「Word は既存のファイル Normal.dotm を開けません」というメッセージが表示されると、かなり不安になります。Word が全く動かない時の、落ち込む気持ちほど辛いものはありません。通常、これは Word がデフォルトのスタイル、マクロ、設定をすべて保存している重要なテンプレートファイルに問題があることを意味します。このファイルが破損したりアクセスできなくなったりすると、Word がパニックを起こし、このエラーを表示します。新しいドキュメントを作成できなくなったり、アプリを正常に起動できなくなったりする可能性があります。幸いなことに、このエラーを修正する方法はいくつかあり、ほとんどの場合、そのテンプレートを置き換えたり修復したりするだけで済みます。ただし、修正に多少の手間がかかる場合もあります。これは必ずしも簡単な作業ではなく、Windows 側も必要以上に手間取らせているのです。
Wordの「Normal.dotm」エラーを修正する方法
方法1: Normal.dotm ファイルを削除するか名前を変更する
通常、これが最も効果的な解決策です。問題はテンプレートの破損に起因することが多いため、新しいテンプレートに置き換えることでWordが正常に動作するようになります。ユーザーのAppDataフォルダで該当するテンプレートを見つけて削除し、Wordが自動的に新しいデフォルトバージョンを生成するようにするのが効果的です。設定によってはこれですぐに問題が解決する場合もありますが、他の根本的な問題がある場合は再発する可能性があるため、その点に留意してください。
役立つ理由：Word にクリーンな新しい Normal.dotm ファイルを強制的に作成させ、エラーの原因となっている破損をすべて削除します。適用対象：Word を起動したとき、または特定のテンプレートを開いたときに、このエラーメッセージが表示されます。
期待される結果：Word が正常に起動し、エラーが消えます。カスタムマクロやスタイルが古いテンプレートにのみ保存されていた場合、一部のマクロやスタイルが失われる可能性があります。そのため、変更内容を保持したい場合は、削除ではなく名前を変更する方が安全です。
注：一部のマシンでは、この修正を完全に有効にするには、数回の再起動やWordの再起動が必要になる場合があります。奇妙に思えますか？ええ、Windowsではそういうこともあるのです。
まず、すべてのWordウィンドウを閉じます。Wordがバックグラウンドで実行されていないことを確認してください。を使用してタスクマネージャーCtrl + Shift + Escを開き、 を探します。まだ開いている場合はタスクを終了してください。WINWORD. EXE
次に、ファイル エクスプローラーを開いて次の場所に移動します。
C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\Microsoft\Templates<YourUsername> を実際のWindowsユーザー名に置き換えてください。AppDataフォルダが表示されない場合は、エクスプローラーの「表示」タブをクリックし、「隠しファイル」にチェックを入れて隠しファイルを有効にしてください。
テンプレートフォルダ内で を見つけますNormal.dotm。右クリックして「削除」を選択するか、「名前の変更」を選択してのような名前に変更しますOldNormal.dotm。こうすることで、Word の再起動時に新しいテンプレートが作成されます。
それでは、Wordを起動してください。新しいNormal.dotmファイルが自動的に作成されるはずです。空白の文書を開いて、エラーが解消されていることを確認してください。それでもエラーが解消されない場合は、再起動するか、他の解決策を検討してください。
方法2: Microsoft Officeを更新する
古くなったOfficeのインストールは、互換性バグや奇妙なエラーなど、様々な問題を引き起こすことがあります。特にOfficeのバージョンが数か月以上前のものであれば、Officeをアップデートするだけで簡単に解決できるかもしれません。
役立つ理由：すべてのコアファイルを最新の状態に保ち、バグを修正し、全体的な安定性を向上させます。試すタイミング：更新プログラムをインストールした後、またはOfficeが予期せずクラッシュしたときにこのエラーが発生します。
期待される効果：アップデートが完了すると、Wordが正常に起動し、あの厄介なエラーも解消されるはずです。システムによっては、アップデート後に再起動すると問題が解決する場合があります。
Word または任意の Office アプリを開きます。[ファイル] > [アカウント] (または[Office アカウント] ) に進みます。
「更新オプション」をクリックし、「今すぐ更新」をクリックします。Office が更新プログラムを確認し、ダウンロードしてインストールします。この処理には数分かかる場合がありますので、しばらくお待ちください。
最後に再起動し、エラーが解消されるかどうかを確認してください。エラーが解消されない場合は、より積極的な修正が必要になる可能性がありますが、通常はこれで十分です。
方法3: 権限と信頼できる場所を確認する
特にテンプレートフォルダのセキュリティ設定が変更されたり、ウイルス対策ソフトのセキュリティが過剰に強化されたりすると、権限が不安定になることがあります。WordがNormal.dotmファイルを問題なく読み書きするには、テンプレートフォルダへのフルアクセスが必要です。
役立つ理由：Word によるテンプレートの作成や更新がブロックされないようにします。適用対象：権限制限によってアクセスに問題が生じている可能性がある場合。
期待される結果: 権限を修正すると、Word は問題なく Normal.dotm を再生成できるようになります。
に移動します。 「Templates」フォルダを右クリックし、「プロパティ」 → 「セキュリティ」に進みます。ユーザーアカウントにフルコントロール権限があることを確認してください。権限がない場合は、 「編集」をクリックして権限を付与してください。C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
Wordでセキュリティセンターの設定を確認してください。[ファイル] > [オプション] > [セキュリティセンター] > [セキュリティセンターの設定] > [信頼できる場所]に移動します。Templatesフォルダがリストされていることを確認してください。リストにない場合は、[新しい場所の追加]をクリックし、フォルダを参照して追加してください。これにより、Wordがテンプレートの更新をブロックするのを防ぐことができます。
方法4：一時ファイルを消去する
一時ファイルは時々奇妙な競合を引き起こすことがあります。Wordは以前のセッションで残ったファイルを見つけると混乱してしまいます。キャッシュをクリアすると改善されるかもしれません。
役立つ理由: 潜在的な干渉を削除します。実行時期: 他の修正が機能しない場合、またはWordの動作が不安定な場合。
期待できること: よりクリーンな環境になり、エラー ポップアップが表示されなくなります。
すべてのOfficeアプリを閉じます。 を押しWindows + R、 と入力し%temp%、 を押しますEnter。するとTempフォルダーが開きます。ここにあるファイルはすべて削除してください。使用中のファイルはスキップしてください。Windowsによってブロックされる可能性があります。その後、Wordを再起動し、エラーが解消されるかどうかを確認してください。
方法5：ドキュメント修復ツールを使用する
それでも解決せず、Normal.dotm ファイルがひどく破損していると思われる場合、または上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、専用の修復ユーティリティを試す必要があるかもしれません。テンプレートを含む Word ファイルの復元または修復に特化した、評判の良いオンラインツールがいくつかあります。
役立つ理由：破損が深刻で、手動での修正では解決できない場合があります。試すべきタイミング：通常の手順を試してもエラーが解消されない場合。
信頼できる、評価の高いユーティリティを選ぶようにしてください。「Word文書修復ツール」で検索し、指示に従って破損したNormal.dotmファイルやその他の影響を受けたファイルを追加してください。古いテンプレートを置き換える前に、修復されたファイルを確認してください。
まとめ
このエラーは本当に厄介ですが、ほとんどの場合、簡単な手順で解決できます。重要なのは、トラブルシューティングのプロセスを系統的に実行することです。まずは簡単なものから始め、必要に応じてより複雑な修正に移ってください。可能であれば、テンプレートを削除する前に、必ずマクロやカスタムスタイルをバックアップしてください。辛抱強く待つことで、エラーは解消され、Wordがスムーズに動作するようになるはずです。
まとめ
- テンプレート ファイルを変更する前に Word を閉じます。
- C:\Users\ YourUsername \AppData\Roaming\Microsoft\Templatesに移動します。
- 名前を変更するか削除する
Normal.dotmと、Word で強制的に新しいものが作成されます。 - バグや互換性の問題を修正するために、Office が最新であることを確認してください。
- Word がフルアクセスできるように、テンプレート フォルダーの権限を確認します。
- Word の動作が異常になったり、繰り返し失敗する場合は、一時ファイルを消去します。
- 通常の修正で問題が解決しない場合は、修復ツールの使用を検討してください。
最終的な考え:
もしこれでアップデートが1回でも進んだり、何時間もかけて作業したデータが無駄にならなかったりするなら、試してみる価値はあります。誰かのストレスが少しでも軽減されることを願っています。お役に立てれば幸いです！