事やパスワード、ブックマークの同期に Edge を使っている場合は、ワークフローが台無しになります。一体何が原因なのでしょう？多くの場合、ユーザーデータの破損、問題のある拡張機能、または宙に浮いたままになっているバックグラウンドプロセスが混在しています。修正は難しそうに思えるかもしれませんが、これらの問題のほとんどは簡単な手順で解決できます。そして驚くべきことに、多くの場合、残っているプロセスをいくつか終了するか、ブラウザーを修復するだけで解決することがあります。そこで、理論だけでなく、実際の環境で効果があった実用的な方法を以下にまとめました。重要なデータを失うことなく、少なくとも頭を悩ませることなく、ブラウザーを正常な状態に戻せるはずです。

Microsoft Edgeの「プロファイルエラー」を修正する方法

修正1：まずスタックしたEdgeプロセスを強制終了する

これはまず最初に行うべきことです。何か特別なことをする前に、バックグラウンドで実行されているEdgeインスタンスが動作を妨害していないことを確認することが重要です。Edgeのゾンビプロセスが生き残り、本来のアプリが起動しなくなることがあります。これらのプロセスを強制終了することで、クリーンな起動を強制できます。

タスクマネージャーを開く:Ctrl + Shift + Escタスクバーをクリックするか右クリックして、タスクマネージャーを選択します。
Edge プロセスを見つける: [プロセス]タブで、 Microsoft Edgeというラベルの付いたすべてのエントリを探します。
すべてのEdgeタスクを終了する：各タスクを右クリックし、「タスクの終了」を選択します。一部のタスクがビジー状態の場合は確認メッセージが表示される場合がありますが、そのまま確認してください。

Windowsでは、Edgeは複数のプロセスを実行できます。その中には、隠れたプロセスや目立たないプロセスも含まれます。それらを終了したら、Edgeを再起動して、エラーがまだ表示されるかどうかを確認してください。この簡単な手順で、正常に起動できるようになる場合もあります。面白いことに、一部のマシンでは、この手順が1回目に失敗しても、再起動または2回目の試行で正常に動作することもあります。Windowsはこういう風に奇妙なことがあるのです。

Windows設定でEdgeを修復する – ファイルの強化

プロセスに問題がない場合は、破損したファイルが原因である可能性があります。Edge を修復すると、ブックマークやパスワードに影響することなくコアファイルが再インストールされるため、これらの機能に不具合がある場合は試してみる価値があります。

設定を開く: を押しますWindows + I。
アプリに移動：アプリ > インストール済みアプリをクリックします。古いバージョンをお使いの場合は、アプリと機能のみになっている可能性があります。
Microsoft Edge を見つける: 下にスクロールして見つけ、その横にある 3 つのドットをクリックして、[変更]を選択します。
「修復」を選択：ダイアログが表示されます。「修復」をクリックしてください。修復はサイレントモードで実行されるため、タブやデータが失われる心配はありません。完了したら、Edgeを再起動してください。

一部のシステムでは、この修復方法は一見何も起こらないように見えるかもしれませんが、完全な再インストールを行わずに潜在的な破損を修復する安全な方法です。通常、このプロセスは1～2分で完了し、その後は問題なく動作します。

破損したWebデータファイルを削除して、最初からやり直す

ユーザープロファイルデータが深刻な不具合を起こし、Edge で復元できなくなることがあります。特定のファイルを削除すると、ブラウザが強制的に再作成され、プロファイルエラーが解消されることがよくあります。

ファイルエクスプローラーを開く: を押しますWindows + E。
プロファイルフォルダに移動します。アドレスバーに以下を入力します。
```
C:\Users\<your-username>\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data\Default 
```
<your-username>を実際のWindowsユーザー名に置き換えてください。このフォルダにはメインのプロファイルデータが保存されます。
「Webデータ」ファイルを削除する：「Webデータ」というファイルを見つけて右クリックし、「削除」を選択します。ログインデータや履歴などの他のファイルも削除できる場合もありますが、通常はWebデータが主な原因です。

削除したら、Edgeを再起動してください。新しいデータファイルが再作成され、多くの場合、プロファイルエラーは解消されます。少し奇妙ですが、うまくいきます。なぜそうなるのかは分かりませんが、試してみる価値はあります。

サードパーティ製のウイルス対策ソフトを一時的にオフにする

これはちょっと厄介な問題です。一部のサードパーティ製ウイルス対策ツールは、Edge のプロセス、特にウェブデータやプロファイルコンポーネントに干渉してエラーを引き起こします。一時的に無効にすると、問題の原因がそれらにあるかどうかを特定しやすくなります。

Avast、Norton、Kaspersky など、実行しているウイルス対策アプリを開きます。
リアルタイム保護を無効にするか、例外を追加する：通常、設定でリアルタイムスキャンをオフにするか、Edgeを例外リスト/ホワイトリストに追加するオプションがあります。通常は「設定」>「例外」メニューにあります。
Edgeを再度テストする：Edgeを再起動し、エラーが解消されたかどうかを確認してください。解消された場合は、ウイルス対策ソフトが重要な機能をブロックしていた可能性があります。テスト後は、保護機能を再度有効にしてください。長期間無効のままにしておくとリスクがあります。

注意：ウイルス対策ソフトを永久に無効にしたままにしないでください！少しだけテストしてから、保護機能を再びオンにしてください。ついついやりたくなりますが、安全第一です。

拡張機能をダブルチェックして競合を見つける

拡張機能は悪影響を及ぼすことがあります。古くなったアドオンや競合するアドオンは、ブラウザをクラッシュさせたり、起動エラーを引き起こしたりすることがあります。すべての拡張機能を一時的に無効にすることで、問題の原因を特定できます。

拡張機能の管理: 3 つのドットのメニューをクリックし、[拡張機能] > [拡張機能の管理]に進みます。
すべての拡張機能を無効にする: 拡張機能ごとにトグルをオフに切り替えます。
Edgeを再起動します。エラーが再び表示されるかどうかを確認します。エラーが表示されなくなった場合は、拡張機能を1つずつ有効にしてください。通常、問題のある拡張機能が1つ表示されるので、その拡張機能を無効にするか完全に削除するかを判断できます。

他の方法がうまくいかない場合は、新しいユーザープロファイルを作成してください

他に方法がない場合は、現在のEdgeプロファイルが修復不可能なほど破損している可能性があります。新しいプロファイルを作成すると、リセットのような効果が得られ、競合や破損したデータがなくなります。

新しいプロファイルを追加する: アドレスバーの横にあるプロファイルアイコンをクリックし、[プロファイルの追加]を選択するか、 [その他のプロファイル] > [新しい職場または学校のプロファイルを設定する]に移動します。
画面の指示に従ってください：[追加]をクリックします。サインインしてデータを同期するか、データなしで開始を選択して白紙の状態から始めることができます。
新しいプロファイルでテスト：新しい設定でEdgeを開いてみてください。エラーが表示されなくなったら、成功の半分です。問題がなければ、重要なデータを転送するか、古いプロファイルを削除してください。

まとめ

これらの手順が「プロファイルエラー」の問題を解決するのに役立つことを願っています。通常、プロセスの終了、ブラウザの修復、データのリセットなどを組み合わせることで解決します。問題が解決しない場合は、新しいプロファイルを作成するのが最終手段です。ほとんどの場合、最初は簡単なものから始めて、徐々に複雑な修正に移行するのが最善の方法です。十分に辛抱すれば、Edgeは再びスムーズに動作するようになり、あの厄介なエラーに邪魔されることなくブラウジングを再開できるはずです。

まとめ

タスクマネージャーで停止したEdgeのプロセスを閉じる
Windows設定で修復オプションを実行する
プロファイルフォルダ内の「Webデータ」ファイルを削除します
ウイルス対策を一時的に無効にするか、例外を追加する
拡張機能を管理し、すべて無効にしてから、選択的に再度有効にする
他に方法がない場合は、新しいプロフィールを作成してください

まとめ

こういった問題は面倒ですが、ほとんどの場合、プロセスのスタックやファイルの破損といった単純なものです。簡単なものから複雑なものへと順番にこれらの修正方法を試すことで、Edge は正常に動作するようになります。少しでも改善されれば幸いです。少なくとも、解決策を探す時間を節約できるはずです。