Netflixアカウントに紐付けられたメールアドレスを変更する場合、通常は簡単です。ただし、ロックアウトされたり、何らかの不具合が発生している場合は別です。ノートパソコン、スマートフォン、タブレットなど、どの端末からでも、このガイドでほとんどのシナリオに対応できます。ただし、NetflixのUIは、ブラウザに古い情報がキャッシュされていたり、アプリが予期せずクラッシュしたりすると、時々不安定になる場合があることをご承知おきください。でも、ご安心ください。回避策があります。この手順を実行すると、アカウント情報が最新の状態になり、すべてのデバイスからログインできるようになります。
Netflix でメールアドレスを変更するにはどうすればいいですか?
方法1：Webブラウザ経由でメールを変更する
Netflixを主にパソコンで利用している場合は、この方法が一番簡単でしょう。アカウント設定に直接アクセスできるため、デスクトップブラウザの方が信頼性が高いのが利点です。もちろん、動作がおかしくなった場合はキャッシュやCookieをクリアする必要がある場合もあります。
- Netflix.comにサインインします。
- 右上隅のプロフィールアイコンにマウスを移動し、[アカウント]をクリックします。
- 「メンバーシップと請求」までスクロールダウンし、 「メールアドレスの変更」オプションを探します。そこにない場合は、別のメニューにあるか、アカウントに制限がある可能性があります。Netflixでは、管理対象アカウントの場合のみ、サポート経由でのメールアドレスの変更が許可されている場合があります。
- 「メールアドレスの変更」セクションに切り替えます。新しいメールアドレスと現在のパスワードを入力する必要があります。
- 「保存」をクリックします。エラーが表示されなければ、メールが更新されます。
新しいメールアドレスが登録されない場合やエラーメッセージが表示される場合は、ブラウザのCookieとキャッシュを消去するか、シークレットモードを試してみると改善されるかもしれません。もちろん、Netflixは必要以上に手間取らせることもあります。
方法2：Netflixモバイルアプリでメールアドレスを変更する
これは主にスマートフォンやタブレットでNetflixをご利用の方向けの機能です。アプリは通常、アカウント設定のためにブラウザにリダイレクトされますが、試してみる価値はあります。アプリがクラッシュしたり、アカウントページを正しく読み込めなかったりする場合は、再インストールまたはアプリのキャッシュをクリアする必要があるかもしれません。
- Netflix アプリを開いてサインインします。
- 右上隅にあるプロフィールアイコンをタップします。
- メニューから「アカウント」を選択すると、アプリ内に Web ビューが開きます。
- [メンバーシップと請求]までスクロールし、[メールの変更]をタップします。
- 新しいメールアドレスと現在のパスワードを入力し、「保存」をクリックします。
アプリが動作しなくなったり、読み込まれなくなったりする場合は、アップデートまたは再インストールをお勧めします。また、Netflixのモバイルアプリは動作が不安定な場合があるので、デバイスのインターネット接続が安定していることを確認してください。
方法3：古いパスワードを使わずにメールアドレスを変更する（パスワードを忘れた場合）
パスワードを覚えている人はそう多くありません。特に、何年も会員でしばらくログインしていない場合はなおさらです。ご安心ください。Netflixでは、パスワードをリセットした後にメールアドレスを変更できます。ただし、ここで少し注意点があります。まず、アカウントの所有者であることを証明する必要があるのです。
- Netflix のログイン ページに移動し、「パスワードを忘れましたか?」をクリックします。
- アカウントにリンクされているメールアドレスまたは電話番号を入力します。
- 指示に従って、電子メールまたは SMS 経由でパスワードをリセットします。
- 新しいパスワードを取得したら、再度サインインしてください。
- 「アカウント」>「メールアドレスの変更」に移動します。何らかの理由でこのオプションにアクセスできない場合は、Netflixサポートに直接連絡する方が簡単な場合があります。一部のアカウントでは手動による操作が必要です。
- 新しいメールアドレスと更新されたパスワードを入力して保存します。
設定によっては、このプロセスが不安定になる場合があります。特に、アカウントがGoogleやAppleなどのサードパーティのログインサービスにリンクされている場合です。通常は、まずこれらのプロバイダーを通じてパスワードをリセットし、その後Netflixでメールアドレスを更新する必要があります。
よくある質問
そうですね、でもまずパスワードをリセットする必要があります。「パスワードをお忘れですか？」のリンクからアクセスし、ログイン後メールアドレスを更新してください。
おそらくそうです。古いアドレスと新しいアドレスの両方に確認メールが届くはずです。スパムメールとして処理されてしまうこともあるので、ご注意ください。
通常は可能です。特にスマートテレビやストリーミングスティックなどのデバイスでは、再度ログインするために新しいメールアドレスを再度入力する必要がある場合があります。
いいえ。アカウントごとに固有のメールアドレスが必要です。これはNetflixの分かりやすさを保つための方法です。
まとめ
Netflixのメールアドレスの変更は非常に簡単です。状況に合った方法を選んでください。ロックアウトされた場合は、まずパスワードをリセットしてください。また、Netflixは認証プロセスが面倒な場合があるので、受信トレイで確認メールが届いているか必ず確認してください。私の経験では、Cookieを消去したり、ブラウザを変更したり、アプリをアンインストールしたりすると、途中で発生する奇妙な問題が解決することがあります。この情報が誰かの頭痛の種を回避できることを願っています。
まとめ
- ブラウザまたはモバイルアプリを使用して、アカウント設定でメールを更新します
- パスワードを忘れた場合は、まずリセットしてください
- アップデートが反映されない場合はキャッシュやCookieをクリアしてください
- 変更を確認するための確認メールをご確認ください