Seagate Backup PlusをWindows 10でスムーズに動作させるのは、必ずしもプラグアンドプレイでできるとは限りません。特に、動作が不安定だったり、正しく認識されなかったりする場合はなおさらです。ドライブを接続してもWindowsがすぐに認識しなかったり、Seagate Dashboardが開かなかったりして、途方に暮れてしまうこともあります。理論上はスムーズに進んでいるように見えても、実際にはうまくいかないとイライラします。このガイドでは、こうした問題を解決してバックアップ設定をスムーズに実行し、大切なファイルをバックアップする際に、将来的なトラブルを防ぐ方法をご紹介します。
Windows 10でSeagate Backup Plusの問題を修正する方法
ドライブを正しく接続し、デバイスの認識を確認します
まず、ドライブが認識されていることを確認してください。Windows が正しいドライブ文字を割り当てていないか、デバイス マネージャーで「不明なデバイス」として表示されることがあります。確認するには、スタート メニューを右クリックし、「デバイス マネージャー」を選択します。 「ディスク ドライブ」または「その他のデバイス」でドライブを探します。黄色の警告アイコンが表示されている場合は、ドライバーの問題をトラブルシューティングするタイミングです。ドライバーの問題を解決するには、デバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。Windows に最新のドライバーをオンラインで検索させるか、Seagate の Web サイトからドライバー ファイルを入手した場合は、「コンピューターを参照してドライバーを検索」を使用します。特に接続が緩んでいる場合や USB ポートに不具合がある場合は、ドライブを取り外して再接続するだけで問題が解決する場合があります。また、ドライブがまったく表示されない場合は、別の USB ポートまたは別のコンピューターでテストしてください。ハードウェアの不具合やポートの不良である可能性があります。
必要に応じてドライブを検証してフォーマットする
Windows がドライブを認識しているにもかかわらず、ファイルにアクセスできない場合、またはバックアップソフトウェアが動作しない場合は、ドライブの再フォーマットが必要になる可能性があります。これは最後の手段です。ドライブ上のすべてのデータが消去されるため、現在のデータを失っても構わない場合、または別の場所にバックアップしている場合のみ実行してください。
- [この PC]または[マイ コンピューター]を右クリックし、[管理]を選択します。
- ディスクの管理に移動します。
- リストで Seagate ドライブを見つけます。 – 未割り当て領域として表示されたり、Windows が適切に認識しない RAW などのファイル システムとして表示されたりする場合があります。
- 再フォーマットする場合は、ドライブのパーティションを右クリックし、「フォーマット」を選択します。ファイルシステムを選択します。Windowsバックアップの場合はNTFS 、後で別のOSで使用する場合はexFATを選択します。
フォーマット中に「クイックフォーマット」のチェックボックスをオンにしてください。フォーマットは高速ですが、完全ではありません。トラブルシューティングには、これで十分な場合が多いです。
一部のマシンでは、最初は失敗しても、再起動後に機能するため、最初の実行で異常があっても落胆しないでください。
Seagate Dashboard ソフトウェアを更新または再インストールする
ドライブは認識されているのにSeagate Dashboardソフトウェアが起動しない、またはクラッシュする場合は、アプリが古くなっているか破損している可能性があります。Seagateの公式ダウンロードページにアクセスして、最新バージョンのDashboardを入手してください。インストールしたら、管理者として起動してください（アイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択）。これにより、正常な動作を妨げる権限の問題が解決することがよくあります。それでも問題が解決しない場合は、Dashboardを完全にアンインストールして再インストールすることを検討してください。
Windowsの電源設定とUSBドライバーを確認する
場合によっては、問題はドライブではなく、機能を制限している Windows の電源または USB 設定にあることがあります。 – [設定] > [システム] > [電源とスリープ]に進み、USB のセレクティブ サスペンドがオフになっていることを確認します。 – また、デバイス マネージャー に移動して、USB ルート ハブまたは USB ハブを見つけ、右クリックして [プロパティ]を選択し、[電源の管理]タブで[コンピューターでこのデバイスの電源をオフにして電力を節約できるようにする] のチェックを外します。 – チップセット ドライバーと USB コントローラーを更新すると役立つこともあります。Intel や AMD などの製造元は、多くの場合、最新のドライバーを自社の Web サイトで公開しており、これにより奇妙な接続の問題が解決できることがあります。
別のケーブルとポートを試してください。ファームウェアのアップデートを確認してください。
ちょっと奇妙に思えるかもしれませんが、ケーブルやポートの不具合は様々な問題を引き起こす可能性があります。USBケーブルを交換しましょう。手早く安価に済むだけでなく、接続の不具合も解決できる場合が多いです。同様に、ドライブがファームウェアアップデートに対応している場合（Seagateのサイトをご確認ください）、アップデートをインストールすると安定性が向上し、認識の問題を引き起こすバグが修正される可能性があります。ファームウェアのアップグレードは通常、Seagateからアップデータツールをダウンロードし、ドライブを接続して、アップデートを実行するだけです。手順は非常に簡単ですが、指示に従ってください。
それでもダメならDiskpartかコマンドラインツールを使う
調子が良い日は Maria や Paul がドライブを認識したり、正しくマウントしたりできないことがあります。そんなときは、コマンド ラインから手動でクリーンアップすると役立ちます。-コマンド プロンプトを管理者として開きます ( Windows key + X>コマンド プロンプト (管理者) )。- 入力しdiskpartて Enter キーを押します。- 次に、実行してlist diskすべてのドライブを表示します。- リストで Seagate Backup Plus を探し (サイズに基づいて表示)、select disk #(# をディスク番号に置き換えて) を選択します。- すべてをクリーンアップ (消去) するには、次の手順を実行しますclean。- 次に、新しいパーティションを作成しcreate partition primary、それをフォーマットしますformat fs=ntfs quick。- 文字を割り当てます。-assignで終了しますexit。
注：この操作によりすべてのデータが消去されるため、十分な準備ができていない場合は実行しないでください。一部の設定では、他の方法では解決できない認識の問題が解決する場合があります。
正直に言うと、これらの手順を試してみるだけで、驚くほど頑固なドライブを修復できることがあります。Windowsがどこで問題を起こしているのかを突き止めるには、少しずつトラブルシューティングしていくだけで十分な場合もあります。頑張ってください。これで数時間の頭を悩ませる時間が省けることを願っています。
まとめ
- ドライブがデバイス マネージャーで認識されていることを確認し、必要に応じてドライバーを更新します。
- データのバックアップに問題がない場合、またはデータが別の場所に保存されている場合にのみ、再フォーマットしてください。
- Seagate Dashboard を更新し、管理者として実行します。
- Windows の USB および電源設定を確認してください。Windows では、必要以上に設定が難しくなる場合があります。
- 別のケーブルを試すか、ドライブのファームウェア更新を試してください。
- 他の方法がどれも機能しない場合は、コマンド ライン (diskpart) が最後の手段として使用できます。
まとめ
外付けドライブの扱いは、特にWindowsが原因不明の不具合を起こした時など、時に面倒なことがあります。しかし、少しの忍耐とトラブルシューティングのコツを使えば、大抵は修復可能です。たとえ、少しハックっぽくて複雑に感じても。再起動やポートの変更で予期せぬ問題が解決しても驚かないでください。Windowsは物事を面白くしてくれるのが大好きです。ただし、より強力な修復方法を試す前に、重要なデータを別の場所にバックアップしておくことを忘れないでください。この記事が、誰かのBackup Plusが再び使えるようになることを願っています！